Surface Pro 3:Surface Pro 3のバッテリーレベルは決して変化しません

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3 #

sdot624 2014-07-18 06:49

試してみましたが、再起動しても99%が表示されます.ドライバーをリセットした後、一度バッテリーを95%程度に落とすことができましたが、次に起動したsurfaceが死んでいたため、バッテリーを再充電する必要があり、バッテリーが再び消耗しなくなりました

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4 #

Alexand 2014-07-18 08:48

こんにちは、

7月16日のファームウェアアップデートをインストールしてから、この問題が発生していることを述べたいと思います.バッテリードライバーをアンインストールしましたが、コンピューターの再起動時に再インストールされ続けるため、同じ問題が発生します
バッテリーが99%から変化しない.7月16日の更新をインストールする前に、詳細なバッテリー設定を10%と7%に変更したにもかかわらず、Surfaceから低バッテリー通知が送信されませんでした.ドライバーが押し出されたように見えます
マイクロソフト社が意図したとおりに動作していません.
ありがとうございます.

アレックス

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5 #

Iv 2014-07-19 01:41

7月16日のファームウェアをインストールしてから同じ問題が発生しています.このレベルのバッテリーエラーはアップデートで導入されたと思います.正しいバッテリーが表示されないため、できるだけ早く解決するようにリクエストしてください
レベルと電池の消耗.
私はあなたのコメントに注意を払い続けます.

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6 #

John1F 2014-07-19 02:03

ハローアレックス

バッテリードライバーは再起動後に再インストールされますが、これは正常で予期された動作です.アンインストールとは、新しいversionをインストールすることでしたが、それを実行しました.

Surfaceの更新またはリセットを検討してから、利用可能なすべてのアップデートをインストールします.これは不愉快な見込みですが、Surfaceを元の動作状態に戻してさらにトラブルシューティングを行うことができます.

アップデートのインストール中に、再起動の間にバッテリーインジケーターを確認します.バッテリーが期待どおりに充電および放電を示しているかどうかをお知らせください.実際にアップデートをインストールしている間、および関連する再起動中は、Surfaceを接続したままにしてください.

Surfaceが完全に最新の状態になってから、個人用のソフトウェアとアプリをインストールします.これらのいずれかがバッテリーゲージの問題の原因である場合は、お知らせください.

結果をお知らせください.

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7 #

sdot624 2014-07-19 02:08

更新を行っても問題は解決しません.すべての更新がインストールされました.ファームウェアのアップデートにも関係していると思います.うまくいけば、マイクロソフトはこの問題をすぐに修正することを検討しています.正しいバッテリーレベルを知らないので非常に不便です
外出先での作業が非常に困難になります.

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9 #

sdot624 2014-07-20 04:18

この問題をSurfaceのテクニカルサポートに報告したところ、Microsoftストアにアクセスして交換することができました.新しいサーフェスをセットアップしておらず、問題をテストするためにすべてのファームウェアをインストールしていない.彼らはそれがハードウェアでなければならないと言いました.それでもそのファームウェアを考えてください.

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10 #

wdanen 2014-07-20 04:32

バッテリーインジケーターのDIDが数週間問題なく機能し、最近の「システムハードウェア」の更新後にのみ動作がおかしくなったため、ファームウェアであると思われます.

近いうちにチャンスがあれば、システム全体をリセットして、問題が解決するかどうかを確認するつもりですが、なんといっても苦痛です.

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11 #

sdot624 2014-07-20 04:34

私はそれを交換する前に私の物をリフレッシュしましたが、それでも問題は解決しませんでした.

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13 #

wdanen 2014-07-20 06:14

「更新」をしましたか、または工場出荷時のデフォルトに完全なシステムの復元を行いましたか?

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14 #

sdot624 2014-07-22 12:39

リフレッシュ.だから私はファイルをすべてのプログラムを削除しておくことができました

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15 #

Alexand 2014-07-24 11:54

ねえ、

私はこれについての更新を投稿すると思っただけです.私は最後の数日の間にプッシュアウトされたWindowsのアップデートをインストールしたことを除いて、私は私のシステムに何もしませんでした.バッテリーインジケーターが機能します
私のコンピュータがバッテリーの上で低いときに通知された(私の設定に関係なく、それは私には以前に通知されませんでした).
他の誰かがどんな改善を経験しましたか?
アレックス

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16 #

wdanen 2014-07-25 01:26

実際のところ、私の経験は同じです.私の日曜日にWindowsアップデートで現れた小さな「システムハードウェア」の更新がありました.それはまだ7/16/2014と日付されていました.それは約160kbでした、そして再起動を必要としましたが、私はそれをインストールしたら
働き始めました.また、バッテリーバーがわずかに低い「全充電容量」の報告を開始し始めたことに気づいた.たぶん更新はドライバに関係していましたか?

