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Surface Pro 4:Surface Pro 4タイプカバードライバーが見つかりません

PaulMan 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:31

タイプカバーが反応しなくなりました.ヘルプ画面ですべてのものを試しましたが、何も動作しません.ドライバーをアンインストールしてタイプカバーを再度接続すると、「ドライバー」がインストールされますが、デバイスマネージャーでドライバーが見つからないと表示されます.バックライト
カバーは機能しますが、キーやタッチパッドの反応はありません.インターネットとPCを検索しましたが、ドライバーが見つかりません.ドライバーはどこでダウンロードできますか?

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返信リスト(回答:9)

1 #
VickyAc 1

こんにちはポール、

私たちがあなたの懸念をよりよく助けるために、私たちはいくつか質問をしたいと思います:

  • 問題の前に最近の変更は何ですか?
  • アップデートのインストールを試みましたか?
  • これまでのトラブルシューティングステップをやりましたか?

私たちはあなたを助けることができるように私たちに知らせてください.

応答1# ->にスキップ
3 #
PaulMan

1)UEFIに移動するために2つのボタンを起動してみました

2)デバイスをアンインストールして接続し、ドライバーをリロードするのに疲れました.メッセージは、ドライバーがロードされたが、それでも機能しないことを示しています.

3)SurfaceDiagnosticToolkit_SAをダウンロードして実行しましたが、結果はありませんでした.

4)SurfacePro4_Win10_16299_1801001_0をロードした後、1と2を再度実行しましたが、うまくいきませんでした

5)5をアンインストールしてから、SurfacePro4_Win10_14393_1708001_0をインストールし、1と2を再度実行しましたが、まだうまくいきませんでした

6)デバイスマネージャーを開くと、[デバイス]の下にサーフェスタイプカバーが表示されます.黄色い三角形がついています.不明な製造元です、場所はPort_＃0007.Hub_＃0001、デバイスのステータス:このデバイスのドライバーがインストールされていません.(コード
28)、このデバイスに互換性のあるドライバはありません.このデバイスのドライバを見つけるには、[ドライバの更新]をクリックしてください.

7)[ドライバの更新]をクリックしましたが、オンラインでもPCでもドライバが見つかりませんでした.

応答3# ->にスキップ
4 #
PaulMan
Surfaceタイプカバーのドライバーをダウンロードできる場所を教えていただければ、Surfaceに保存してローカルにインストールできます.
応答4# ->にスキップ
5 #
VickyAc

更新ありがとうございます.この問題を解決するために、いくつかのトラブルシューティング手順をすでに試したようです.私たちに連絡することをお勧めします この問題の詳細については、Answer Deskをご覧ください.

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6 #
castrod
ここでほぼ同じ日付のまったく同じ問題
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7 #
BeckyS5
ここでもまったく同じ問題.
2 #
PatHarr
再起動しました.これは、バッテリーが消耗した後に発生しました.デバイスマネージャーは、ドライバーが欠落していると言います.
8 #
Benjami 6

自分でこれを修正したかどうかはわかりませんが、同じ問題があり、WindowsセキュリティアップデートKB4056892をアンインストールして修正しました.surfaceが再起動してアップデートを再インストールすると、タイプカバーが再び機能し始めました.

お役に立てば幸いです

ベン

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9 #
Rob0910 4
こんにちは！アイデアをありがとう！代わりにKB4074588セキュリティ更新プログラムをアンインストールすることで問題を解決しました.キーボードは新品同様に機能しています.
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