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Surface Pro:ロック画面でのキーボードショートカットモード

Heather 解決済 最終更新日:2020-08-26 16:00

昨夜から、Surface Proが(アイドル状態から、またはボタンを押して)ロック画面に移動するたびに、何らかのショートカットモードにダンプされるように見えます.
passWordにLがあり、オンスクリーンキーボード、ユーザー補助キーボード、タイプカバーで入力するときにLキーを押すと、クリック音は発生しましたが文字は表示されませんでした.Lを削除するには、passWordを変更する必要がありました.
ログイン画面で気づいた問題は、Uキーがアクセシビリティポップアップ(拡大鏡などのオプション)を表示することでした.Pキーを押すと、2番目の画面オプションが表示されます.Oキーは自動回転を変更します.これは、Lキーが機能しないほど頻繁には起こりませんでした.
Lを使用しないようにpassWordを変更した後、passWordを入力してロック画面を削除できますが、多くのキーが正しく機能しません.右からスワイプしてスタートチャームを押すと、チャームページに移動しません.Windowsキーが機能する
まだ.他のキーは、本来あるべきように機能しません.矢印キーを押すと、Windowsが画面内を移動します(半分の画面、小さなWindows、ある種のキーボードショートカットのように見えます).このような場合は、メッセージやメールを入力できません.
キーは、文字を入力する代わりに、一見ランダムに動作します.
Windowsキー、ファンクションキー、またはスタックされていた可能性のある特殊キーをマッシュダウンしてみました.タイプカバーを外してみましたが、取り付けなくてもクレイジーでした(キーボードを付けずにロックモードにして、
は、どちらの仮想キーボードも表示することができず、パスワードを入力するためにタイプカバーを再度取り付ける必要がありました).
私が見つけた唯一の修正は、再起動することです.問題は、コンピューターがアイドル状態またはスリープ状態になるたびに再起動する必要があるように見えることです.これは非機能にかなり近いです.
要約すると、アイドル/スリープ状態になるたびに、システムのキーボード入力が狂ってしまうようです.タイプカバーとは関係がないようです.最後に、これまでに見つけた唯一の解決策は、コンピューターを再起動することです.
いくつかの検索では、キーの1つが動かなくなっているため、キーの再起動またはマッシュの提案のみが示されています.これを引き起こす何かがあり、私は根本的な原因を見つけて容赦なく殺す必要があります.良いアイデアはありますか?

返信リスト(回答:11)

1 #
LeslieP
同様の問題が発生しましたが、止めることができませんでした.キーボードは、Windowsキーが押されているかのように動作します.タッチキーボード、クリックキーボード、スクリーンキーボードのいずれを使用していてもかまいません.また、音量切り替えを失います 側面の
ボタン-ナレーターをオンにします.Microsoft Serviceと話し合った後、2人のプロを送り返しました.第三を待っています.うまくいけば、この問題は表示されません.
2 #
Heather
別のテストを行いました.作業領域、g、n、s、およびyの唯一のキー.
passWordを入力してデスクトップに戻った後、Rを押すと実行プログラムのポップアップが表示され(Windows + Rと同じ)、Lを押すとロック画面が表示されます(Windows + Lと同じ).
つまり、Windowsの入力が行き詰まっていることは間違いありません.剥がす方法がわからない場合を除きます.
Surfaceを返送したくない!修正方法を知りたい.:(
3 #
Heather
より多くの研究...
このスレッドで提案(タイプカバーを16回の回復して再起動してください)を試してみて、問題を解決しませんでした. このリンク:JA-JP/サーフェス/フォーラム/サーフプロ-サーフゲートスタート/オンスクリーンキーボードで表示されないtableモード/BAC31CE7-CB18-4C1A-BD98-CD4BEC763B8C?PAGE= 3
電源ボタンを使用したときにスリープモードを無効にし、Windows + Lを押してロック画面に移動します.働きませんでした
応答3# ->にスキップ
4 #
LeslieP
先に述べたように、私はプロを2回送っていなければなりませんでした.あなたはペンを使いましたか?私がテキストを電子メールに挿入する際に、ペンとキーボードの間で前後に切り替えた後、私の問題が発生したようです.
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5 #
Heather

工場出荷時の設定に更新しましたが、まだ問題は解決していません.私のように見えるのは電源ボタンです.電源ボタンを使用せずにスリープ/スリープ状態を解除し、Windows + Lを使用してスリープ状態にし、キーボードのボタンを押すだけでスリープ状態を解除した場合、問題は発生しません.

でも、これを交換用に送ります.

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6 #
LeslieP
ご返却ください.それを返すことは、それをブラックホールに落とすようなものです.FedExで追跡することはできますが、出荷が予定されていることをFedExから聞くまでは何も聞こえません.おそらくこれは5つのビジネス内です
日.彼らは私にとってこの目標を明らかにしないでしょう.マイクロソフトは、消費者への対処方法についてアップルから本当に学ぶ必要があります.マイクロソフトの修理サービスはひどい.そこの電話サービスラインは非常に行き届いています.役に立たないが注意深い.
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7 #
daov

これはSurface Proのバグです.私が見つけた短期的な解決策は、デバイスマネージャーからHIDセンサーコレクションをアンインストールしてから再起動することです.再起動すると、HIDセンサーコレクションが再インストールされ、(うまくいけば)再調整されます.その後、問題はなくなります
しばらくの間、最終的に戻ってきます.

私の解決策は、ファクトリーイメージをダンプして独自のイメージを構築することです.そのためのガイドがあります こちら.しかし、そのソリューションはすべての人に適しているわけではありません.

8 #
Supreme

私はSP128GBを使用しており、この朝発行が始まったばかりです.

サイドの音量コントロールによってトリガされるようです.

サイドボタンを使用して音量を調整しようとしたとき.何も起こらないが、それがすべてのコマンドを起こしたときにあなたにすべてのコマンドを伝えるときに音声ナビゲーターをオンにします.

ここをクリックすると、入力は登録されません-オリエンテーションをロックしてロック解除します.

LはSPをロックするように見え、これらのショートカットは再起動するまで画面に登録されません.

これは私が最後の時間を入力することができた最長の箇所です.

これを修正する方法についてのアイデアは?

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9 #
daov2a

ここの別の投稿に投稿されているように、ユーザーは画面上のWindowsボタンを押し続けるか、このモードのままで2回押すことで、この動作を変更できました.

これらのことは、SPがWindowsキーが押されていると考えているために発生しています.つまり、Windowsキー+音量大、またはボタンを押していると考えられます.

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10 #
Supreme

はい、これで問題は解決しました.しかし、なぜそれが押されていると思うのか心配です.タイプカバーを一晩閉めたので、バッグに入れているときにボタンに圧力がかかりませんでした.

少なくとも問題が再発した場合、何時間もイライラするのではなく、少なくとも解決できるようになりました.

乾杯.

11 #
Idontli 7
これも私に起こりました.キーボードを取り外した状態でソフト再起動をやり直すだけで済みました.(音量を下げて電源を入れて15秒)