Surface Book:サーフェスブックの再起動を強制する方法.

ユーザーを切り替えるときに、新しいSurface Bookを非常に長い「お待ちください」ループに入れました.通常、電源ボタンを4秒間押し続けてもコンピューターをシャットダウンできなかったので、続行しました(Microsoftに感謝します-ばか).

フォーラムを検索したところ、明らかにコンピュータをリセットまたは再起動するための秘密のコードが見つかりました.

1.電源ボタンを30秒間押し続けてから、

2.電源を押し続けたまま、音量ボタンの音量を上げる側を15秒間押します.

この手順の間に、ステップ2の約10秒後に画面が変わり、「SURFACE」画面が表示され、すぐに反応する画面に戻りました.どうやらシステム情報を示す設定画面.この画面の終了は成功し、
コンピュータが明らかに再起動しました.

幸いにも、問題の解決策を追跡するのに別のコンピューターと1時間を要したため、クライアントオフィスやClassroomのプレゼンテーションではこれは起こりませんでした.何が起こったのか、またはこれが「承認された」手順であるのかわかりません.

プレゼンテーションが本を購入した理由であり、この手順が正しいか、それ以外の場合はコンピュータに損傷を与えなかったというドキュメントがないため、Surface Bookを意図した目的に使用できなくなる可能性があります.私は確かにしません
重要なプレゼンテーションで信頼してください.うまくいけば、会社はお金を取り戻すことができます.購入したコンピュータが、必要なもの以外のことを行う制御ループから回復不能で止められない状態になったのは、週で2回目です.
それを行うには.1つ目は、機能のデモ/テスト中にアップデートをインストールすることを決定したときであり、結果として生じる問題を修正するために(有能な非常に有能なMicrosoftサポート担当者に)1時間の電話が必要でした.

私はこれを投稿して、私が学んだことを「本」の見出しと共有し、非協力的で無反応なsurfaceの本に対する他の解決策を求めています.

これが「承認された」手順であるかどうか、およびそれが文書化される場所を知っておくとよいでしょう.