Surface Book:surfaceの本-過熱およびひびの入った画面

FancyPr 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:47

最近、Surface Book-16GB、i7プロセッサーを購入しました.私はそれを2か月間食べました.他の誰かが以下の問題を経験したか知っているかどうか知りたかった.

Surfaceの画面が非常に熱くなり、自然に処理するにはほとんど熱くなります.それはここ数週間起こっており、火曜日の夜にいつものようにSurfaceのスイッチを切り、袖に保管しました.しかし、私がそれを取ったとき
木曜日の朝、私がオフィスに着いたとき、画面には2つの深い亀裂がありました.

Microsoftのヘルプデスクは、偶発的な損傷であると主張してハードウェアの交換を拒否していますが、これは私の行動が原因で発生したことはありません.他の誰かがこの種の問題を抱えているのではないかと思っていました.

返信リスト(回答:11)

1 #

BarbBow 2016-05-20 20:02 3

米国にいる場合は、最寄りの小売店のMicrosoftストアに持っていきます.もし
極度の暑さを再現することができます.
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バーブ
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2 #
FancyPr 2016-05-20 22:32
私は他のユーザーからこれを見つけました- リンク:スレッドスクリーンクラック18920. まったく同じ問題.私は米国に拠点を置いていません、私はいわゆるサポートを受けていますが、それはほとんど不可能です.

√

3 #

Stanley 2016-05-21 08:00

私も同じ問題を抱えていました.私の最初の車は4日で衝突し、Best Buyがそれを交換しましたが、2番目の車は約2ヶ月続きました.過熱してクラッシュし、マイクロソフトに送ったところ、画面が壊れて戻ってきて保証が無効になった
完全に製造されたハードウェア保証.私はこの製品に問題があるだけであり、学校の仕事が失われたために法的措置を求めている可能性があり、この問題への対処が私のGPAの低下の一因となっています.

15歳未満§2301-231マグナソンモス保証-連邦取引委員会法、この法律のタイトルIは、連邦取引委員会に書面および黙示の保証に関する規制を策定することを許可します.法律は委員会に開示を確立するように指示します
および書面による保証の指定基準、完全保証の基準を指定し、保証またはサービス契約の義務の違反に対する消費者救済策を確立します.

Microsoftと私は、私の問い合わせへの直接の対応と私たちの意見の相違の解決策をフォローアップできないため、深刻な契約違反があると信じています.私は彼らのコールセンターに駆け回ってもらい、今では2人近く待機しています
応答までの月数.

私はスタンレーR.マクラリーは、述べられているすべてが私の知識に忠実であり、情報に対するすべての責任を受け入れることを確認し、達成しました.マイクロソフトコーポレーションとの出会いを伴うことを提供しました

4 #

pmj1971 2016-06-01 18:58

こんにちは

はい、同じ問題があります.

土曜日にノートパソコンで作業していたが、画面が非常に熱くなり、再度ドッキングする必要があった.そして、ふたを閉じて机の上に置き、午前中に戻って画面にひびが入った.

ポールJ

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5 #
NeilCam 2016-06-01 22:47
製造上の問題のように聞こえます.皆さん、皆さんの制作ロット番号(オリジナルのSBボックスからの4桁の番号)を共有することをお勧めします.血縁関係がある場合は、本番エラーについてマイクロソフトに報告するのに役立ちます.

頑張って...

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6 #
Protech 2016-06-03 09:53
今日私をリストに追加してください.今日、多数の過熱とひび割れた画面が表示されます.私のSurface Bookはミントであり、ピンポンやデントンではなく、スリーブの中に住んでいます.私は明日Microsoft storeに向かいます.彼らはこれについて何かする方がいいです！

ちなみに、私のロットはCameron氏の＃1547です........

7 #

pmj1971 2016-06-03 18:27

私のラップトップも同じように使用しました.2,200ポンド以上を支払った後、私は世話をします.私は勇気があります.

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8 #
NeilCam 2016-06-03 19:01
真剣に皆さん、ここにプロダクション用ロット番号(オリジナルのSBボックスの4桁の番号)を投稿してください.

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9 #
FancyPr 2016-06-03 18:56
今日までホームではなく旅行してきたので、今晩シリアル番号を追加します.

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10 #
Protech 2016-06-03 23:46
申し訳ありませんが、誰かが亡くなったことを知らなかったので、あなたを担当したままにしました.卑劣な発言に感謝します！

昨年12月に鉱山を購入して以来、多くのことが関係しているとは思えません.

11 #

BarbBow 2016-06-06 19:43

英国にはMSストアはありません.サポート問い合わせ先 https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/customer-service-phone-numbers/en-us?wa=wsignin1.0 or https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/Contact-us.
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BARB
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