Surface Pro 4:アイドル状態でのSurface Pro 4画面の上下の揺れ/震え

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WHSim 2017-05-20 03:17

問題についても同様のスレッドをチェックしてください. Surface Pro 4、画面のちらつき、振とう

あそこにもっと注目を集めるようです.私たちは皆、マイクロソフトからの正式な回答を辛抱強く待っています.

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38 #

Anonymous 2017-05-27 04:21

こんにちは、

ソフトウェア修復ツールを実行しようとしましたか?これは、共通のソフトウェアの問題を修正するためにサーフェスデバイスをダウンロードして実行する必要があるツールです.これでツールをダウンロードすることができます リンク

あなたがさらなる支援が必要な場合は投稿を躊躇しないでください.

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39 #

WHSim 2017-05-27 10:40

リザー、

罹患していたユーザがすでに確認されているので、ソフトウェア修復ツールは失敗したサーフェスPro 4ディスプレイを修正しない.

私たちを駆り立てるのをやめて、この問題を解決するための実際の努力をしてください！これらの使用できないデバイスでどのくらい長く座らなければなりませんか?

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Anonymous 2017-06-15 01:45

こんにちは、

このケースは上位のサポートにエスカレーションされています.情報が入り次第、更新します.この件についてさらにサポートが必要な場合は、Answer Deskサポートチームにお問い合わせください. リンク.お待ちいただき、ありがとうございます.

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hyschel 2017-07-28 21:41

MSサポートチームにこの問題を修正してもらえますか?

My SP4は、OneNoteを使用しているとき、または1時間、またはPDFと端を開いているときに2時間、そしてただスタンバイモードで維持されている場合でも、2時間後に踊ります.

私はさまざまな解決策を試みました、それは一時的に問題を解決することができますが、永久に修正されません.今度はSP4を継続的に使用することができず、画面が再びスキーを開始するまで効果的に最大30~45分です.うまくいけば、それはハードウェアの問題とMSチームではありません
確認を行うことができますそれはハードウェアまたはソフトウェア/ファームウェアの問題

です.

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EdjayRu 2017-07-29 14:262

HI、

あなたがあなたの最後にトラブルシューティングを行ったことを見ることができます、そしてそれは素晴らしい仕事です.この時点で、このタイプの問題に対する文書化された修正はありません.ただし、このタイプの画面問題に適用されるすべてのトラブルシューティングを行うことができます.

トラブルシューティングの手順は、通常次のようになります.[1]すべてのサーフェスとWindowsのアップデートのインストール[2]デバイスドライバの更新、[3]サーフェスを復元またはリセットすると、[4]と最後のオプションはリカバリイメージをダウンロードしています.ただし、画像の回復の場合
プロセスは問題を解決しません.それはそれがソフトウェアの問題ではなく、私たちはハードウェア関連の問題にもたれます.

これらのトラブルシューティングを述べましたか?サーフェスデバイスを物理的なMicrosoft Storeに持ち込むことを試みましたか.まだない場合は、そうすることをお勧めします.最寄りの店舗を見つけるには、参照してください ここに .あなたが米国の外にいるなら、私たちの グローバルカスタマーサービス はあなたを助けます.正しいサポートに連絡するために現在の場所を選択する必要があります.
数字.

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JorisWi 2017-07-31 16:544

なぜ、Surface Pro 4を4度目に交換して、数週間で故障する別の「再生品」に交換できるのですか.それが私がしなければならないように見えるものだからです.

画面に触れるたびに最初のものがクラッシュしました.私の2つ目はWindowsの更新によってそれ自体が機能し、3つ目は許容できないレベルの光のにじみがあり、4つ目は揺れを感じています.秒を使って少し揺れをなんとか修正しました
タスクバーのタイマー.しかし、Microsoftはその修正を無効にすることで私の問題の修正を見つけましたが、この揺れを制御できなくなりました.そのおかげで、顧客は修正を見つけ、修正の認知度をあなたよりも広げる努力をしています.