いずれにせよ、私のシステムは通常のように機能するようです.それは100%までずっと充電し、「課金」と表示されているポイントに着き、そしてそれから通常のように放電します.

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12 #

Alexand 2014-07-20 04:41

こんにちは

私はwdanenに同意します.本当にファームウェアの問題だと思います.Surfaceを入手してからしばらくの間、バッテリーインジケーターは問題なく動作しましたが、システムアップデートが原因で問題が発生したようです.バッテリーインジケーターが問題なく機能している場合は、
更新すると、動作が停止します.更新が問題の原因であることは明らかです.私はコンピュータ技術者なので、特にこれまで多くのコンピュータを使用したことがあり、一度も経験したことがないため、私の構成でこの問題が発生したことはないと確信しています
この問題.

インストールするソフトウェアが多すぎるため、Surfaceを交換したり、PCを更新したりすると、数日で作業を再開できます.そのため、そうする必要はありません.

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17 #

ArielGo 2014-07-25 06:06

私は自分のSurface Pro 3でも同じ問題を抱えています.放電するのに永遠にかかり、その後約50%だけが死ぬだけです.すでに更新してリセットしているので、交換することを考えています.

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19 #

ArielGo 2014-08-14 03:17

すでにそれをしました.また、バッテリーインジケーターのドライバーをアンインストールし、更新してリセットしましたが、まだ解決していません.最後のものを交換して新しいものを手に入れましたが、今回は同じ問題が発生しています.ハードウェアにあると思います

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20 #

John1F 2014-08-21 02:33

こんにちは

この問題に対処するかどうかに関係なく、最新の一連の更新に関するさらなるレポートを探します.

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21 #

Alexand 2014-08-23 07:47

こんにちは、ジョン

まだ問題が解決していません.時々、mySurfaceはバッテリー残量が10%であることを警告し、5秒以内に自動的にスリープモードに入ります.それ以外の場合は、警告なしで(今と同じように)停止します.バッテリーインジケーター
が正しく機能していません.バッテリーが40%残っていると報告される可能性がありますが、バッテリーが残っていないためシャットダウンします.バッテリーファームウェアとOSの間の通信に問題があるようです.
今後のファームウェアアップデートで問題が解決されることを願っています.
ありがとうございます.

アレックス

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22 #

Leszex 2014-08-25 23:18

こんにちは、

まったく新しいSurface 3 Proでも同じ問題が発生しています.ほんの数日前に、バッテリーレベルが常にshoWings 99%であることに気付きました.利用可能なすべてのアップデートをすでにインストールしていますが、問題は解決しません.それはあなたが知らないようにデバイスを使用することを困難にします
突然電池切れになるのですが.

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24 #

ChrisBa 2014-08-29 06:06

こんにちは、

Surface Pro 3で同じ問題が発生しています.バッテリーの監視が徐々に低下しますが、デバイスが警告なしにオフになり、残りの10~7%になります.プラグインしてデバイスの電源を入れようとすると、バッテリーの読み取り値が0%になる
その後、コンピュータの電源を切ります.充電する時間がないと作業できません.

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26 #

2016-05-04 13:20

ここ数か月間、Surface Pro 3でも同じ問題が発生しています.最新のアップデートがすべて含まれています.それでも、デバイスを充電すると、最大99%しか充電されず、バッテリーで数時間99%のままです.すると、電池寿命は低下しますが、
バッテリー寿命が約30~40%に低下すると、すべてが死にます.オンに戻すと、バッテリーの寿命が完全に0%になります.Microsoft WebサイトのWindows 8.1イメージを使用して、起動可能なUSBでしばらくして完全にリセットしました.
バッテリーを調整して問題を解決しましたが、今では戻ってきました.バッテリードライバーをアンインストールして再インストールしようとしましたが、何も実行されません.マイクロソフトテクニカルサポートとオンラインで chat しましたが、彼らが持っていた唯一の解決策は送信することでした.
デバイスを交換して、新しいデバイスと交換します.しかし、保証期間が切れたため、450ドルを支払う必要があり、現時点で新しい交換品を購入する余裕はありません.誰かが解決策を見つけたら、私は知りたいです.