Surface Book:サーフェスデジタイザの統合

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2 #

DenisJo 2018-09-20 01:57

HI、

だから2~3週間前に始まりました.すべてが普通でした、そして片夜よりも私は仕事をするために座るために座って狂ったようになった.

私はリカバリーをしました、私はすべてを削除しました、私はMicrosoft chat に書いていて、それらはいくつかの種類の新しいWindowsのインスタレーションやそうです.

そのコード28.

接続がうまくいかまず、切断したふたを押すと、接続しているときに接続しても接続するとうまくいきます.問題は正しくありません.3秒ごとに.

Winversionは1803Build17134,286 Win 10 Proです.Surfaceversionを見ることができますか?

私はこれを多くのタイムズフォースを強制停止しましたBCSは、キーボードと接続したときにいつかーしています.私はまたツールキットBCSを試して chat サポートが私に言ったがエラーはなかった.

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3 #

JosephA 2018-09-21 07:11

私たちに戻ってくれてありがとう.私たちが述べた「version」についての混乱をお詫び申し上げます.明確にするために、私たちはあなたのsurfaceに設置されたOSのversionを参照しています.あなたの懸念に戻ると、汚れが蓄積されているようです
Surface Book Connectors接続/接続には3秒かかります.これらのコネクタをきれいにすることをお勧めします.これが次のところ:
1.サーフェスブックからプリンタ、キーボード、マウスなどのビデオアダプタやUSBデバイスを外し、電源コネクタを取り外します.
2.キーボードをクリップボードから切り離します.
3.キーボードのコネクタとクリップボードを柔らかい布と少量の擦りアルコールで清掃します.
4.小型の金属のオブジェクトを確認するキーボードまたはクリップボードの磁石が拾った可能性があります.何かが見つかったら、それを取り除きます.
5.キーボードを取り付けます.
コネクタを掃除するのであれば、あなたのsurfaceを持ってください セーフモードで始まります 問題を分離するために.それから、
に進むことができます クリーンブートを実行する セーフモード中です.
Surface Digitizer Integration Driverについては、.msiファイルをダウンロードできます. ここに .ダウンロードする権利ファイルに関しては、これはあなたのWindows 10の現在のOSBuildとversionによって異なります.参考のために、あなたは
このファイル形式をチェックすることができます:[SuffereModel] _[WindowsVersion] _[MinimumBuildRequirementまたはCurrent OSBuild] _[uploadNumber].[拡張子].
米国を掲示する結果について

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4 #

DenisJo 2018-09-21 15:58

こんにちは、

汚れを落としましたが、汚れや金属物はありませんでした.与えられたソフトウェアをインストールし、セーフモードを試しましたが、セーフモードでも同じです.

また、ソフトウェアをインストールした後、デジタイザーはドライバーなしで再びコード28として表示されました.

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5 #

JosephA 2018-09-22 00:30

更新していただきありがとうございます..msiファイルをインストールする前に、セーフモードでクリーンブートを実行できましたか?どうだった?ちなみに、あなたのsurfaceはまだ安全なモードですか?セーフモードで終了するには、次のとおりです.
1.Windows + Rキーを押します.
2."msconfig"と入力し、"boot"タブを選択します.
3.'safe boot'のチェックを外し、okを選択します.
4.あなたのsurfaceを再起動してください.デバイスは通常のブートで起動します.
デバイスマネージャの「他のデバイス」セクションに記載されている「不明なデバイス」があるかどうかを知りたいですか?もしそうなら、それをアンインストールしようとしてください. 'Action'メニューをクリックし、ハードウェアの変更を変更します.の'Scan.あれば 'ハードウェアの変更のScan'が機能しませんでしたが、それを右クリックしてサーフェスデジタイザ統合を手動で更新します. '更新ドライバ'.
クリップボードと基本キーボード接続の問題に関しては、別のアプローチを試してみましょう.タスクマネージャに移動し、をクリックします "processes"タブ、'サーフェスdtx'を見つけるまでスクロールします.それを右クリックして、選択します 「終了タスク」.完了したら、[ファイル]メニューに進み、[「新しいタスクの実行」とtypeをクリックします. "Surfacedtx.exe"をヒットok.これにより、クリップボードとベースキーボードを再接続するときの遅延/中断を解決するのに役立ちます.

