surface2:サーフェス2は適切に更新されません

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2 #

PeterTi 2013-12-22 18:33

iと他のいくつかの掲示板上の他の人が同じ問題に苦しんでいます.リフレッシュプロセスはおそらくバグが鳴っていると思います.私は私のsurfaceをこれまでに3回、そしてインストール中に同じ時点で毎回青い画面を取得しました.
リフレッシュを再開した後、Windowsが正しく起動します.

Windows Updateに接続し、12月10日のファームウェアアップデートと同様にパッチをインストールし、インストールは2つのケースのように失敗します.再起動、Retry-WindowsとWindowsレポートは、以前に失敗したアップデートが正常にインストールされたことを報告します.
今回は

だから機械は完璧に機能し、すべてのアップデートが完全にインストールされました.私がデバイスマネージャに行くとき、すべてのTegraドライバは8月からのものであることを除いてすべてが大丈夫だと思われます.更新しようとすると、最新のドライバがインストールされているというメッセージが表示されます.
しかし、それは8月のドライバの上にあります.RTにすでにドライバのリストから手動でアップデートしようとすると、リスト内の新しいドライバが表示され、それを選択してインストールすることができますが、もう何も変更されません.すべてのTegraドライバは8月から静止しています.

基本的に、Windowsは、すべてが正しくインストールされているだけでなく、すべて問題、ドライバ、パッチ、パッチが正しくインストールされていることを報告しますが、そうではありません.機械は機能しますが、ファームウェアの更新が解決した問題を観察することができます.

今や面白いことは他の何人かの人々が彼らにとっても起こっているところで同じ問題を説明したことです.私がフルアップデートをすることができる方法に関して誰かがいかなる考えさもありますか?

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3 #

PeterTi 2013-12-22 19:09

お勧めしたimagerestoreの健康管理を行いました.それはいくつかのエラーを修正したと言っていました.終了するとすぐに、12月10日のファームウェアアップデート(すでに「正常に」インストールされていました)のWindowsアップデートメッセージを受け取りました.それは完璧に行きました、
すべてのドライバーが8月からまだいることを除いて.

そのため、ファームウェアアップデートを再インストールするたびに、アップデートは行われますが、ドライバは実際には更新されません.ドライバーを手動で選択すると、基本的なディスプレイドライバーである8月のドライバーに戻ることができますが、11月末からドライバーを選択すると
画面には「done」と表示されていますが、ドライバのversionは同じです.

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4 #

Smittyc 2013-12-23 01:41

あなたはINの手順を続けていますか あなたがセクションを始める前に ?さらに「アップデートのインストールのトラブル」までスクロールして、トラブルシューティングツールを実行します.

Windows Update>Update Historyを表示した場合、ステータス欄に記載されていないと表示されますか? KB#に注意して、それらの失敗したインストールのエラーコードを投稿してください.

デバイスマネージャのチェックインファームウェアがインストールされているかどうか.誤ったエラーメッセージが

あなたが経験しているもの.

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5 #

Rio224 2013-12-23 02:06

今日はサーフェスサポートのクリスに話しかけ、彼は私のMicrosoft storeの問題の修正を手伝ってくれました...リフレッシュしようとしてビットロッカーの問題がときどきポップアップするときにも、sadface/pcエラーが発生します.クリスは1月に
bitlockerを含む多くのsurfaceの問題に対処する大きなアップデート.数日おきにキーを尋ねるビットロッカーに関する私の問題については、すでに完全なリセットを試みてWindowsを再インストールしたので、彼は現時点では何もできないと述べましたが、
悲しい顔のエラーが発生しました.彼は、1月の更新を待つか、気分を良くするために、私が自分の地面に送ることができ、新しいものをくれると言った.私はアップデートを待つだけです、それは私のタブレットではないと思います、それはソフトウェア/ファームウェアの問題です.

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6 #

PeterTi 2013-12-23 02:55

ヒントをありがとう！誤解されていると思います.Windowsの更新履歴によれば、すべてが正しくインストールされていますが、初めてインストールされなかった更新は2つだけです.ただし、すべてのtegraドライバーのドライバーversion番号は
8月から.
KB2884846とKB2909569は最初はインストールに失敗しましたが、レポートによると後で正常にインストールされました.さらに、システムファームウェアの更新のインストールは18日目に初めて成功し、22日目に再び正常にインストールされました
12月.
トラブルシューティングツールを実行したところ、問題が見つかり、修正されました.ただし、Windows Updateは、「Windowsは新しい更新を検索できませんでした」というエラーコード8024A000のメッセージで停止します.2回目の試行-アップデートの確認が無期限にハングアップする...

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7 #

PeterTi 2013-12-23 03:04

更新のトラブルシューティングツールが何かを壊したようです.履歴が空になり、更新のチェックが無期限にハングアップするためです...

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8 #

Smittyc 2013-12-23 03:10

ソフトウェア共有フォルダの内容が削除された場合、または更新履歴が消えるために変更されたフォルダが変更された場合があります.

1)Marilynの返信

に記載されている手順に従ってください.

Windows Updateエラーコード8024A000

Windows Update

の再試行

-

2)Windows Updateコンポーネント

https://support.microsoft.com/kb/971058/en-US.

Windows Update

の再試行

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9 #

PeterTi 2013-12-23 04:04

私はあなたが提案したすべてを試しました.もう一度ありがとう！ Windows Updateが機能します.ただし、これは問題ではありません.
私の問題は、8月からTegraドライバーを使用していて、Windowsのアップデートもデバイスマネージャーも問題がないことです.どこにもエラーメッセージはありません.Windows Updateによると、私のWindowsは最新の状態です.
100%確実な問題は、更新するたびにブルースクリーンが表示されることと、変更できない古いTegraドライバーです.

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10 #

Smittyc 2013-12-23 05:49

または、Surfaceテクニカルサポートさらにサポートが必要です.

同じ問題が発生しているいくつかのユニットの交換品が提供されています.