そのため、「ソフトウェアのトラブルシューティングを試しましたか」という回答で停止し、すでに公式声明を発表してください.このプレミアム価格の製品はごちゃごちゃしていて、ご存知でしょう.修正してください.

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AshaqAl 2017-10-26 08:331

私は同じ問題を抱えていますが、誰かが修正しましたか.

画面が揺れるのを防ぐために、常にタスクマネージャを実行し続ける必要があります.

私の場合、Applicationが実行されていて画面が更新され続けると、シェイクは停止しますが、タブが3秒間アイドル状態のままになっていると、シェイクが始まります.

それは悪夢になります.

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Anonymous 2017-10-27 06:1313

これについていくつかのスレッドを追跡してきましたが、アップデート、ハードリブート、OSリセットの問題は誰も解決していません.これはおそらく、設計上の欠陥に関連するハードウェアの問題であると結論付けました.他の人々が別々のモニターに接続しているので
問題がなければ、GPUからの出力とは関係ありません.したがって、RAM、CPU、およびGPU自体の熱に関連する障害は除外される可能性があります.ビデオ処理に関連するコンポーネント、おそらく統合されたGPUが熱くなると、
また、ディスプレイまたはタッチI/Oに関連する近くのコンポーネントを加熱して、ディスプレイエラーの揺れやジッタを引き起こします.

これは推測にすぎませんが、2年たってもMSエンジニアがそれを理解しておらず、多くの人が問題を報告しているとは信じられません.つまり、彼らはおそらく問題が何であるかを知っているが、それを共有していないことを意味します.だとしたら
その場合、実際に問題を実際に修正するのはコストがかかりすぎ(たとえば、払い戻し、リコール、再設計)、彼らが自分自身を所有するには、私たち全員が独力で-優れたカスタマーサービスを利用する必要があります.株主はくすぐられると確信しています.

これがすべて当てはまる場合、$ 2,000のレモンと貧弱なサービスのマイクロソフトに感謝します.少なくとも、Surfaceペンは1日に1回か2回クラップアウトするだけであり、タッチカバーキーボードを再接続する必要があるのは、連絡先をスクラブしてから機能するようになった後です.
は、このようなダースの問題が原因でSurface Pro 3を返しましたが、MSが4回目の繰り返しでそれが正しいと確信していました.10年前にあなたを辞め、申し訳ありませんがもう一度ショットを差し上げました.

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JorisWi 2017-10-30 02:361

以前は、マウス/キーボードの入力を一定にするか、タスクバーに秒タイマーを配置して、ディスプレイが(非常に一定した)ちらつきに陥らないようにして修正されていました.

しかし、現在は更新に関係なく常に発生しています.更新後数週間は経過しましたが、すぐに他の更新が行われました.しかし、修正はありませんでした.ロールバックしても何も修正されませんでした.

キーボードカバーもランダムに接触を失い、surfaceが少しフリーズしてタブレットモードに入ったり戻ったりして助けを試みます.USBデバイスの電源管理は不可能なので、オーディオ/MIDIインターフェイスなどのデバイスのプラグを抜き差しする必要があります
すべてのハードブート後.

Windowsデバイスでこれほどひどい経験をしたことはありませんでした.私はそれで終わりです.

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LanHO 2017-11-01 20:361

私はすでに数ヶ月間同じ問題を抱えていて、成功の幸運をせずにインターネット上で解決策を検索しました.

ちらつきを保ち、一度加熱されたら、イントコシックを大きく回転させますが、拡張画面は完全に大丈夫です.私はそれを折りたたむ必要があります(またはそれを睡眠モードに入れる)、約10分間コーヒーに行き、仕事に戻って別の20-30分
後で、同じことがまた起こります.

人が長すぎないように人々を思い出させるように設計されていますか?

この費用のかかるガジェットの更新をリリースしてください.

ありがとうMS、

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Anonymous 2017-11-09 16:13

https://youtu.be/8O5ntJN3vWM
熱に関連するさらなる証拠