それがどのように判明しているのか教えてください.

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6 #

DenisJo 2018-09-22 00:54

いいえセーフモードではありません.私は言ったようなクリーンブーツをしました.プロセスを終了した後、DTXを終了した後、再び問題が解決してください.私は再びプロセスを始めました、そしてまた、同じ、私は彼が気にしないこと、彼はそれをすべてやっているのです.
時刻.

他のデバイスの下には、黄色の「！」

を備えたこの1デジタイザ統合装置のみです.

私はそれをアンインストールしようとし、彼がこのデバイスを再度インストールするよりも、キーボードにふたを置くよりも、再び黄色の「！」

があります.

今すぐこのデバイスを非アクティブにしようとしていますが、再び同じ問題が発生しましたが、それはこのデジタイザと関係があると思いましたか????

ふたが接続されているがキーボードやそのようなものをオフにするためのオプションはありますか?

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7 #

JosephA 2018-09-23 23:23

ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます.問題が解決しないため、このような場合は、次のことをお勧めします. Surfaceを復元またはリセットする.
別のオプションが必要な場合は、Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.
注:どちらのシナリオでも、すべてのファイルをonedrive(またはお持ちのクラウドストレージ)または外部USBストレージデバイスにバックアップすることをお勧めしますご返信をお待ちしております.

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8 #

DenisJo 2018-09-24 00:20

つまり、そういうことなら5回やりました.

私は設定に進みます-回復-そしてPC上のすべてのファイルを削除します.そしてこれを5回ほどやりました.そういう意味ですか私のファイルは問題ありませんbcs私はそれを5回行いました私はそれに何も持っていませんbcs私はそれが正常に機能しないまでそれを望んでいません、私はすべての文書を取ります
クラウドから.

今すぐリカバリイメージを試します.

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9 #

DenisJo 2018-09-24 00:32

ああ、そうすることはできませんbcsキーボードが常に切断されているため、USBポートが正しく機能していません.キーボードのポートを使用できません.ディスプレイにUSBポートがあります.

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10 #

MarbyRe 2018-09-26 07:27

HiDenisJozic、

ご理解とご協力をお願い申し上げます.スレッドに基づいて、問題を解決するためにすでにいくつかの手順を実行しました.問題が解決しないので、私たちに連絡することをお勧めします サポートチームあなたに他の選択肢を提供する
この件に関して.米国外の場合は、[こちら 地域/国の連絡先番号を確認します.

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11 #

DenisJo 2018-09-26 18:35

ありがとうございました.

キーボードを切断するオプションはありますが、ディスプレイに接続されている間は?

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12 #

JosephA 2018-09-28 03:12

私たちはあなたの反応に感謝します.これがあなたが前に尋ねたのと同じ質問であるならば、あなたは私たちに言うことができますか?
>>>「蓋を接続するオプションはありますが、キーボードやそのようなものをオフにするためのオプションはありますか? "
その上で、サーフェスブックの他のモードを使用できます.Studio ModeまたはPresentation Modeを選択できます.もっと知るために、これをチェックしてください

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13 #

DenisJo 2018-09-28 04:32

はい、そうですが、誰も私に答えませんでした.わかりました.

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14 #

DenisJo 2018-09-28 04:32

OKだから私の質問へのアンサーではないので、私は画面を回転させたくない、私は盗みました.画面を接続したいのですが、どういうわけかキーボードが可能ですか?

キーボードのためだけにデバイスがある場合、キーボードを無効にするためのハードウェアマネージャーに多分?あなたは私が何を意味するのか理解していますか?

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15 #

JosephA 2018-09-28 07:41

迅速な返信をありがとう.私たちの同僚が提供された両方のチャンネル(米国の連絡先とグローバルサポートリンク)に連絡したかどうかを知りたいですか?

あなたの懸念に戻ることはこれに注意してさらに調査します.更新/sを持っていればあなたに戻ります.

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16 #

DenisJo 2018-09-28 18:51

私は彼らに連絡しました、そして、彼らは私に私のsurfaceを送ってほとんど望んでいたので別のものを手に入れるだろう.しかし、それはオプションではありません.彼らは問題を見つけるべきです.私はインターネットで私がこの種の問題を抱えているだけではありません.ソフトウェアでの何か.

