Surface Book:surfaceの本のブートループ

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2 #

Mathias 2017-05-13 06:26

HI、

私は同じ問題を抱えています.私のsurfaceの本はUEFIにのみ起動されます.右上の角はハードドライバのロゴであるように見えるものを示しています.推奨されているハードシャットダウンのさまざまな組み合わせ surface
がオンになっていますが、Windowsは起動しません 記事、成功せずに.

USBデバイスから起動できない、私は常にUEFIに終わります.

kooster、あなたは解決策を見つけることを管理しましたか?

ベスト、

Mathias

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3 #

Anonymous 2017-05-13 14:13

こんにちはマティアス

提供されたトラブルシューティングの手順では、Surface Bookの起動ループに関する懸念を解決できなかったため、ダウンロードして使用することをお勧めします 回復画像リセットしてください.リカバリイメージを使用すると、欠落または
個人データやファイルに手を付けずに、オペレーティングシステムファイルを破損.

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4 #

Mathias 2017-05-13 18:314

ErWin様

やりたいのですが、Surfaceが何も起動しない、ハードディスクまたはUSBが問題です.常にSurfaceのブートロゴから起動し、UEFIに直接アクセスします.UEFIから任意のデバイスを手動で起動することもできません(私はすでにブータブルで確認しました
以前に使用したWin 10インストールUSBと、新しいリカバリーUSBを使用)

UEFI画面の右上隅にハードディスクアイコンが表示され、グーグルでSSDに問題がある可能性があることがわかりますが、USBブートも機能しないため、より根本的な問題があると思います.

いずれにせよ、私はマイクロソフトサービスに連絡しましたが、彼らは私といくつかのオプション(基本的にはオンラインのサポートドキュメントにあるもの)を試して、ハードウェアの欠陥が最も可能性の高い説明であると結論付けました.だから私は右の交換デバイスを待っています
今.最初は交換ではなく修正があることを望んでいたのですが、サポートは非常に迅速で役に立ちました.

最高、

マティアス

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5 #

RyanCG8 2017-10-30 00:177

そのため、Surface Book 2を発表した日にこの問題が浮上しました.なんとか回避することができました.私の問題は打者の力に関連していると思います.排出されると、UEFI画面を通過する前に一定の割合まで充電する必要があります.
このパーセンテージは何であるかわかりません.私が正しいかどうかは100%わかりません.

言われていることすべて、私の仕事を手に入れるために、私はタブレットをベースから外して、そのように始めました.デフォルトでは、Surfaceブックは基本バッテリーを最初に使用すると思います.時にはそれだけでは不十分で、電源コードをタブレットに接続して充電させる必要があります
約10分間待ってから、問題ありません.

現在、バッテリーテストを実行して、問題を絞り込むことができるかどうかを確認しています.