Surface Pro 3:9/15ファームウェアアップデートのインストールに失敗しました

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2 #

CaesarS 2015-09-16 03:35

バーブ、

SP3の1つでも同じことが起こりましたが、もう1つは複数の再起動後も8024ce12エラーで失敗しました.

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3 #

AlanBat 2015-09-16 03:50

鉱山も失敗しました...何度か再起動を試みましたが、何もしませんでした！まだ失敗したように見えます.手動でダウンロード/インストールするためのリンクも見つかりません！

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4 #

AlanBat 2015-09-17 03:45

このための修正についてのニュースは?手動ダウンロード/更新?

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6 #

BarbBow 2015-09-17 20:31

2015年9月16日18:35:00 +0000、Alanbates10は書きました:
>マニュアルダウンロード/更新?
最終的には投稿されています https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=38826
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9 #

LastGas 2015-09-18 10:50

そのページにアクセスし、2015年9月17日付けの累積的な更新がありますが、ダウンロードしませんでした.ダウンロードリンクをクリックしてすべてのファイルを選択し、開始するように指示しましたが、ダウンロードは開始されませんでした.ダウンロードするべきだと言うページに私を連れて行ってくれました
は始まったが、そうではなかった.「再試行」リンクも試してみました.EdgeとChromeの両方でこの問題があります.

編集:後でページに戻って、今回はダウンロードが開始されました.だから私は以下をインストールしました:

• Surface Firmware Tool
• Surface Platform Installer
• (再起動)
• SurfacePro3_150623(失敗、既に新しいversionのプラットフォームインストーラーがインストールされているとのこと)
>
• SurfacePro3_Win10_150915_0.msi(プラットフォームインストーラーを削除するためのダイアログボックスを表示、削除済み)
• SurfacePro3_150623
• (再開)
• SurfacePro3_Win10_150915_0.msi
• (再開)

そのため、何かをインストールしましたが、9/15ファームウェアアップデートがこのパッケージに含まれていたかどうかはわかりません.そのページの情報は役に立ちません.

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10 #

BarbBow 2015-09-18 19:32

surfacepro3_win10_150915_0.msiは必要な唯一のファイルです.

あなたの更新履歴にはどのようなものがありますか?

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11 #

AlanBat 2015-09-18 20:02

こんにちは、

-SurfacePro3_Win10_150915_0.msiをダウンロードしてインストールしましたが、更新履歴に2015年9月15日の更新が失敗したと表示されます.

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12 #

BarbBow 2015-09-18 20:21

更新履歴のスクリーンショットを投稿してください

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13 #

AlanBat 2015-09-18 21:32

こんにちは、

更新履歴のスクリーンショット...

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14 #

BarbBow 2015-09-18 21:29

SurfacePro3_Win10_150915_0.zipをダウンロードしてすべてを抽出します.

infを右クリックしてカードリーダードライバーをインストールし、[インストール]を選択します.

ファームウェアフォルダーを展開し、4つのフォルダーのinfsで同じことを行います(MOBBフォルダーは無視してください).再起動します.

更新履歴をもう一度確認してください.

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15 #

AlanBat 2015-09-18 21:57

こんにちは、

それでも同じですが、システムファームウェアの更新をインストールできませんでした...

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16 #

BarbBow 2015-09-18 22:58

アラン、

恐ろしいリセット/以前のオペレーティングシステムに戻る/リカバリイメージ以外に、私が提案できることは他にありません.

サポートに連絡することができます(おそらく、すでに試した手順を説明してくれる人や、リセットなどのオプションを提案する人). https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/contact-us

内部の連絡先にこのスレッドについてはすでに言及しましたが、修正はありません.

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17 #

AlanBat 2015-09-18 23:01

リフレッシュできませんか.

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18 #

BarbBow 2015-09-18 23:33

2015年9月18日金曜日13:47:48 +0000に、AlanBates10は次のように書いています.
>>更新できませんか
Windows 10から「リフレッシュ」という言葉は消えましたが、機能は まだそこにいます.あなたが行くとき https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/refresh-is-part-of-reset-in-Windows-10アニメーションを再生するか、最後のボタンを選択しますこれがどこにあるかを見ることができます
は...(ファイルなどを保持します)
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19 #

AlanBat 2015-09-18 23:56

こんにちはBARB、

だからこのオプションはwindows 10を維持するか、windows 8.1に戻り、それから私は8.1から10へのアップグレードする必要がありますか?

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20 #

BarbBow 2015-09-19 00:10

Windows 10を維持する必要があります;-)

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21 #

AlanBat 2015-09-19 00:20

勇気が出たら、試してみます...ファームウェアのアップデートに失敗したからといって、とても残念です.

