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Surface Pro: Windows 8 .1 proへのアップグレード後にログインすると、Surfaceプロの画面が黒くなる！

gclayto 解決済 最終更新日:2020-08-29 15:47

Surface ProをWindows 8.1にアップグレードして以来、ログインすると黒い画面が表示されます.Ctrl、Alt、Del、およびタスクマネージャーを実行します.画面はまだ黒いですが、カーソルも機能します.surface
Proは約5分間この状態を維持し、その後スタート画面が表示され、デスクトップも表示され、その時点からシステムは問題なく実行されているようです.

これは、Windows 8.1リリースアップデートでのみ開始されました.Windows 8.1 PreviewとWindows 8Proには、黒い画面のような問題はありませんでした.

すべてのアップデートをインストールしましたが、この遅延は許容できません！

できるだけ早くこの問題の修正が必要です！

マイクロソフトからの正式な返信を希望します！

返信リスト(回答:10)

1 #
Steven
あなたの経験について聞いて申し訳ありません.すべてのWindows Updateがインストールされているとおっしゃっていましたが、Surfaceを更新し、すべてのWindows Updateをインストールしてから、Windows 8.1に再度アップグレードすることをお勧めします.
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2 #
gclayto

私はついに私のSurface ProでWindows 8.1のアップグレードをインストールすることができました.

少なくとも、アップグレード以降にログインした後に黒い画面を受け取っていません.これまで数回ログインしています.時間が通知します.

私はwindows 8を再インストールしなければなりませんでした(もう一度！)

Windows 8をインストールした後、ネットワークアダプタのいずれかのドライバが見つからなかったため、インターネットに接続できませんでした.私はオンラインでドライバを検索し、私の驚きに、マイクロソフトはドライバとファームウェアのZipファイルを提供しました.私はコピーしました
これらをUSBスティックにし、Surface Pro上のワイヤレスアダプタのデバイスドライバをアップグレードするために使用しました.

ドライバをインストールしてWindowsストアに接続した後は、Windows UpdateにWindows 8のすべての必要なアップデートをインストールするまで、Windows 8.1のアップグレードが表示されませんでした..

Windows 8Updatesがインストールされた後、再起動、店舗内のWindows 8.1のアップグレードを確認できました.

このダウンロードしてインストールし、これまでのところ、ログイン後に黒い画面はありません！

私はsurfaceProのこのアップグレード体験を絶対に嫌いました.Windows 8.1 PROのUSBを持っていたとしても、USBイメージからインストールできませんでした.これを使用するときはライセンスキーを入力しました.なぜ?

√
3 #
BadBanB

まったく同じ問題があります...非常にイライラします...基本的に、Surfaceプロを使用できなくなります...

また、システムがスリープに復帰する頻度に関係なく、システムがスリープから復帰していることがよくあります.基本的に、一晩中画面が点灯している...良くないMircrosoft、もっと必要です！

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4 #
gbr2
ログイン後に時々黒い画面が表示されます.ただし、ロック画面のように上にスワイプすると、常に消えます.
5 #
WilStep
私は同じ問題を抱えています.何か案は?
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6 #
Steven
問題が発生している場合は、Surface Proを更新またはリセットし、すべてのWindows Updateをインストールしてから、WindowsストアからWindows 8.1にアップグレードしてください.
7 #
Leandro
私のサーフェスプロは常に元気に働きました！今朝私はそれをオンにし、アカウント画面に着手し、私のパスワードを獲得し、パスワードを処理するのに長い時間がかかりました.
と私はポインタを見ますが、画面は黒です...Windowsのようなwindowsが始まったことがない！あなたは私がこれを修正するのを手伝ってくれる?私は私のタブレットを使って仕事をしています、そしてこれは非常にイライラしています.私はいくつかのモントのためにそれを持っています
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8 #
Reagan

HI、

Surface Proでのトラブルについて聞いて申し訳ありません.私はあなたのsurfaceを始めてログインすると、あなたが黒いスクリーンで立ち往生しているという説明から理解しています.私はMicrosoftコミュニティでの投稿をお願いします.私が助けることができるかどうかを見てみましょう
その.

  1. いつ起動しましたか?
  2. あなたはシャットダウンしましたか(約30秒間電源ボタンを押してください)、再起動?
  3. インストールされている変更やアップデートに関連付けることができます?
  4. コールドブートから開始したとき、またはデバイスをロックしてロックを解除するときに気づいた.

    5. 2ボタンシャットダウンを試したことがわかりました、次の手順に従って再度試してください. 解決策4

    デバイスを数回循環させてみて、デバイスを更新/リセットできるようになるかどうかを確認してください.

    その後問題が解決しない場合は、回復イメージからデバイスを起動することをお勧めします. www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/storage-files-and-folders... ワーキングサーフェスプロから.

    それが役に立たない場合は、お問い合わせください. サポート

    これらの提案が役立つことを願っています.お知らせください.

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9 #
Jaralla

こんにちは、

同じ問題に直面しています.以下の質問のいくつかに回答してください.

1)昨夜(フランクフルト時間の午後11時頃)にログインしようとしたときにも同じことが起こりました

2)何度も試してみましたが、何も変わりませんでした.

3)できません

4)コールドブートから.

タスクマネージャーにアクセスできたので、エクスプローラーを開きました.ブラウザを閉じると、黒い画面に戻ります.

提供されたソリューションがどれほど役立つかはわかりませんが、試してみます.

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10 #
Isy007
残念ながら助けませんでした.次は何?

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