Surface Book:サーフェスブックがモバイルホットスポットに接続していない
私はちょうどsurfaceの本の誇り高い所有者になりました.
見栄えがいい.しかし、モバイルwifiホットスポットに接続することはできません.それは、私が定期的にネットに接続している方法であるため、かなり役に立たなくなります.
Windows 10を実行していて、利用可能なアップデートをすべてダウンロードしました.
2013年の古い(信頼できる)HP Pavilionラップトップを一緒に走らせています.また、Windows 10を実行しており、大騒ぎせずにモバイルホットスポットに接続しています.
サーフェスをホットスポットに接続しようとすると、「ネットワーク要件を確認しています」という最初のメッセージが表示され、「このネットワークに接続できません」という結論が表示されます.USBが同じ電話にテザリングされている場合、ラップトップは機能します.
これまでに完了した手順:
1)自動更新を確認し、すべてインストールした.
2)Marvel AVASTAR Wireless-ACネットワークコントローラを見つけ、現在インストールされている3つのversionのドライバをすべて試しました.
3)システム全体の復元を実行しました(！)
4)Microsoftから最新のサーフェスmsiキットを手動でダウンロードしてインストールした
5)そこに制限がないことを確認するために提供された私の携帯電話に電話をかけた.
6)ホットスポットの名前とpassWordを、大文字や文字のない単純なものに変更しました.
他に誰かがこの問題を抱えていますか?....私はただのSBを手に入れましたか?
どんな助けやアイデアもいただければ幸いです.
乾杯
ダン.
返信リスト(回答:10)
SBとの無線ネットワークに間違いなく問題がある.1つの場合、マイクロソフトはWindows 10のネットワーキングのいくつかをいくつか変更しました.例として、ここではオフィスにシスコベースのWiFiネットワークがあります
それは古い側にあります.私が試してみて、私はそれに接続するためにSBを取得することはできません.私はハイテクサポートと数時間を使って無数の時間を過ごし、私自身のすべての時間にはありません.
それで、言い換えれば、私自身の経験と私が読んだことから、はい、surfaceは無線接続についてFinicikyです.
おそらくあなたがあなたのホットスポットのいくつかのセキュリティ設定を変更すると、それを機能させることができるかもしれません.あなたは使っています、WEP、WPA、またはWPA2は?あなたがそのように接続できるかどうかを確認するためだけにパスワードなしで試しましたか(それを正常にやりたいわけではありません)
しかし、トラブルシューティングのためだけに).それはかなり複雑であるけれども、あなたの古いラップトップからSBにワイヤレスプロファイル/構成をコピーする方法もあります.
応答1# ->にスキップ2 #BarbBowIT PRO側にサポートケースを開くことがありますか、それとも使用しただけでしたか
回答机? IT PRO側の場合、サービスリクエスト#は?
>>私はハイテクサポートで数え切れない時間を費やして、私自身のすべてに何時間もありません.
応答2# ->にスキップ3 #Banditoこれは個人用デバイスであるため、私はITプロサポートを利用できません.私が利用できるのはSurfaceのサポートだけでした.私が90日以上になったので、それもなくなりました.
応答3# ->にスキップ6 #SusanBr私はあなたの背中を得た.susan-at-msmvps.com(-at-を@に変更)でメールを送ってください.サポートコールバックを設定するには、電話番号が必要です.
応答2# ->にスキップ4 #DanITプロスライドで問題を記録しませんでした...聞いていませんでした.しかし、私はPCワールド(英国)が提供する技術サービスである「ノウハウ」に従事していました.私がすでに行ったすべての手順の後で、それはネットワークアダプターの問題であると結論付けられました.
外出して、表紙を変更しました.私は今のところsurfaceの問題を少し超えていますが、明日もう一度試して、これがもっと良いかどうか確認します.うまくいけば、それは単なる不正なキットでした.進捗状況は明日更新します.