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22 #

BarbBow 2015-09-19 00:33

イベントビューアはエラーコードを表示しますか?

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23 #

AlanBat 2015-09-19 01:16

こんにちはBARB、

2015年15月15日にはかなりの数のエラーがあります.

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25 #

BarbBow 2015-09-19 02:09

詳細にファームウェアについて言及しているもの

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24 #

SusanBr 2015-09-19 01:41

更新する前に、あなたからWindows Updateログファイルを入手しようとすることができますか?

PowerShellアイコンとマウスを右クリックして管理者として実行する必要があります.

Get-WindowsUpdateLog-forceFlushとHit Enterを入力します.

Windows Updateログファイルはデスクトップに構築されます.ここでそれを添付するか、それをoneDriveに共有するか、それをsusan-atsmvps.comに電子メールで送ってください(-at-to @を変更する)

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26 #

AlanBat 2015-09-19 02:14

こんにちは、スーザン.

ログファイルをメールで送信しましたが、ここに添付する方法がわかりません.写真のようです...

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28 #

steveba 2015-09-19 16:05

恐ろしいリセットは今のところ私にとって天の恵みです...もちろん、これを行うと、「回復環境が見つかりません」または他のそのようなBSが表示されます.あなたはこれを内部の連絡先に言及したと言います-これは修正されるものです

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29 #

BarbBow 2015-09-19 19:45

あなたがちょうどあなたが始めたばかりのスレッドをマージしました.

1.回復環境が見つかりませんが別の問題です.あなたがリカバリドライバを削除した/それをUSBスティックにコピーしたときのように聞こえます.USB回復スティックで起動できますか?あなたが作ったもの、またはダウンロード可能なもの?

2.あなたは毎日のディフェンダーの更新を受けていますか?修正は不明です.見たい大きなスレッドがあります Windows 10の更新エラー

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30 #

KamilR9 2015-09-19 22:07

私はまさにサム問題を抱えています.1つ目は、9月15日以降のファームウェアの障害です.2つ目は、欠落している回復環境です.

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31 #

BarbBow 2015-09-19 22:26

stevebamberへの返信と同じ質問です.

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32 #

KamilR9 2015-09-20 00:03

1.私は問題なく毎日Defender定義のような他のすべてのアップデートを持っています.

2.いいえ、Firmwaretoのダウンロードリカバリファイルに関する問題が発生し、USBを使用してリセットすることはできませんでしたが、それを実行できませんでした.それがそれを見ることができないように.しかし、私はMyDiskandをチェックしましたCAの復元のためのパーティションがあります.5GBと2番目のCA.両方の健康で350MB
メインパーティションCにBitLockerがあります(それはオンになるはずですか?)

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33 #

BarbBow 2015-09-20 00:23

最初の場所でUSBからリセットしたい理由は何ですか?

USBから起動しようとしたときのエラーや問題は何でしたか、そして「私はそれをすることができなかった」とはどういう意味ですか?正確に起こったのは何ですか?

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34 #

KamilR9 2015-09-20 00:38

Windows 10が私にとって不安定で、ファンがいつも蹴っていたのは、約1か月前のことです.USBを使用してブルースクリーンブートを開始した後、プロダクトキーについて尋ねられたリセットを選択したことを覚えています.
回復環境が見つからないと言って.

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35 #

AlanBat 2015-09-20 02:28

更新もできません.リカバリ環境が見つからなかったと表示されています...そして私は自分のSurfaceからリカバリを削除していません.それはまだディスク管理に表示されています...Microsoftはを少し増やしたようですWindows 8.1から10
アップグレード...アップグレードすることで、リカバリなどがその場で更新され、リフレッシュ/リセットが機能することを想定しました...

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36 #

KamilR9 2015-09-20 02:32

わかりました.私にとって問題は解決しました.

パーティションを削除せずに、そのパーティションからリカバリドライバを作成しました.次に、PCをリセットし、エラーは発生しなくなりました.最終的にすべてが成功したとき、私はアップデートを行い、今やファームウェアインストーラーを失敗することなく:)

アプリを再インストールする必要がありますが、surfaceがきれいになったと思います.

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37 #

BarbBow 2015-09-20 02:30

そのパーティションからのリカバリドライバを作成しました. それを削除せずにPCをリセットしてエラーをリセットしていません」と表示されます.

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38 #

AlanBat 2015-09-20 02:41

私もそう思っていました...

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39 #

KamilR9 2015-09-20 03:09

コントロールパネルから、リカバリドライバの作成(または、Cortanaで検索)を見つけ、サーフェス上の5GBパーティションから直接作成できます.
(すみません)

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40 #

AlanBat 2015-09-20 04:05

こんにちはKamilr91、

回復イメージをどこに作成しましたか? USBスティックに?リカバリイメージのversionのWindowsは何ですか? 8.1または10?

