surface:サポートから必要な支援を受けられない

だから私がマイクロソフトの監督者に送信しようとしていて、顧客サービス担当者は私を監督者に転送することや電子メールアドレスを与えずにぶら下がっている40分の担当者に掲載されていた電子メールです.

こんにちは、
の電源を入れる.
新しいものを受け取り、私の作品にそれを取ったとき、Windows 8.1のすべてのアップデートをインストールするまでうまく機能していました.限られているのでインターネットにアクセスできないではありませんでしたが、それは大丈夫です
他のどこにでも.私のオフィスのITディレクターがテストし、すべてを試してみました.私のオフィスで私のオフィスで使う必要がなかったので私は問題を把握しようとしていました.
しかし先月私はMicrosoftカスタマーサービスと呼び、あなたのいわゆる "Surface Support Team"のいくつかでスポークし、異なるケース番号を受け取りました.
1.SRX1306339876ID.
2.SRX1306387432ID
3.SRX1306512116ID
とあなたの代表者以外は、問題が何であるかを理解し、それが数週間かけて、そして失敗し、失敗し、失敗し、郵便局にサーフェス3をマイクロソフトに送って新しいものを受け取りました.ほぼと話した後
8代表者と時間は、あなたの人々が私たちのWiFiを非難することを決め、もう何もしないことを浪費しました.それから、私のそれと私はそれがあなたの最新情報に問題があることを実感しています.私たちはこれをどのように把握しましたか?
試しの1つでは、「スクラッチ」からWindows 8へのサーフェスを再起動し、何を推測します.WiFiがWindows 10をインストールするには、WiFiが正常に機能していましたが、WiFiが再び停止したのかを更新した後に、Windows 10をインストールするために必要な更新が必要です.そう
私たちは再びそれをやり直しました、そして私たちが更新するたびに...WiFiが働いていました.意味:あなたの最新情報に何か問題があります、あなたの更新が停止するたびに、アップデートの中の何かがWiFi接続をめちゃくちゃにしているためです.しかしあなたのカスタマーサービス
サポートはそれを受け入れることができず、彼らの答えは次のとおりです.
"まあ、タブレットをwindows 8に残し、それを使用できるように更新できません.
愚かなことを見ることができますか?なぜ私は正しく機能しないのであれば、なぜ私はこれに非常に多くのお金を払うでしょう.だから私は何もしないと言った1人の監督者に話しかけました、マイクロソフトはすでに渡って渡された月がマイクロソフトのものであるから私のお金を返しません
障害.
それはすべてではありません:2週間前に代表(Collin-テクニカルスペシャリスト)私にフォローアップする電子メールを送ってください.
私のオフィスで働くために私の上司が私を貸している古いiPadを使うことを余儀なくされました.
私はタブレットと私のアパートを使ってWindows 10で使って恐ろしい作品で、Google Chromeを閉じて、私がウェブサイトに入るたびにデスクトップに行きます.そしてあなたのマイクロソフトのsurfaceなぜならそれだけで折り返します
3はWindows 10を処理する準備をしていませんでした.これを証明する方法:surface4を解放することはできません....あなたの会社は私の人生に非常に多くのトラブルと満足のいくものを引き起こしましたあなたの代表者の叫んで、私の前の仕事に憤慨しています
監督者.私がこれで感じるフラストレーションのレベルは巨大であり、何かが行われるまで止まっています.
それで、あなたが私が電子メールを送信して呼び出すことになる唯一の人になるので何かをしなさい.
良い日.
私のiPadから送信されました

私はバッテリーに問題がありました(PDFを読んでいるのが最小のものでも、めったに使われていない場合は充電しない)、画面の感度とタブレットの能力
Chromeブラウザを使用すると、数時間以内にバッテリーを完全に排出します.カスタマーケアはまったく助けなかった.まず第一に、彼らは私の号を私の普通のGmailで私に送ったいくつかの電子メールに返事をしたかった.私はそれをやろうとしましたが、それは決して行きませんでした
からそれらへ.カスタマーケア担当者は、「タブレットからのメール送信を試してみる」や「Edgeブラウザを使ってみてください」などのアイデアが登場しました..」そのような人々はどのようにしていますか
技術サポートで働くことを許可されていますか?私は言い続けました、私はむしろデバイスを返すだけですが、彼らは私に交換を送って主張しました.それから、私は絶えず私に尋ねる電話を求めた
交換装置ではOKでした.そして私にもかかわらず、私は私にも繰り返し常に常に電話を受けることができないことを繰り返し常に言っています.しかし、私がこの新しいデバイスを返すのが好きだと言ったとき
も、彼らは完全に呼び出しをやめました.

私が繰り返し言ったように、私はすべての装置に満足していません.私は顧客サービスへのすべての電話でこれを伝えることを試みましたが、彼らは私に答えるのをやめました.
Return.

私が持っていた最新の問題は、それが約17時間の間差し込まれているということです、それは翌日から午後11時までです.この間に私はデバイスを使用していませんでした、そしてバッテリーは54%にのみ充電されます.私は全く装置にうんざりしていて、大いにがっかりしています
カスタマーサービス.
下線...私は誰にもsurfaceを推薦していません.私は同じ価格ではるかに良いタブレットを購入できたときに完全に無用で信頼できないデバイスで599ドルを無駄にしました.そして私は同じ理由で私のお金を取り戻したいです！
親愛なる贈り物を、親愛なる贈り物を残念ながら失望に変えるためのマイクロソフトありがとう！