surfaceのラップトップ:新しいサーフェスのWebカメラが働いていました

皆さんこんにちは.私の2ヶ月のsurfaceのウェブカメラは突然作業を止めました.ノートパソコンの診断はそれが機能的であることを示しています、そして、WeBroot Anti-Virusが原因かもしれません.私が購入しない限り、彼らは質問に答えないでしょう
サポート！他の誰かがこの経験を持っていたか、次に何をするべきかを示唆していますか? WebRootをアンインストールしますか?私はTech-Savvyではありません.前もって感謝します！