サーフェスプロ(5世代): Surface Pro( 5世代)App Storeを開くときは、プロンプトを接続できません.エラーコード 0x80072F7D

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...アプリストアを開く際の問題に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

• 通常、ネットワークに問題があると、エラーメッセージ0x80072F7Dが表示されます...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. 診断修復ツールを実行...URLは次のとおりです:aka.ms/surfacedt 、ウェブサイトへのアクセス後に[実行]をクリックします...
2. IEブラウザを開き、設定、インターネットオプション、詳細設定、プルダウン、セキュリティモジュールを探し、[SSL 3.0を使用する]、[TLS 1.0を使用する]をオンにします"、" Use TLS 1.1 "、" Use TLS 1.2 "、Applicationの確認後にコンピューターを再起動します
3. サービスの起動を表示:Windows + X——コンピューターの管理-「サービスとApplication」の前にある小さな三角形をクリックします-サービス-「Windows Update、バックグラウンドインテリジェント転送サービス、Windowsファイアウォール」を検索-[開始]を右クリック
4. Windowsアップデートを再起動:キーボードでWin + Rを押し、services.mscを入力して戻る車、Windows Updateを検索
   サービス、プロパティを右クリックし、「無効」以外のスタートアップの種類を選択します
   「アプリ」以外の場合は、「開始」をクリックして終了を確認し、アプリストアを再度開きます
5. WinSockをリセットします:Windows +の場合X、管理者のコマンドプロンプトをクリックしてnetsh Winsock resetEnter
6. ChangeDNS:画面を右から左にスライドします— —すべての設定-ネットワークとインターネット-WLAN-アダプターオプションの変更-緑色のWiFiアイコンを右クリック-プロパティ-[インターネットプロトコルversion4(TCP/IPV4) "をクリックします-プロパティ-[次のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします-優先DNSサーバー(P)— —4つのスペースがそれぞれ「4221」を入力-代替DNSサーバー——4つのスペースがそれぞれ「4222」を入力——OK、機能しない場合は、元の状態に戻してください
7. アプリストアをリセット:Windowsロゴキー-設定-アプリ-アプリと機能-App Storeを検索-App Storeをクリック-詳細オプション-[リセット]をクリック
8. ストアを削除キャッシュ:左下隅の検索ボックスに「wsreset」と入力し、wsresetをクリックしてコマンドを実行します.コマンドは自動的に実行され、Surfaceを再起動します......
9. downloadファイルを削除します.「Local Disk C」を開き、「Windows」フォルダーを開き、「Software Distribution」を開きますフォルダー、「DownloadおよびData Storeフォルダー」を削除します.削除できないと表示されている場合は、スキップしてください...
10. バックアップ情報、システムのリセット:設定-更新とセキュリティ回復-このコンピューターの起動をリセット-

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！