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41 #

KamilR9 2015-09-20 04:05

はい、USBスティックで.Windows 10でした

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43 #

AlanBat 2015-09-20 04:09

HI、

答えをありがとう.知っておくのはいいことです！ USBスティックのサイズを使用しましたか、そしてどのようにフォーマットしましたか?

質問すべての申し訳ありません！

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44 #

KamilR9 2015-09-20 04:55

16 GBのUSBスティック、fat32フォーマットを使用していました.また、リセットPCを使用するときに個人用ファイルを保持するオプションを選択します.

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42 #

BarbBow 2015-09-20 04:09

彼はこのプロセスを使ったように聞こえます. https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/storage-files-and-folders/create-a-recovery-drive?OS= 10.

その後USBスティックから起動してリセットを使用した後、 https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/windows-10-recovery-options. と可能な可能性がある可能性がある可能性があります
このPCをリセットしてから、ファイルを削除するオプション.

それがうまくいかない場合は、ダウンロード可能な回復イメージを使用する必要があります.(それがあなたのコンピュータにプレインストールされてから再びアップグレードされたものであれば8.1のためのものであろう).あなたがそのルートを行かなければならないならば素晴らしいプロセスではありません.

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45 #

steveba 2015-09-20 07:07

しかし、それは私達が私達が私達がこれらの禁忌フープを飛び越えることを必要としないものではないものではないということではないほどの可能性が高いです.回復ドライバ/イメージが何であるかを知らない人として、これはそう言っていただいますか?

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49 #

BarbBow 2015-09-20 18:57

スティーブ、

彼らがそれを理解したとき、うまくいけば修正があるでしょう.この問題について投稿している人はおそらく十分ではありません(または、インストール時にMicrosoftに詳細を送信することをオプトアウトしない場合、自動測定によってテレメトリが収集されます)
これが非常に高い優先順位を持つためです.

Microsoftは大きく、あまり速く動きません.

他のアップデートが正常にインストールされている場合は、そのまま待つことができます.この特定の更新は、microSDカードが挿入されたときの電力消費に関するものでした.影響を受ける場合、今のところmicroSDカードを使用することはできません(これもすばらしい答えではありません).

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50 #

steveba 2015-09-20 20:18

このスレッドバーブにご協力いただきありがとうございます.

違いが生じるかどうかはわかりませんが、SP3でW10のインサイダーversionを実行していないことを指摘しておきたいと思います.

それにもかかわらず、他のアップデートは正常にインストールされているようで、電力消費の問題はまったく影響しません.****保持型のOCDタイプであるため、このような小さなことで、おそらくそうするべきではないのに気が狂います.

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51 #

BarbBow 2015-09-20 20:36

スティーブ、

ええ.kwdavidsかどうかわかりません
彼が最初に投稿したときに古いInsiderBuildを使用していましたが、このスレッドはRTM W10用であり、このスレッドのほとんどの人はInsiderBuildではなくRTMを使用していると思います.人々がテストInsiderのBuildを実行している場合、それが次のような特定のSurfaceの問題であっても
ファームウェアがインストールされていない、Surfaceサポートでは、これらの人々がここではなくInsiderフォーラムに投稿することを望んでいます.

私はあなたの気持ちを完全に理解しています.

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52 #

AlanBat 2015-09-21 02:26

Wellllllllllllllll、

リカバリドライバを作成しました...リカバリドライバから再起動しようとしましたが失敗しました！...Windowsブートマネージャーが表示されたテキストのみの画面が表示され、ファイル-\EFI\Microsoft\Boot\BCDが表示されます

およびコード0xc000000f

PCのブート構成データが見つからないか、エラーが含まれています...

これは完全かつ冗談になっています！

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53 #

KamilR9 2015-09-21 06:16

設定から試してください-更新と回復-高度な起動とブルースクリーンが表示されたら、ブート(最初のオプション)を選択すると、USBが表示されます-クリックすると、同じブルースクリーンに再起動しますが、リセットオプションを選択します

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54 #

AlanBat 2015-09-21 18:30

KamilR91様、

試してみると、ブルースクリーンから表示されるオプションは-

続行 PCの電源を切ります

デバイスを使用する

トラブルシューティング

[デバイスを使用]を選択したところ、[USB]オプションが表示されました.次にそれを選択し、まったく同じ問題が発生しました！

これに満足していません...現在リセットできないデバイスで約£1000を費やした後...