私は2800€を支払い、そのお金のために私は小さな車を買うことができます.なぜ彼らはこの種の問題を解決するべきです.

私はそれがハードウェアの問題になるかどうか私はデバイスのリストに表示されないかもしれませんか?！

この点に対するあなたの良いサポートをありがとうございました.

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17 #

RobertA 2018-09-28 23:43

は、「キーボードのポート」のように見えます.

の2つのUSB 3.0ポートを意味します.

https://www.microsoft.com/ja-jp/surface/devices/surface-book/tech-specs.

あなたはドックを持っていますか?または電動USBハブ?また、充電中は起こりますか?

また、あなたがあなたのUSBポートに添付しようとしていることを知るのに役立ちます.surfaceブックのキーボードを無効にしない限り、これは必ずキーボードと関係があるとは思わない
と、USBポート(非Bluetoothワイヤレスキーボードなど)が必要な別のものを使用してください.たとえば、Bluetoothキーボードを使用してUSBポートを使用する必要はありません.

hth

Robert Aldwinckle

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18 #

DenisJo 2018-09-28 23:55

申し訳ありませんが、私はよくわからないと思います.

だから私は元のキーボードでsurfaceを持っています.

キーボード上にある2つのUSBポートを持っています.

キーボードの接続と途中の常時充電、またはそうではない.

と私はUSBポートBCSを使用することができませんキーボードを切断すると、USBポートはオフラインです.

「キーボードの取り外し」キーボードのボタンを押すと、キーボードの外側のボタンを押すと、このサウンドUは、常に、切断、接続、切断、接続することができます.......

誰もが私がシステムの互換性のあるBCSではなく他のキーボードBCSを使用できないと言った.私は新しいキーボードを買うことができるかどうか尋ねられ、彼らはその構成の不可能なBCSを言った.

私は問題ではないBluetoothキーボードを使用することができます、問題はちょうどディスプレイです.電車で使うとき、私はそれを握ることができないか、それを常に傾けない
たとえば、元のキーボードから切断されたときにディスプレイを傾けるべきですか?

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19 #

RobertA 2018-09-29 02:14

サーフェスブックはコンバーチブルですか?もしそうなら、キーボードが切断されたようにディスプレイを折り返すことができ、それからあなたのペンを含む本物のキーボードまたはタッチキーボードを使用することができます.

実際には、ページの下部に近くなるように使用されている写真があります.例えば.あなたはあなたの膝の上のディスプレイの一種の「キックスタンド」としてキーボードを使うでしょう(あなたがそのように使いたかったら).

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20 #

DenisJo 2018-09-29 02:14

はい、もちろん、私は自分の展示をsurfaceブックの周りに変えることができます.?！

だから私は "Studio Mode"

を呼び出していると思います

再びキーボードの周りを変えると無効にされていない、それはすべての問題を再びやるだけで、私がしています.

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21 #

RobertA 2018-09-29 07:08

ああ.明確にしていただきありがとうございます.次に、これは別の「壊れたファームウェア」の症状のように聞こえます. 実行しているものに関連があるかどうかを確認するには、このWMICクエリを使用できます

sysdriver where( "Surface%"のような名前)リストの概要

例:昇格されたコマンドシェルでそれを行うか、WMICの昇格を実行します.

それ以外の場合は、キーボードを手動で無効にしてみてください. 運が良ければ、WMICまたはPowerShellを使用してそれを実行できる場合もあります.それ以外の場合は、設定:キーボードのプロパティまたはデバイスマネージャーを使用する必要があります.

HTH

ロバート

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22 #

DenisJo 2018-09-30 05:56

申し訳ありませんが、私が正しく理解していれば、私が正しくあなたを理解していれば私はComand LineでWMICを書き、コマンドのwindows を開きました.私がsysdriverを書いていて、それは私にたくさんの偽および真のファイルやドライバを示していますが、それを知っていけません.私はどうすべきか
やるか、あなたが私に見つけたいことは何ですか?

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23 #

RobertA 2018-09-30 07:55

それがステップ1です.ステップ2は、指定した行全体をコピーしてそのコマンドラインに貼り付け、Enterキーを押します.

