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Surface Pro:2013年3月12日のファームウェア更新後、Surface Proシステムアグリゲーターファームウェアがエラー14を開始しない

ChrisLy 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:01

Windows Updateを介して2013年3月12日のファームウェアアップデートをダウンロードした後、デバイスマネージャー「Surface Pro System Aggregator Firmware」に警告メッセージを表示するデバイスがあり、プロパティでエラー14デバイスが起動しません.[再起動]をクリックした場合
プロパティ画面からコンピューターを再起動します.システムに「システムアップデートをインストールしています.しばらくお待ちください」と表示され、もう一度再起動しても、デバイスマネージャーのデバイスに警告アイコンと同じエラー14メッセージが表示されます..

Skydriveフォルダーのメッセージのスクリーンキャプチャは次のとおりです:https://sdrv.ms/10CMIIK

また、Surfaceペンがシステムで機能しなくなったことに気付きました.これが2013年3月12日のファームウェアアップデートの問題の一部であるかどうかは不明です.

返信リスト(回答:10)

1 #
ChrisLy 3

そこで、追加のテストをいくつか行いました.デバイスマネージャーでデバイスをアンインストールしてデバイスを削除し、再起動しました.これでデバイスが正しく表示され、初期起動中にエラーメッセージやUEFIメッセージが表示されなくなりました.

ペンの問題については、2つのセンサーを削除すると(デバイスマネージャーの[表示]メニューの[非表示のデバイスを表示]を有効にする必要がある場合があります)、再起動するとペンが機能します.

√
2 #
BS661
アップデート中に破損したように聞こえるような問題はありませんでした.今は問題なく動作しているように見えるかもしれませんが、工場出荷時の状態にリセットするのは苦痛であると考えて、アップデートを再インストールすることをお勧めします.それはただの物だったのかもしれません
おっしゃっていましたが、潜んでいる問題がもっとあるかもしれません.もちろん、ファームウェアの更新ではロールバックは機能しません.
3 #
cheesep
同様の問題が発生していますが、コード10を取得しています.
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4 #
cheesep
更新.Surface Proを再起動すると、Code 14メッセージが表示されます.
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5 #
BCVHOG

ファームウェアの更新で同じ問題が発生しました.Mineはファームウェアのインストール時に再起動を続け、ついに起動しましたが、インストールされたアップデートをコントロールパネルで確認すると、アップデートに失敗したと述べました.

私の解決策は、システムを更新してから更新を確認することでした.すべてのアップデートが見つかったので、システムファームウェアのアップデート以外の選択をすべて解除し、インストールしました.それは正常に完了し、今私はすべてを復元する過程にあります
更新.この時点でこれで問題は解決すると思います.

アップデート-すべてのアップデートがインストールされ、正常に動作しています.

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6 #
Steven
エラーが発生しているのを聞いてすみません.Surface Proをシャットダウンしてから電源を入れましたか?
7 #
daov
これを修正するには、2つの解決策があります.
  1. シャットダウンして、電源アダプターを外した状態で約45分間そのままにします.
  2. 電源を入れ直すと、エラー14が消えます

オプション2:

  1. Surface Proをシャットダウンします
  2. 電源アダプターが接続されていない状態で、電源ボタンを15秒間押し続けます
  3. 電源をオンにすると、エラーが発生しなくなります

どちらかのオプションが機能するかどうかをお知らせください.回答済みとしてマークしてください.

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8 #
surface

こんにちは、

私もこの問題を経験していました.daovが挙げた両方のオプションを試しました.

最初にオプション2を試しました(45分間待たないでください).これで問題は解決しませんでした(デバイスマネージャーで確認したところ、エラー14が表示されました)

それで、オプション1を試しました.電源を入れ直した後、デバイスマネージャを確認しましたが、エラー14がまだ表示されていました.

次に、デバイスのプロパティページに表示されている再起動オプションを選択します.(以前はチャームメニューの電源オプションとログイン画面の電源オプションから再起動オプションを試しました)今回の再起動後、エラーは
なくなりました.

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9 #
LoryanS

私はすべての提案を試しましたが、再起動、電源ダウン、ドライバの削除、または何も働いています.

ペンを紛失しただけでなく、Windowsボタン、ボリュームコントロール、キーボードの種類も失った.

私は損失していて、私のTargusドッキングステーションにUSB3を介して差し込まない限り、デバイスは比較的無駄です.

それ以上の提案が理解されるでしょう.私はもったことがあることがいくつかあると確信しているか、またはマイクロソフトは今回のインストールに失敗しない新しいファームウェアをリリースするでしょうか?

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10 #
daov

Dockに添付する場合は、PCの設定に進みます.リセット/リフレッシュおよび復元オプションを使用して、高度な起動領域で機能することを意味します.

もしそうなら、私は更新の前の時間に復元を試みるでしょう.

それを禁止し、私は回復ドライバ/キーを作り、工場出荷時のリセットをすることをお勧めします.

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