応答4# ->にスキップ7 #SusanBrあなたもケースに入れましょう.susan-at-msmvps.com(-at-を@に変更)でメールを送ってください.サポートコールバックを設定するには、電話番号が必要です.
アップデートとして:
確かに、ネットワークアダプタの不良です.Microsoftの主力製品の品質手順はかなりがっかりです.
とにかく....交換用のsurfaceの本は問題なく動作します.タブレットモードに切り替えると、少し気が変わってしまいます.ワイヤレス信号がかなり簡単に失われるようです.ベースに再接続したらOKです.まだこれ以上を期待しています.明らかに、使用されている無線アダプタは
プレミアム品質ではありません.このプレミアム製品を手に入れるために小遣いを貯めました...プレミアムコンポーネントMSを期待しています！
これを購入したのは、優れたパフォーマンス、グラフィックカード、および高品質のスタイラスを使用する機能を備えたオールインワンが欲しかったためです.私はエンジニアで、かなり強力なソフトウェアを実行しています.常にメモを取っています.もしこれをもう一度やらなければならなかったら
Dell XPS13(市場で最高のラップトップと見なされています)と、メモを取るための安価なSurface 3 +スタイラスを購入します.約500ポンド節約でき、Surface Bookからこれまで見たものよりも優れたラップトップができたでしょう(それは1日です)
この特定のSBの＃3).
これが将来的に他の人に役立つことを願っています.
他の(非常に不機嫌な)更新:
！
私の2番目のサーフェスデバイス(I7 256MB)もモバイルホットスポットへの接続を停止することを決定しました.
はっきりしましょう.surfaceブックは、お金のトンズにかかるモバイルデバイスで、私はそれがモバイルWiFi接続に接続することを期待しています-すなわち私の電話ではありません.
2日間働き、今はそうではありません(明らかな理由はありません).私は私の技術チームにまた連絡しなければなりませんでした.彼らはほとんど(再び)上記のすべての手順を試すように私に言ってから、それを返すことができる唯一のオプションだったと結論付けました.
私は、私のsurfaceサポートアプリ(surfaceブックを備えた)に進み、「ライブ chat 」がオーストラリアでホストされていることを見つけるために、そしてそれゆえ時間がかからないことを見つけました.素晴らしい...私は完全に異なるタイムゾーンでイギリスにいます！私は大規模なイギリスでSBを買いました
チェーンストア(PC World)とそれはイギリスのキーボードを持っています...MSは私にオーストラリアのサポートラインを与えるのですか?
この段階でのアドバイスは、サーフェスブックを調査することはこれらのバギーデバイスの明確な滞在を維持することです.私はこれを上げようとしている時間を無駄にしました！
応答9# ->にスキップ10 #Dan 5OK.
試行錯誤の結果、2番目のSurface Bookでこれの最後に到達しました.
ノートブックモードの場合、Surface Bookはワイヤレス電話のホットスポット(すべてのワイヤレスネットワークについては不明)にしか接続できないことに気付きました.
Surfaceブックをタブレットのように裏返しにして閉じたために問題が発生しました(ただし、ベースには接続されています)...このモードでは、ワイヤレスデバイスに接続されません.直立に切り替えても問題ありません.
基本的には、これはMSが解決する必要のあるソフトウェアの欠陥だと思います(MSの更新に取り掛かります！).
(私の最初のサーフェスブックは、私が何をしたかに関係なく接続されませんでした.つまり、非常に危険なアダプターであったに違いありません).
これらの問題が将来の誰かの役に立てば、無駄な時間を節約できます.:)
この段階では、surfaceを維持しています.A)速いですB)使用すると見栄えが良いですC)返却するのに充電時間がかかりますd)(作業方法で最も重要)スタイラス素晴らしいです(本当に素晴らしいペンです).ネットワーキング
デバイスは非常に問題がありますが、今私は頑張るこぶを乗り越えています.