ここでは、便宜上もう一度説明します

sysdriver where( "Surface%"のような名前)リストの概要

HTH

ロバート

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24 #

DenisJo 2018-09-30 15:05

それは正しいですか?:

wmic:root\cli>sysdriverここで( "surface%"のような名前)right

DisplayNameスタート状態ステータス
SurfaceBase Integration StapleSbaseIntegration True Running OK
サーフェスボタンService SurfaceButton True Running OK
SurfaceDigitizer Integration True Running Service SurfaceAceSplayCalibration True Running OK
Surface Integration DriverInterIntegrategrategrategrategrategrateDriver True Runsion OK
SurfacePenClickFilter false停止終了OK
SparePendriver Service SpartPendriver True Running OK
SurfacePenIntegration false停止OK
SurfaceSoftwarevicicing False Stopped OK
Surface StorageFirmware Update Service SuffaceStorageFwupdate True Running OK
SurfaceSystemTelemetryDriver True Rungest Mil SurfaceTouchServicingML True Running OK
サーフェスUSBハブファームウェアアップデートフィルタドライバSuperSusBhupFwupdate True R Unning OK

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25 #

RobertA 2018-09-30 21:51

それらが走っているべきかどうか疑問に思う?あなたのタッチスクリーンはあなたのスクリーンキーボードを使うことができますか?また、これはあなたのキーボードなしで行われましたか?それはどこにある?残念ながら私はこれらの症状の詳細をどの程度重要か知るためのsurfaceモデルを持っていません

これはあなたのキーボードに関する情報に役立つかもしれない別のクエリです.キーボードの有無にかかわらず、これを試す必要があります.
繰り返しますが、それがどのように見えるかを評価することはできません.

sysdriver( "%キーボード%"のようなdisplayName)right

もlist statusを使用してみてください.興味深いことがわかるようにしてください.

私は(Surface Pro 2)を無効にしてみて、私が得るものを見てみてください.現在、私のタッチカバーを1つずつ見つけていないのは、私のワイヤレスキーボードのみが見つかっているようです.画面上で実行する必要があるものが何であるかは確かではないため、これは慎重に行われなければなりません.
使用するキーボード.

関連するテストでは、スクリーンの回転を使用しています.それが取り付けられているときでも、タッチカバーキーボードを無効にしているように思われます.

私は別の一般的に利用可能な診断が関連性があります.
DXDIAG.EXEWMICが検索するすべてのキーボードを示す入力タブを持っています. それ以外の場合は、Microsoft MouseとKeyboard CenterがMSKEY.EXEユーティリティを使用できるかどうかを確認します.あなたは本当のMicrosoft Mouseを持つ必要があるでしょう MMKCがインストールされているために
またはキーボード.DXDiag.exeの別のおそらく役に立つ機能は、それがそのメモのセクションで問題を検出した場合にそれがあなたに言うかもしれません.例えば.現在私は「*問題が見つかりませんでした」と見なしています.ymmv

Bjp私はちょうどこの糸全体を再読み取り、特にあなたがあなたのスクリーンがあなたの通常のキーボードが使われるのを防ぐ方法であなたのスクリーンを志向していたならば、あなたが別のキーボードを使っていることについてあなたが言われたことを本当に信じていません.だから、あなたがAを持っているならば
本物のキーボードをシナリオに追加してみてください.

hth

ロバート

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26 #

DenisJo 2018-09-30 22:21

だから私のスクリーンのキーボードは正常に働いています(すべてがうまく機能しています、ただのオン/オフキーボードは私を殺している)

これは画面に接続されているキーボードであり、ここでキーボードなしのものです:

wmic:root\cli>sysdriver
list briew
ListBraind name開始状態ステータス
SurfaceBase Integration StapleBase Integration false停止OK
Surface Button Service SurfaceButton OK
surfaceデジタイザ統合サービスSufferatedIgitizer Integration True Running Calibration Service SurferAder inplayCalibration True Running OK
Surface integration Driver SuperIntegrategrategrategrateDriver True Running Click FilterPenClickFilter false停止OK OK
SparePendriver Service SuperSiver TRUE RUNNING OK
SurfacePen Integration Service SparePen Integration False停止OK
SurfaceSoftwarrevicing false停止停止停止OK
Surface StorageFirmware Update Service SuffaceStorageFwupdate True Running OK
サーフェスシステムテレメトリドライバTrue Running OK
サーフェスタッチサービスML SurfaceTouchServicingML True Running OK

ディスプレイを回転させようとしましたが、キーボードを常に "ON/OFF".