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55 #

BarbBow 2015-09-21 19:49

アラン、

Surfaceをリセットする場合は、Surfaceのダウンロード可能なリカバリイメージを試す必要があります.これにより、最初にインストールされたOS(8.1)に再イメージ化されます.FAT32でフォーマットされた16GB USBスティックが必要です. https://www.Microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

使用しているUSBスティックとは異なるUSBスティックを試すこともできます.リカバリドライバを作成した後の手順は次のとおりです.

SurfaceをUSB回復ドライバからリセットするには:

ステップ1:	Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認してください.
ステップ2:	USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3:	Surfaceの電源ボタンを押して放す間、音量ダウンボタンを押し続けます.
ステップ4:	Surfaceロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.
ステップ5:	プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6:	[トラブルシューティング]を選択> PCをリセットします. リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択します.
ステップ7:	リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8:	[はい、ドライバを再分割します]を選択し、次のページで 次へ.
ステップ9:	ファイルを削除するか、ファイルを削除するかを選択します ドライバを完全に掃除してください. ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.たとえば、Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.Surfaceを保持している場合は、ファイルを削除するだけです.
ステップ10:	[リセット]を選択します. リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます(これには数分かかる場合があります).

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59 #

AlanBat 2015-09-21 23:01

こんにちは、

ファームウェアのアップデートに関する問題を解決しました.Surfaceサポートに連絡し、Ivanと呼ばれる男と chat しました.彼は、Windows 10イメージをUSBにダウンロードし、Windows 10を再インストールすることを提案しました-ファイルとアプリを保持するオプションを使用します.これはうまくいった
そして、更新を確認すると、2015年9月15日のファームウェア更新(およびその他)はすべて正常にインストールされています！

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61 #

BarbBow 2015-09-21 23:27

それは素晴らしいニュースです.確かに、これらはすべて醜い修正です.

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56 #

LastGas 2015-09-21 20:55

ファームウェア更新エラーが発生したとき、インサイダーBuild(RTM後)を実行していました.10532でした.

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57 #

BarbBow 2015-09-21 21:51

2015年9月21日月曜日11:30:29 + 0000、kwdavids [Insider]は次のように書いています.
>>ファームウェア更新エラーが発生したとき、インサイダーBuild(RTM後)を実行していました.10532でした.
私がこのスレッドを分割したくないのは、あまりにも多くの人が私もあなたの
元の投稿.インサイダーフォーラムに再投稿し、投稿をコピーする必要があります
あります.Microsoftは、このフォーラムで「リリースされた」Windowsのトラブルシューティングのみを行います.
問題は同じかもしれませんが、複雑な追加の層があります
テストオペレーティングシステムを実行しているため.
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58 #

LastGas 2015-09-21 22:08

あなたの提案に従って、質問をInsiderフォーラムに投稿しました.この質問にご協力いただきありがとうございます.

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60 #

LastGas 2015-09-21 23:30

私の問題をインサイダーフォーラムに投稿した後、9/15ファームウェアアップデートが3度目のインストールを提示することがわかりました.今回(Build10547の下)、ファームウェアのアップデートは正常に行われました.この情報をInsiderフォーラムに投稿しました
あまりにも.

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62 #

BarbBow 2015-09-21 23:24

それが解決されてうれしい.

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46 #

LastGas 2015-09-20 10:51

Insider Build 10547をインストールしたところ、9/15ファームウェアアップデートが再度表示されました.今回は、Surface Typeキーボードが接続されていることを確認しました.ファームウェアのアップグレードは、同じエラーコードで再び失敗しました.

Insider Buildのインストールによってインストール履歴が消去されたようです.Insider Build以前は何もリストされていませんでした.SurfacePro_Win10_150915.msiを実行しようとすると、インストールダイアログの変更、修復、削除のみが表示され、
「削除」ボタンが有効になりました.

そのため、どうすればよいかわかりません.更新プログラムがWindows Updateによって再度表示されたという事実は、更新されていないことを通知していますが、.MSIは更新されていることを通知しています.

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48 #

BarbBow 2015-09-20 18:57

一般に、InsiderBuildを使用している人は、あらゆる種類の「ファームウェアの更新が失敗した」シナリオを目にします.そして、ファームウェアは際限なく再提供されます.Insider Buildsを実行している場合は、この問題をInsiderフォーラムに投稿する必要があります.そうです、更新履歴は消去されます
10547をインストールした後.

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5 #

Ames975 2015-09-17 10:15

鉱山も失敗しました-画面がまったく反応しません.電源を切ったり入れたりしても解決しませんでした.助けて！

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8 #

BarbBow 2015-09-18 02:20

ジャック、

このファームウェアアップデートで、あなたの投稿を古いスレッドにマージしました.提案する修正はありません.