Surface Pro 4:WindowsのHelloにより、一部のオプションが表示されなくなりました.以前はピンと一緒に設定されていました

様

ここにマイクロソフトコミュニティに懸念を投稿していただき、ありがとうございます.

Surfaceデバイスでこれが発生した原因として、古いドライバまたは互換性のないドライバが考えられます.

この懸念に対処するには、次の方法を試すことをお勧めします:

• 可能な場合は利用可能な最新versionのWindowsをインストールしてください.確認する Surfaceを更新して再起動します.
  • [スタート>]に移動設定>更新&セキュリティ >Windows Updates>Windows Updatesを確認する
• Surface Diagnostic Toolkitを実行します>.このツールは、Surfaceデバイスの一般的なソフトウェアの問題を診断して修正するのに役立ちます.
• 組み込みのトラブルシューティングツールを実行します.
  • [スタート>]に移動設定>更新&セキュリティ >トラブルシューティング>ハードウェアとデバイス
    >トラブルシューティングツールを実行します.[次へ]をクリックし、プロンプトに従ってトラブルシューティングを実行します
• Windows Helloを削除して、もう一度追加します.
  • [スタート>][設定]>[アカウント]に移動します
    >ログインオプション>の下の[削除]をクリックします
    Windows Hello>再起動Surfaceをセットアップして Windows Hello.

このページは、懸念の説明に基づいて、特に関心があるかもしれません.

Windows Hello on Surfaceの問題のトラブルシューティング

この件については、ご返信をお待ちしております.ありがとう！