Surface Pro 2:Surface Pro 2バウンスバッテリー

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2 #

HaroonH 2014-05-09 00:52

HI、

あなたの返事と提案をありがとう.私はすべての更新をもう一度確認します.すでにインストールされていても、ファームウェアを手動で再インストールすることは可能ですか?このアイデアでは、これは正常にインストールされていない可能性がある現在のファームウェアversionを修正します.

ありがとう

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3 #

John1F 2014-05-09 01:54

こんにちは

デバイスを更新またはリセットすると、すべてのアップデートを再インストールできます.すでにこれを行っているとのことですが、

デバイスマネージャーからバッテリードライバーをアンインストールし(提供されている場合はドライバーを削除しないでください)、再起動してください.

何も機能しない場合は、サポートにお問い合わせください.これらは、こちらおよびこちら.

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4 #

MXia 2014-05-09 20:35

iと他の男はまったく同じ問題を持っています、バッテリーインジケーターは20%に達した後非常に不安定です.それは20%から11%に進み、その後19%に戻って、それから10%に戻り、18%に戻り、後藤9%に戻り、それからそれに気づく
私のバッテリー容量はこの問題を生じさせるファッションを劣化させています(すべての再充電は約1%です).私はそれがソフトウェアまたはファームウェアのバグであるならば、私はNowsuspect

バッテリーには2つのエントリーがあり、1つはACPIコントローラーで、もう1つはAC ADPATTERです.

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6 #

HaroonH 2014-05-14 04:40

あなたの仕事をしましたか?私のものではありません.

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7 #

MXia 2014-05-14 05:02

いいえ、2ボタンリセットまたは工場出荷時のリセットをしましたか?

失望して、MSは今月のファームウェアアップデートをリリースしませんでした.Windows 8.1 Update 1で動作する可能性があるため、先月更新がなかったことを理解することができます.しかし、今月は更新がないのですか?フォーラムを見回して、待っている非常に多くの問題があります
固定される！私は他のすべてのアップデートリリースを今日インストールしましたが、私は彼らが助けないと思います.次のファームウェアアップデートを待つ必要があるようです.

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8 #

HaroonH 2014-05-14 06:06

2か月目のファームウェアアップデートをリリースしなかったのでがっかりしました.彼らがリリースするかどうかを知っている6月のものを待つつもりはありません.(今日のアップデート後、初めてバッテリーが20から15に急上昇しました)

ちなみに、電源に接続しているときに更新、リセット、プラグイン中にすべてをインストール、2ボタンリセット、手動で更新したドライバー、すべてのログのチェック、ハードウェアの無効化などを行いました.何も起こりませんでした.私は疑問を抱き始めました
ファームウェアがこれを更新します.

最寄りの店舗から4000マイル離れた場所にあり、配送料は約400ドルですが、デバイスの交換を試みますが、交換する必要があります.この問題がバッテリーを破壊していると思います.

がんばって

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9 #

MXia 2014-05-14 09:35

私は1年半のユニットを持っていました、まだ交換することができますか?

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10 #

MXia 2014-05-23 01:26

誰かも同じ問題を報告しました:

https://www.surfaceforums.net/forum/microsoft-surface-pro-2/8110-wacky-battery-antics.html.

電池のバウンス挙動を説明するための図を描いた.

発行はFEBファームウェアアップデートによるBroghtであるようです.私はここに同じ問題を経験した他の人がいることを知りたいのですか?それはまさにファームウェアのバグ、またはハードウェアの欠陥です.

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11 #

HaroonH 2014-05-23 03:30

その確かにファームウェア.何回かリセットしてすべてのアップデート(マーチファームウェアを含む)をインストールしようとしても動作しませんでした.私はようやく、ライブUSB Ubuntu OSを使用してテストしましたが、同じ問題があったので、Windowsの問題ではないことを確認してください.

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12 #

MXia 2014-05-23 06:00

あなたはあなたのユニットを返しましたか?それがファームウェアのバグであるならば、私は私のユニットを交換する必要があるかどうか疑問に思います.

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13 #

HaroonH 2014-05-24 05:35

今後数日以内に返品しますが、Microsoftが修正することを確信しています.

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5 #

HaroonH 2014-05-10 19:57

バッテリーをフルにしてプラグを差し込んでリセットし、すべてのアップデートをインストールし、すべてをインストールした後に電源を切りました.20%に達したときの同じ問題同じものがタップされ、acpiとpower..ドライバーが削除され、それでも同じ問題が再インストールされました(ハードウェア/
ファームウェアの問題).

私は、この「ハイエンドデバイス」を受け取るために、住んでいる国の税関に400ドルを支払いました.同じ金額をもう一度支払い、別の「ハイエンド」Surface Pro 2を取得したくありません.

私がすることは、Microsoftが別のファームウェアをプッシュするまで、それをボックスに固定することです.代わりにラップトップとipadを使用します:)

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15 #

MXia 2014-06-05 03:00

まだです.ファームウェアの更新を待機しています.

