Surface Book:再起動時にsurfaceの本が動かなくなった.

こんにちはタミア、

デバイスを正しく動作させないように、再起動ループを修正するためにTwo-Button Shutdownを実行することをお勧めします.見る シャットダウンを強制する
とあなたのsurfaceを再起動してください 詳細については

1. サーフェスの電源ボタンを30秒間押してから放し、次にそれを解放してください.
2. 音量アップボタンと電源ボタンを少なくとも15秒以上押し続けます.両方を放します.

画面はサーフェスロゴを点滅させることができますが、ボタンを少なくとも15秒間押し続けます.

3.ボタンを離すと10秒間待ってください.

4.電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.

デバイスがバックアップして正しく実行されたら、デバイスが最善で実行され続けるようにデバイスが完全に更新されていることを確認する必要があります.これがどのようにするかです サーフェスとWindowsの更新をインストールします あなたのsurfaceの本に

問題はまだ持続するべきです、あなたは私たちのにも手を差し伸べるかもしれません 支援支援 さらなる支援のために

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どのようにリセットしましたか?あなた自身またはダウンロード可能な回復USBから
回復画像 https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage. ?
回復イメージを試すことをお勧めします.
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助けます.
>>私のsurfaceの本をリセットして、今は再起動し続けますが、64%に立ち往生しています