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Surface Pro:壊れたSurface Proペン

MarkShu 解決済 最終更新日:2020-08-26 13:46

Surface Pro 128 GBを2週間使用しただけで、ペンをあまり使用していませんが、特定のプログラムではペンを使用しています.ペンキは、磁性部品に摩耗が見られ、塗料が摩耗しています.金曜日(03/01/2013)にペンを磁気から引き出したとき
クリックピースがsurfaceに留まった側のホルスター.Best Buyでサービスプランを付けて購入しましたが、新しいペンを29.99ドルで購入する必要があると言われています.Microsoft storeを呼び出したとき、新しいものを購入することについて同じ応答を得ました
ペン.私はそれが購入価格のほんの一部であることを知っていますが、毎月かそこらで新しいペンを購入する必要があるとは思いません.ペンはSurfaceと同じ金属で作る必要があります.

Surfaceを愛し続けるために、この問題を解決する方法を誰かが偶然知っていますか.

返信リスト(回答:9)

1 #
BS661

Surface Suportの人に電話または chat で話したいと思います.金属製である限り、金属製のワコム製ペンは見たことがありませんが、ペンの機能を妨げる可能性があります.私のペンは2月18日から1日約10時間使用され、
いくつかの傷以外は摩耗の兆候が見られません.おそらく、品質管理に合格してはならないものを手に入れられなかっただけかもしれません.ワコムはペン用に追加のボタン(「クリックピース」)を販売しており、それらは落下する傾向があることに注意してください
外で見ると、これらの1つが収まるサイズとほぼ同じ(磁石に金属を取り付ける必要はありません)で、Amazonでは$ 20ですが、ペン先の束が含まれています.

マグネットアタッチメントを使用しないのは、安全性が高すぎるため(より強力なマグネットをProに接着するつもりです)、率直に言って、設置するのが面倒です.パワーアタッチメントは良いアイデアであるが不正確であると不満を述べているレビュアーに不思議に思いました.
まだ、私はそれらの意味を理解しています.ペンを置く場所としては、まったく不十分です.

2 #
Hugo
HelloMarkShughart、
Surfaceペンについてお詫び申し上げます.
サポートにお問い合わせくださいこちら.
√
3 #
Kainazz
今日も同じことが起こりましたが、ちょうど上に並べると、すぐに元の位置に戻ります.次回はもっと注意していきます.
応答3# ->にスキップ
4 #
SteveKi
「暗黙の保証」があることを必ずお客様に伝えてください.
5 #
hckygrl

今日、ペンにも同じことが起こりました.保証期間中にサイトにアクセスした場合、保証期間中に交換するのは簡単な手順です(はい、カバーされています！Best Buyの担当者には、彼らが話していることの手がかりがありません.申し訳ありません).そしてそれはに出荷されます
あなたの家！

応答5# ->にスキップ
8 #
judycha

交換を取得するためにケースにログインする場所?

応答8# ->にスキップ
9 #
Clare

こんにちは

あなたは私達があなたがいくつかのトラブルシューティングをするのを手伝っていますか?私たちのサポートの記事も見つけるかもしれません プロペンのトラブルシューティング 役に立つ.あなたも私たちに手を差し伸べることができます 支援支援 サービスと修理の詳細について問い合わせる.

6 #
SeanPhi

私のペンも同じことをしました.Microsoft storeに戻す予定です.彼らが私にそれを返すのに苦労するだろうと思ったことは一瞬もありませんでした.ようやくお店に足を運んだらどうなるかみんなに教えます.

ショーン

7 #
doups3
今日も同じことが起こりました.最初は、surfaceの何かが壊れているのではないかと思いました.私は弾いていた.ペンボタンだけだと安心しました.私は元の場所に戻しました.ふew！
ペンを交換してください.

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