Surface Pro 4:このPCをリセットして回復キーを要求する

手順6を参照
https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(
別のWindowsコンピュータ(正常に動作していない場合)とダウンロード
Surfaceの回復イメージ.16GBのUSBスティックでフォーマットされたFAT32が必要です.
リカバリzipをフォーマット済みのUSBスティックに解凍してから、-
USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
ステップ1: Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認します(電源を押し続けます
ボタンを30秒間押します).
ステップ2: USB回復ドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3: 音量小ボタンを押したまま、
Surfaceの電源ボタン.
ステップ4: Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6: [トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、下部にある[このドライバをスキップ]を選択します
画面.
ステップ7: リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.この
は、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバを再パーティション化します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9: [ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10: リセットを選択します.
リセットプロセス中に、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
続行します(これにはしばらく時間がかかる場合があります).