だから私はこのレポートを試した後、私は26.09から新しいアップデートを見つけました.今それはうまくいくようです.

しかし、私はすべてが始まった前にアップデートをしたことを覚えています.ちょうど何度も、今数週間でした.

このアップデートのすべてがあるはずですか?！??！

しかし、今日この更新後もドライバは絶えず取り付けられていません.(surfaceデジタイザ統合)

あなたの最後の部分を理解してはいけません.もう一度説明してください.

だから私は私が元のものと私がしていることを持っているものを使うことができます.あなたが本物のキーボードを追加するつもりですか?

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27 #

RobertA 2018-09-30 23:49

これが私のものです(たとえば).

https://www.Microsoft.com/accessories/ja-JP/d/wireless-comfort-desktop-5000

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28 #

DenisJo 2018-10-01 00:27

私はすでに更新前にそれを無効にしようとしましたが、同じ問題が発生しました、それは何も変わらない.

しかし、あなたは本物のキーボードを意味するのですか?あなたはUSBとの意味ですか? ON/OFFの問題が発生したときにUSBポートが機能しません.BCSキーボードとUSBポートBCSがキーボードの一部です.

私は26.09.2018からこの更新後、今動作しています.しかし、なぜ地表統合のための正しいドライバがないのか?

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29 #

RobertA 2018-10-01 00:59

これは、SurfaceBaseIntegrationによって暗示される機能の一般化の例かもしれません. あなたが使用していないような方法で画面を向けたからといって、USBポートが無効になるはずだと私は非常に疑っています
ベースのキーボード.例えば.そうしないと、Dockを使用できません.ワイヤレスマウスとキーボードを使用しているのは、実際にはUSBハブです.タブレットを縦向きにして、画面カバーキーボードとトラックパッドが機能しない場合でも機能しない
は、回転して通常の横長の状態になるまで取り付けられます.

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30 #

DenisJo 2018-10-01 02:40

更新後は、今のところ機能します.

「サーフェスデジタイザの統合」でドライバーの問題を解決する方法を誰かに教えてもらえればいいのですが、Bcsは常に「ドライバーなし」と表示されます

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31 #

RobertA 2018-10-01 03:22

必要に応じて、これを診断していただけるよう引き続きサポートさせていただきます.別のWMICクエリを続けましょう.今度は、関心のある1つのアイテムを照合する方法がわかっているので、できるだけ多くの情報を要求します.

sysdriver where( "SurfaceDig%"のような名前)リスト/format:list

ドライバーにPathNameを与えるかどうかを確認します.次に、それについてさらに調べることができます.

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32 #

DenisJo 2018-10-01 03:33

はい、もちろん明日から休日になる木曜日に返信します.早く対応できれば対応します.

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33 #

DenisJo 2018-10-01 17:09

つまり、結果は次のようになります:

AcceptPause=FALSE
AcceptStop=TRUE
Description=Surface Digitizer Integration Service
DesktopInteract=FALSE
DisplayName=Surface Digitizer Integration Service
ErrorControl=Ignore
ExitCode=0
InstallDate=
Name=SurfaceDigitizerIntegration
PathName=C:\WINDOWS\system32\drivers\SurfaceDigitizerIntegration.sys
ServiceSpecificExitCode=0
ServiceType=Kernel driver
開始済み= TRUE
StartMode=Manual
StartName=
State=Running
Status=OK
SystemName=DESKTOP-R20TTCA
TagId=0

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34 #

RobertA 2018-10-01 20:17

OKに見えます.今は問題ありません.だから、あなたは

を持つものを追跡することができます

sysdriverここで( "surferedig%"のような名前)ステータス

スタート名なしで手動でそれを始めることになっているのだろうか? ; )

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35 #

DenisJo 2018-10-04 19:51

開始名を意味するのはどういう意味ですか?

今何をするべきですか、よく理解していませんでしたか?