surface2:アークタッチサーフェスマウスのフリーズ、Bluetoothエラー
SeerUP 解決済
最終更新日:2020-08-29 16:17
こんにちは、
アークタッチサーフェスエディションのマウスを入手しましたが、大きな問題が発生しています.接続してから約10分後、システムを再起動しない限り、マウスが突然フリーズし、応答しなくなります(マウスのオン/オフを切り替えられません).わたし
以下のエラーがイベントログに記録されます.何かアイデアはありますか?
ログ名:システム
ソース:BthMini
イベントID:3
レベル:警告
説明:
アダプターに送信されたコマンドがタイムアウトしました.アダプターは応答しませんでした.
返信リスト(回答:11)
1 #
SeerUP
これも私のログに表示されています.また、デバイスを取り外してから、ドライバを再接続またはインストールしようとしましたが、うまくいきませんでした.
ログ名:システム
ソース:BthMini
イベントID:18
タスクカテゴリ:なし
レベル:情報
説明:
WindowsはBluetooth認証コード(リンクキー)を保存できません)ローカルアダプタ.起動時にBluetoothキーボードがシステムBIOSで機能しない場合があります.
応答1# ->にスキップ2 #Crunchy私はSurface 2と同じMicrosoft Arc Touchマウスを持っています.現在、非常にうまく機能しています.フリーズや奇妙な動作はありません.ただし、それはファームウェアを含むいくつかのアップデートの後です.
私は、可能な最初の1時間でMicrosoftストアからSurface 2を事前に注文し、可能な初日にArcマウスと一緒に受け取りました.その時点で、マウスは5分または10分後にフリーズします.私の古いWEdgeマウスは問題なく動作しました.
それから、深刻なアップデートがたくさん出てきて、私の新しいArcマウスはとても幸せでした.
1つまたは2つの更新を強制して、何が起こるかを確認してください.
さようなら.
応答5# ->にスキップ6 #SeerUP最初にマウスドライバーをインストールした後(ブルートゥースメニューでセットアップ)、更新を更新してインストールしました.既にフリーズしていたため、更新処理中にマウスを物理的にオフにした可能性がありますが、ドライバーはそこにありました...
今夜、マウスをオンにしたまま別の更新を試しますが、これは少しおかしくなり始めています.
応答6# ->にスキップ7 #SeerUPいいえ、マウスをオンにして更新したところ、再びフリーズしました.これは、Microsoftの「Surface Edition」マウスです！
実際、私のBluetoothは完全に故障しました.これは、それがマウス自体ではないことを証明しています.ここで何か問題があります！
ログ名:システム
ソース:BthMini
日付:11/6/2013 9:02:41 PM
イベントID:17
タスクカテゴリ:なし
レベル:エラー
説明:
ローカルBluetoothアダプターが不明な方法で失敗したため、使用されません.ドライバーがアンロードされました.
応答5# ->にスキップ10 #SeerUPこれを修正する上で更新?
私はすべてを試しました.サーフェスを複数回更新しました、私はドライバを完全に削除して再インストールしました.この問題を修正していません.私はそれが凍結する前に限られた期間(10-60分)のために私のアークタッチマウスのみを使うことができます
マウスを再接続するためにサーフェスを再起動するには(注:それが凍結するときに、それが凍結するとマウスが接続されていると言っていると).
障害のあるsurfaceを持っていますか?
11 #
Steven 3
あなたはBestBuyに行き、彼らの交換方針について尋ねる必要があります.
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