付属品:surfaceドック付きのsurfaceブック-画面のちらつき
先ほど展開したSurface Bookのユーザーがいます.これはSurfaceドックに接続され、モニターもドックに接続されます.(どちらもDVIからDPへのアダプターで、1つはアクティブアダプターです).Windows 10を実行しています.
問題は、3つの画面すべてがランダムなタイミングで乱暴にちらついたり、オン/オフになったりすることです.通常はすべて元に戻りますが、ちらつきは5~10秒間続きます.ご想像のとおり、ユーザーにとっては混乱を招きます.
Surface Bookだけを使用してもちらつきは発生しなかったので、ドックと関係があるのではないかと思います.ドックアップデータとWindows Updateを実行して、更新があったかどうかを確認しました(あった).再起動後も、モニターがちらつきます.
デバイスマネージャーでグラフィックカードドライバーを更新しようとしましたが、Windowsはどちらも最新の状態であると言っていました.考えられる限りすべてを更新しましたが、まだちらつきが見られます.誰か私たちが試すことができるものについての提案はありますか?
元のカテゴリ:サーフェス/サーフェスブック/ディスプレイとスクリーン
返信リスト(回答:11)
こんにちはアンディ、
ソフトウェア修復ツールをダウンロードして実行します.このツールは、Surfaceの一般的な問題を解決するのに役立ちます.ドックがSurfaceブックに接続されていることを確認します.これを確認できます ソフトウェア修復ツールのダウンロード方法に関するリンク.
こんにちは、
Rizzaの提案はこの問題に対応していないため、役に立ちません.複数のモニターを備えたドックで確認された問題があります.私はDell 2417HとSamsung 850を試してみましたが、ドックに接続すると両方が狂ったようにちらつきますが、うまく動作します
Surface Bookに直接接続した場合.
ドックのファームウェアアップデートがあり、私の問題は解決していません.私は、Surface Dockはゴミの一部であり、棚上げする必要があると確信しています.サードパーティのソリューションを使用するか、外部モニターを直接接続します.
応答2# ->にスキップ3 #HowardSこんにちは、私は私のクライアントと正確な問題を抱えています.新しいSurfacceBook、MS Dock&2 HP 27ERモニター.
問題との問題:
1.乱れ、使いやすいモニター.ドライバを更新しようとして、それを耐えることができますが、完全に安定していません
2.Dockのイーサネットポートが切断され続け、ファームウェアの更新を試みました-違いはありません、ローカルNASドライバから切断し続けます
surfaceのトラブルシューティング&サーフェスLANアダプタの取り外しを試してみました
本当に何をするべきかわからない
任意の提案?
応答4# ->にスキップ5 #HowardSこんにちは、ルズ
ドックのファームウェアをアップデートしたので、同じ問題です.
HP 27erはMicrosoftのサイトにあるので、プッシュしていることを考慮すれば互換性があると「期待」できます！
ドックからHDMIへのミニディスプレイポートを使用します.これはモニターの唯一のポートであるためです.
surfaceは正常に充電されています
surfaceのトラブルシューティングツールを実行しましたが、何も起こりませんでした.
実際には、LANの切断が問題のほとんどを引き起こしています.
Windows 7ではこれがなかったため、Win10またはサーフェス自体である必要があります.#confused
応答5# ->にスキップ6 #RuzSanハワード、情報に感謝します.LAN接続の問題に対処するために実行したトラブルシューティングについて教えてください.問題を解決するために、これをさらに詳しく調べる必要があるかもしれません.
ご返信をお待ちしております.
応答6# ->にスキップ7 #HowardSこんにちは、
Windows 7マシンを実行するときはすべて問題ありませんでした.NetGearスイッチに接続されたネットワークがあります.4つのハードワイヤードデバイス、2つのWindows Surface Book、1 HPデスクトップ&1ネットワークプリンタがあります.ルータは問題があるかもしれないと思います、それは提供されています
イギリスの悪魔(Vodafone)によるルーターで、それは無線とLAN上のいくつかのデバイスがより安定しているようです.CAT5ケーブルを使用している、Cat6が必要だと思いますか?なぜ
Windows 10デバイスがネットワークをドロップするのかを偽装できません.ありがとう、ハワード
応答7# ->にスキップ8 #PSUHamm元の投稿はネットワークの問題とは関係ありません.Surfaceドックの欠陥です.モニターをSurface Bookに直接接続すると、すべて問題ありません.Dockを導入するとすぐに、画面が絶え間なくちらつきます.ファームウェアがあった
2017年11月2日にリリースされたドックのアップデート.リリースノートの問題に対処するため、有望であるように見えました.悲しいかな、問題は解決していません.アクティブHDMI-ミニDPケーブルを使用しています.まだちらつき.
応答8# ->にスキップ9 #StingraSurface Book 2にも同じ問題があります.同じHPモニターも持っています.私のSurface Pro 3は正常に動作し、ちらつきはなく、すべてが適切にスケーリングされます.次に、Surface Book 2と、Surface Book 2を含む画面をすべて接続します
ノンストップ.また、タッチパッドとキーボードが反応しないようですが、画面がちらつくのを確認するのは困難です.関連しているかどうかはわかりませんが、私のテーマ(広告に表示されるカラーバースト)には壁紙の表示に問題があります
画面が回転したときに正しく.下の3分の1は、ペンキが濡れている間にペンキを拭くように、ぼやけて見えます.Surface Pro 3にも同じテーマがありますが、問題はありません.
応答9# ->にスキップ10 #JosephA私たちはあなたの懸念に感謝します.それは既にFall Creatorsアップデートでありますか(アップデートversion1709)は?ちらつきがデイジーチェーンの設定にも表示されている場合は、お知らせできますか.それがドッキングされていないときに問題が発生した場合は気付きましたか?
上記のすべてが当てはまる場合は、Surface DockとSurface Book 2の互換性についてまだ調査しています.
あなたを助けるために、私たちはあなたがこれをチェックすることを提案します リンク surfaceドックと外部モニターの接続をトラブルシューティングするには、.
更新していない場合 surfaceドック 、チェックできます ここに もっと知るために.surface診断ツールキットについては、をクリックしてください ここに ステップのために
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