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Surface Pro(第5世代):Surface Pro 2017で設定アプリを開けない

AlexisW 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:31

デバイスを完全にリセットしてWindows 10Proをインストールした後、Surface Pro 2017で「設定アプリ」を開くことができません.

さらに、「新しいユーザーの追加」や「driverEasyソフトウェアを使用したドライバーの更新」など、さまざまな方法を試しましたが、それでも問題は解決しません.

この問題をできるだけ早く解決するために私を助けてください.

ありがとうございます.

返信リスト(回答:10)

1 #
BarbBow
Alexander、
あなたは問題を抱えています.surfaceのビットからリセットをしましたか、それともダウンロード可能な回復イメージを使用しましたか https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacereco... とワイプすべてのWindowsオプションを再インストールしますか?このダウンロード可能な回復イメージを試してください.16GBのUSBスティックフォーマットのFAT32が必要です.ZIPファイルをUSBスティックにダウンロードして抽出した後
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USBリカバリドライバからサーフェスをリセットするには、次の手順を実行します.
ステップ1:surfaceの電源を切って差し込まれていることを確認します.
ステップ2:USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.あなたのsurface.
ステップ3:あなたのsurfaceの電源ボタンを押して放しながら音量ダウンボタンを押し続けます.
Streg 4:Surface Logoが表示されたら、ボリュームボタンを放します.
プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.ステップ6:トラブルシューティング/PCのリセット.
回復キーの入力を求められたら、画面下部にあるドライバをスキップします.
ステップ7:リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択します.これはあなたのsurfaceに設置されている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8:[はい、ドライバの再分割、次のページ]を選択し、次のページを選択します.
ステップ9:[ファイルを削除する]を選択します.
Select Resetを選択します.サーフェスロゴはリセットプロセスが続行されている間に表示されます(これはしばらく時間がかかります).
これは他の人のために同じ問題を修正したものです.
やはりあなたは問題を抱えています.お役に立てれば.これが支援の場合は答えとしてマークを付けてください.
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2 #
AlexisW

ソリューションを提供していただきありがとうございます.

USBスティックの代わりにWD MyPassport Portable HardDiskを使用できますか?

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3 #
BarbBow
アレクサンダー、申し訳ありませんが、USBスティックの代わりに使用することはできません.
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4 #
AlexisW

OK注目.

現在、私のMacBook Proに "ダウンロード可能な回復イメージ"ファイルをダウンロードしています.

だからダウンロードが完了したら、「ダウンロード可能な回復イメージ」ファイルをUSBスティックに転送する必要がありますか?

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5 #
BarbBow
Alexander、
MacOSは必要なFAT32形式でスティックをフォーマットできません.あなたは私たちにいますか?もしそうなら、物理的な小売Microsoft Storeに移動できます. https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations... と彼らはあなたのためにこれをするでしょう.米国ではない場合、または店舗から遠すぎる場合は、USBスティックをフォーマットしてzipファイルを抽出するためにWindows PCと友達を見つける必要があります.
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6 #
AlexisW
"ダウンロード可能な回復イメージ"ファイルを私のサーフェスプロにダウンロードしてから、私のサーフェスプロとzipファイルをUSBスティックに抽出できますか?
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7 #
BarbBow
はい、Surface ProはUSB FAT32をフォーマットでき、SPにダウンロードしてUSBスティックに抽出できるはずです.
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8 #
AlexisW
USBスティックは正確に16GBである必要がありますか、それとも32GBを使用できますか.
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9 #
BarbBow
32GBで動作するはずです.FAT32にフォーマットすることを忘れないでください.
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10 #
AlexisW

OKありがとう.

私のUSBスティックは、ディスクが書き込み保護されていると言っています.私はこれを解決する方法?

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