Surface Pro 3:Surface Pro 3タッチコントローラーファームウェア

ここで同じ問題.今日初めてキーボードをインストールして使用しました.先週の金曜日にそれを手に入れて以来、タブレットモードでのみSurfaceを使用していた.現在、タッチモードはまったく機能しません.再インストール/ロールバック/アップデートなどを試しました.

同じ問題があり、これはできるだけ早く対処する必要があります.私のPro 3は、通常のラップトップになりました.

もう少し明確にするために、タッチスクリーンが応答しない問題を解決するために必要なすべての手順も試しました.以前は、すべてのプログラムを再インストールしたくなかったため、復元/更新/リセットオプションを試していませんでした.試したところ
これらのオプションでは、これまでのところ何も機能していません.

一部のコンテキストでは、これは実際には私の2番目のPro 3です.最初のもの(私の隣にあります)は、加熱とwifiの問題が原因で返却を待機しています.、それぞれ.最初のものを保持する必要があるかどうかわからない
この場合、Wifiの問題が修正されるまで待つか、この問題を解決せずにタッチスクリーンの問題が修正されることを期待してください.

今日も同じ問題.自動更新をオンにしました.Windowsは更新の再起動を強制しました.再起動後、同じ問題が発生しています.イライラする.

こんにちは、

MSサポートに数回連絡があります.あらゆるトラブルシューティングを行いましたが、運はありませんでした.

サーフェスを置き換える必要があることをお詫び申し上げます.

Surface 3を送り返しました.デバイスを受け取ったとき、アップデートが機能しなかった後、デバイスは機能しました.

通常の手順をすべて試して、不良ドライバを交換しても結果は出ません.

デバイスを更新した後でも、タッチスクリーンはありません.

リッチ

こんにちはXingao、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私達は私達とこの問題に相談するために取られた時間に感謝します.あなたのタッチスクリーンが更新後に応答を停止したのを聞いてすみません.私は確かにあなたの心配を想像することができますので知ってください、
最善の解決策に向かってあなたを導くために最善を尽くします！

あなたを助けるために私たちはより多くの詳細を必要とするでしょう:

• ドライバのアンインストールと再インストールを試みましたか? 絶対にあります.
• さらに、タッチスクリーンが正しく反応しない場合は、次の解決策を試してください.

• surfaceのタッチスクリーン:タッチに関する問題

•始める前に

•解決策1:画面を清掃する

•解決策2:タッチスクリーン校正をリセット

•解決策3:最新のアップデートをインストールする

•解決策4:2ボタンシャットダウン(Surface Proのみ)

•解決策5:復元、リフレッシュ、またはリセット面

職業のいずれにも責任を負う場合は、お勧めできます. リフレッシュあなたのsurfaceはここに示すように:

• Surface Proを復元、更新、またはリセットする

surfaceを爽やかにした後、問題は提案されていると持続しないでください. テクニカルサポートチーム

私たちのセルフサービスセンターを訪問することで連絡することができます ここに またはサポートに連絡してください ここに

米国を掲示して、私たちはいつも助けるためにここにいます！

歓声、