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Surface Book:Surface Book Pro USBポートが機能しない

DavidSm 解決済 最終更新日:2020-08-26 13:15

USBポートがランダムに切断され、ヒンジの動きに接続されているようです.私が受け取るメッセージは、USB大容量記憶装置を実行するのに十分な電力がないことです.十分にいじれば、再び機能させることができます.それは本当の痛みです.私のsurfaceの本
はもはや保証の対象外です.ただし、調査の結果、これは一般的な問題であり保証であるかどうかにかかわらず、修正されていません...

移動元:Surface/Surface Book/ディスプレイおよびスクリーン

返信リスト(回答:10)

1 #
EdjayRu 9

こんにちは、デビッド.
Surface Book USBポートの問題には、2つの可能性があります.ソフトウェア関連またはハードウェア関連.ソフトウェア側でトラブルシューティングしましょう.では、次の解決策を試してみましょう.

  • 2ボタンのシャットダウンを実行します.
    注:ステップ1に進む前に、Surfaceデバイスが完全にオフになっていることを確認してください.
    手順1:Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから放します.
    手順2: 音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押し続けてから、両方を離します.画面にSurfaceのロゴが点滅することがありますが、
    ボタンを15秒以上押し続けます.
    ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ちます.
    ステップ4: 電源ボタンを押して放し、Surfaceの電源を入れます.Surfaceのロゴが表示されます.
  • Surface用のドライバーとファームウェアをダウンロードしてインストールします.
    このlインク Surfaceモデル専用のすべてのドライバーとファームウェアをダウンロードしてインストールします.必ず.msifilesを選択してください.
  • Surface Diagnostics Toolkitを実行します.
    このツールは、Windows 10でのみ機能します.ツールは一般的なSurfaceの問題をチェックし、自動的に修復を試みます.このツールを入手するには、 こちら.

結果についてはお知らせください.さらにサポートが必要な場合は、こちらにお越しください.

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2 #
Protech
鉱山も同じことをします.USBポートの1つで重要なことをしているのなら、あえて動かさないでください.
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3 #
Jasmine

HI、

上記のすべてのトラブルシューティング手順に従って試してみましたか?

私たちはその結果を知らせてください.

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4 #
Protech

はい、清潔な雑巾でベースの接点を取り外して慎重に掃除するのは、マイクロUSBがディスプレイに含まれていない
SB2にUSB-Cがないと信じるのは難しい......

秋の遅いスクロールを修正する方法1709 Creator Update?

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5 #
Jasmine 1

Surface BookのUSBポートで発生しているのは、ハードウェアの問題を含む多くの要因が原因である可能性があります.最寄りの場所を訪れることをお勧めします Microsoftストアでチェックしてください必要に応じて修理します.

ループに留まる.この懸念事項に十分に注意を払うようにしたいと思います.

√
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8 #
Michael

Windows 10Proを実行しているSurface ProでMicrosoft Surface Diagnostic Toolkitを鳴らそうとすると、このメッセージが表示されました.

このApplicationを実行するには、Surfaceデバイスが必要です.提供された唯一のオプションは「Applicationの終了」でした

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9 #
EdjayRu

こんにちはマイケル、

特定のドライバが破損している可能性があります.また、ハードウェアの障害は、USBポートでこの問題に直面している理由を原因にすることができます.

あなたが説明されているのと同じ正確な問題を持っているならば、さらに説明できますか?この問題を経験する前に、あなたのsurfaceブックで行われた変更を思い出しますか?最近のアプリがインストールされていますか?あなたが言及したもの以外に、他のトラブルシューティング
ステップはこれまでに試しましたか?

ここに追加の解決策ステップがあります.

  • 他のUSBポートまたは他のコンピュータをUSBで接続することで、デバイスが正しく機能しているかどうかを確認します.USBが別のコンピュータで動作している場合、これはそれがあなたのサーフェスデバイスと一緒にあることを示しています.
  • ドライバをアンインストールして再インストールします.
  • USBがデバイスマネージャに存在すること、およびそのルートハブにはIRQまたはDMA Conlictionが見つからない.
  • Device ManagerでUSB電源管理を無効にします.
  • surfaceデバイスをリセットします.もっと知るために、を参照してください ここに.

私たちをループに保ちます.

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10 #
Protech
上記のどれも間違っています！それは完全にランダムですが、波になります.時々、画面を少しだけ折りたたむとそれが起こります.私がこのモードに入るたびに、私がするすべては、画面を取り外し、ベースの接点をきれいな布で拭くだけです、問題
解決しました.古いDRAMトリックを実行して白い消しゴムを使用することもできましたが、私のものはそれほど悪くありませんでした.連絡先をきれいにするだけで、もう1か月間移動できます.幸運を！
√
6 #
RandySt

Surface BookのUSBポートに欠陥があるようで、USB 3.0では適切に機能しません.外部ディスクドライバなどの高ストリーミングデバイスを使用する場合の接続.症状は断続的で、ディスクパフォーマンスの低下、システムのフリーズ、マウスが含まれます
フリーズ(マウス接続にUSBポートを使用している場合)、シャットダウン時にシステムがハングアップする、起動時間が長いなど.

USB 2.0以前のデバイスに接続すると、すべてが機能するようです.私の場合、USB 2.0コネクタハブを使用して外部ドライバに接続し、外部ドライバをそれに接続しました.ダウングレードしたものを利用すると、上記のすべての問題が解消されるようです
USB接続と遅いデバイス.より高速なデバイスを利用したいと考えている人には適切なソリューションではありませんが、少なくともこの問題に時間を費やすことはありません.

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7 #
Protech
私はUSB 3.0 SSDドライバに問題がありませんでした、あなたは従来のドライバでポート電力能力を超えていないよですか?外付けのUSB 3.0ハブを試しましたか?私のSB上で外部のブルーレイドライバを使用しましたが、それは間違いなく必要です
2つのUSBケーブル、データ/電力、2番目の電力のみ.

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