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Surface Pro 2:スリープからの再開時にSurface Pro 2の高CPU

Craig_8 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:18

Surface pro 2を受け取ってすぐに、スリープ状態から再開したときにのみ、システムとシステム割り込みによるCPU使用率が高い(25~30%)ことに気付きました.CPUは再起動するまでその状態を永久に維持しますが、再起動後、CPUはスリープ/再開するまで静かです.
すべてのアップデート(ファームウェアアップデート、GAアップデートなど)とOfficeをインストールしましたが、それ以外は何もインストールしていません.コンピュータを更新しても問題は解決しませんでしたが、クライアントサーバーランタイムプロセスのCPUが非常に高く(30%だけ)なりました(つまり、60%
これらのプロセスによるCPU).利用可能なWindows Updateはありません.
そのため、工場出荷時の設定に完全にリセットしました.最初は問題が解決したようです.しかし、Microsoftからアップデートをインストールすると、他の投稿で指摘されているように、ワイヤレスカードが機能しなくなりました.(そしてその
OK、それで私は再びリセットし、今回は個別にアップデートをインストールしました.ファームウェアの更新により、ワイヤレスハードウェアの問題が発生しました.最初はGAアップデートが原因でCPU使用率が高い問題が発生すると考えていましたが、もう一度リセットしてアップデートをインストールしないようにしても、まだ
システム/システム割り込み/クライアントサーバーランタイムプロセスの高CPU問題.私はアップデートをインストールしなかったので、これは現時点ではネイティブのWin8システムです.私は更新履歴を確認しましたが、1つの更新(KB2895219)がリストされています.これは、
手動でインストールしなかったため、パーティションを復元します.
CPU使用率が高いという問題を見た人はいますか?
この時点で何をすべきかわかりません.マシンはそのままでは使用できません.これができるだけ早く修正できることを願っています.

返信リスト(回答:11)

1 #
lugiank
まったく同じ問題
2 #
Picasso
私はまったく同じものを手に入れました(1時間しか経っていません)、Surface Pro 2.
一時的な解決策をなんとか見つけました.私は次のことをしました:
  1. コマンドプロンプトを起動しました
  2. 次のように入力します:shutdown-g
  3. 1分後にシャットダウンします
  4. その後、クライアントサーバーランタイムプロセスは通常に戻ります

しかし、それは一時的なものです.Surface Pro 2の使用を開始して再起動またはシャットダウンを実行すると、次回起動したときに問題が再発します.次に、コマンドプロンプトから再度shutdown-gを実行します.
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3 #
Craig
提案をありがとう.私は根本的な問題が何であるかを理解することはできませんでしたが、マイクロソフトのテクニカルサポートはそれを置き換えることを提案しました.新しいデバイスは正常に動作します.Windows Updateから更新されたファームウェアを適用しても問題が解決しない場合は、
交換したい.それがハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのか知りたいのですが、MSは明らかに11月の第2火曜日に「すべての既知の問題」を修正するファームウェアをリリースします.
4 #
ArthurB
昨夜Pro 2タブレットを購入しただけで、同じ問題が発生しました.クライアントサーバープロセスにより、CPUは最大60%になりますが、これが発生している理由はわかりません.すぐにBCを修正したいのですが、本当にtableを殺します.解決しない場合は、
アーサー
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5 #
DelDalt

SP2は新しいデバイスであるため、問題が発生する可能性があります.しかし、マイクロソフトが必要なパッチをまもなくリリースすることは間違いありません.もちろん、最初に問題を報告してから、それを複製して、それを修正する必要があります.

私はこれを多くの人に言い続けていますが、それは私の経験があまりよくないためですが、デバイスを復元してみてください (それほど不便でない場合)ファームウェアのアップデートをインストールしないでください (10月24日).

ファームウェアアップデートをインストールするたびに問題が発生しました.それは明らかにではありません 本当の解決策ですが、新しいアップデートが公開されて問題が解決するまでの回避策です.