多くの人が同じ問題を経験しているため、Microsoftはファームウェアを確認してください.

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16 #

HaroonH 2014-06-05 04:05

新品と交換しました.週の間に新しいものをテストします

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17 #

HaroonH 2014-06-05 17:49

新しいものをテストし、完全に機能しました.バッテリーメーターに問題はありません.

3月のファームウェアアップデートをインストールしなかったことに注意してください.問題がこのversionのファームウェアに特に関連しているかどうかはわかりませんが、危険を冒したくありません.

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18 #

Revenge 2014-06-06 00:56

あなたのフィードバックのためにそれほどありがとうございました.私は唯一の解決策がファームウェアの更新を待つことであると思います.Bjp、問題を引き起こしているファームウェアのアップデートをロールバックすることは可能ですか?

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19 #

MXia 2014-06-06 01:05

ユニットを復元すると、ファームウェアアップデートを再度インストールするよう求められます.

しかし、ファームウェアを完全にアンインストールできるかどうかはわかりません.

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20 #

Revenge 2014-06-06 22:59

フィードバックをありがとうございます.SDカードのドレインを修正する最新のファームウェアをインストールしましたが、この問題は解決されていません.

マイクロソフトに連絡して、顧客の声に耳を傾けてください.この問題により、SP2は3か月間悩まされてきました.

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21 #

MXia 2014-06-07 03:27

問題を発見すると、ファームウェアのversionは何ですか?

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22 #

Revenge 2014-06-08 01:13

これより前のversionはよくわかりません.以下をインストールしました: https://support.Microsoft.com/kb/2972605/en-us

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23 #

MXia 2014-06-10 05:28

だからこのアップデートはPublishedOn Windowsアップデートではありませんか?

私は別の質問をしています、添付資料は2014年5月のSP2のファームウェアとして命名されていますが、SP2のファームウェアアップデートが5月にありますか?

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24 #

Revenge 2014-06-11 11:14

このファームウェアは、6月10日(昨日)のWindowsアップデートに含まれています.インストールしたところです.変化を見ることができます こちら.まだテストしていませんが、ログには記載されていないため、問題は未解決のままであると思います.

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25 #

MXia 2014-06-11 11:22

このファームウェアもインストールしましたが、残念ながら更新ログに問題が記載されていません.

近日中にテストします.

ところで、今日のオプションのWindows 8.1アップデートによって導入された新しいバグがあり、onedriveのステータスが「startingonedrive..."通知領域にあります.

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26 #

Revenge 2014-06-11 12:22

スレッドを読みました.履歴にこれらの更新が見つかりませんでした(2965174および2968633)が原因で発生していない
その特定のonedrive問題はまだです.それならそれは避けたいと思います.ご協力ありがとうございます.

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27 #

MXia 2014-06-11 12:27

アップデートはKB2962409で、オプションの更新です.

あなたはそれを取り付けましたか?

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28 #

Revenge 2014-06-11 12:48

私はいませんでした.それはオプションのものでした、そして私は疑わしいです.Windowsアップデートのインストール「チョコレートの箱のようなものです.あなたはあなたが何を得るつもりかわからない」私はただマイクロソフトがこれらの問題を速く解決することを願っています.これは決して終わりのないサイクルです.彼らは何かを修正してください
他のものを混乱させる.

アップデートをロールバックできますか?

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29 #

MXia 2014-06-11 13:19

同意します.Microsoftは、コンピュータを台無しにする多くの誤ったアップデートをリリースしました:-(

アップデートはアンインストールできます.しかし、現在のところ、Microsoftのソリューションを待つ以外は何もしない方がよいでしょう.私は私のコンピューターを再び台無しにすると恐れています:-)

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30 #

HaroonH 2014-06-12 04:22

ファームウェアversion2.3.250.0を使用していますが、新しいファームウェアアップデートをインストールしません.これは2番目のSP2なので、危険を冒したくありません.知らない人のために、あなたがフォーマットしても、ファームウェアの更新はロールバックもアンインストールもできません
お使いのデバイス.

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31 #

MXia 2014-06-18 03:50

このファームウェアversionでは問題は解決されていません.:-(

問題が発生している人はいますか?ファームウェアの問題であれば、広げられているはずです.

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32 #

OzziOzz 2014-07-05 23:36

はい、私もまったく同じ問題を抱えています.一週間ほど前に大学で発見した.バッテリーはより速く消耗するようですが、最後の1時間ほどはバッテリーインジケーターが上下にジャンプします.また、HWMonitorのmAh読み取り値が上下にジャンプします.

私のデバイスは半年前のものであり、すでに壊れているのではないかと心配でした.しかし、他の人が同じ問題を抱えているのを読んだとき、私は幾分安心しました.

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34 #

MXia 2014-09-03 03:56

はい、すべてのアップデートを適用した後もバッテリーメーターは変動しています.

Microsoftが今月のパッチで問題を修正できる場合は感謝します.