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6 #
Zephold
私はSurface Pro 2でまったく同じ問題を抱えていました.デバイスを1つずつ無効にすることで、高負荷を引き起こしているのはRealtekオーディオであることがわかりました.無効にすると、割り込みCPUの使用が停止し、それを再び有効にすると
再び戻る.興味深いことに、サウンドデバイスのコントロールパネルを見ただけでも、CPUの使用が停止しているように見えました.解決策はわかりませんが、音が出ないようにしたい場合を除いて、更新されたドライバを待つだけです.
ドライバの更新が適用されていることに気付きました.古いversionにロールバックして、それが何か違いがあるかどうかを確認する可能性があります.
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7 #
NicoTh
こんにちはzephold、
私はあなたがするように私の新しいsurface2プロと同じ問題に直面しています.オーディオドライバに関する経験は何ですか...任意の新しいニュース?
Br Nico
8 #
Onslaug
私は私のSurface Pro2金曜日、私はすべての私のソフトウェアとファイルをインストールしました.Windowsを開くときに非常に遅くなっていることに気付いた.または画像.タスクマネージャをチェックし、クライアントサーバーのランタイムプロセスはCPU使用率の32%を使用しているのを見ます.CPU Total.
クライアントサーバーの実行時のプロセスを使用した使用方法は60%で、ドロップされていません.私は128GBのSurface Proを使ってこの問題を抱えていないので、誰かが私に言うことができます.Surface Pro 2は早くサーフェスプロであると言われています、そして私はそれを見ていません、
9 #
ArthurB
さて、ここで私が先週かそこらしてきた問題です.私はインストールされ、インストールされていないアップデート/ファームウェアがまだ同じ問題を獲得していないことがわかりました.私のCPU使用率は常に30%(SSYSTEMS、システム割り込み、およびクライアントサーバー)にあります.
ランタイムプロセス)目覚め時またはアイドル状態の場合、メモリ使用量(Windowsエクスプローラから45%)).これらの問題を抱えている他の人はいますか?ここでマルチタスクを試みることは痛みになる可能性があります.このための修正がありますか?
歓声、
アーサー
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10 #
Craig

同じ問題が発生しました-しばらく前にこのフォーラムで別の投稿を開始しました.何が原因かわからなかったので、保証付きでSurface Pro 2を交換しました.新しいユニットは、それが何を意味するにせよ、それほど多くはしません.痛々しい
断続的.私はそれを見ずに何日も行くことができました...それから再びポップアップします私の他の投稿の1人の役立つコメンターはそれがオーディオドライバーである可能性があると言いました行くと
デバイスをスリープ状態にします.ウェイクアップすると、CPUは高くなります.デバイスマネージャーでオーディオドライバーを無効にすると、CPUが低下します.なぜこの動作がときどき見られるが常にそうではないのか、なぜ新しいデバイスが古いデバイスよりも優れているのか(
古いものは、常にスリープ状態から再開した後でそれを行います).更新されたドライバーは火曜日にリリースされるので、それらを更新してください.それでも修正されない場合は、サポートに連絡して交換してください.

あなたまたは誰かが他の投稿を見つけたら、以下に投稿してください.

編集:スリープから再開するまで、再起動すると常に問題が解決することを付け加えます.したがって、マルチタスクを実行する必要がある場合、またはバッテリ寿命を延ばす必要がある場合は、スリープのたびに再起動してください.面倒な回避策ですが、パッチがリリースされるまで機能します.

11 #
Steven

6月のアップデートでCPU使用率が高くなる問題が解決されたことをお知らせいただき、ありがとうございます.更新の監視と確認を毎日続けています.問題についての詳細な情報と、私たちが働いている間あなたの忍耐力に感謝します
解決に向けて.

6月のアップデートで問題が完全に解決されない場合は、更新してください.

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