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Surface Pro:外付けモニターでSurface Pro/ドッキングステーションが機能しない

Raymond 解決済 最終更新日:2020-08-26 11:36

新しいドッキングステーションにSurface Pro(Win 2ではなく2)を接続すると、外部モニター(Samsung-HDMI接続)が信号を受信しません.Microsoftの特別なHDMI/MiniDisplayポートアダプターを使用しています.装着されていない場合
ドッキングステーション、これと同じ構成が機能します.つまり、「複製」と「拡張」の設定が2番目の画面で機能します.

これと同じ構成を使用している人はいますか?何が悪いのですか? Win 8.1にアップグレードする必要がありますか?特別なドライバーは必要ですか?レモンはありますか?

返信リスト(回答:10)

1 #
RalfEib

こんにちは、

ドッキングステーションは新しいデバイスです.

まず、Windows 8.1に更新することをお勧めします.

2番目:利用可能なすべてのアップデートをインストールします

3番目:外部モニターが期待どおりに動作するかどうかを確認します

2 #
ali
私はドッキングステーションを使って私のSurface Pro 2に正確な問題があります(ここをクリックしてください. HMDIへのミニ表示はsurfaceドッキングステーションでは機能しません
このケースをマイクロソフトに報告しました(私はあなたが同じことをすることを勧めてケース番号を取ってください)を報告しましたが、私はそれらから多くの互換性のあるメッセージを得ました:
1-一部のエージェントは、1月14日の更新をドッキングに欠落していることを示唆しています.
2-他のエージェントは、ドッキングに欠陥のあるミニディスプレイポートを持っていると私がすぐに交換する必要があると述べた.
Windows 8.1にアップデートすると、Pro 2を使用して8.1にすでに上にあるため、問題を解決しません.
私は真新しいSamsungフルHDテレビにも接続していますが、LGテレビにも接続できませんでした.
私がやったように、さまざまなミニディスプレイアダプタ/異なるHDMIケーブル/異なるテレビを試してみましたか?
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4 #
MarcPot

こんにちは、同じ問題がありました.ボブ2だ！ 、Theeは1月27日に最初です.Windows 8.1でSurface Proを使用していて、Samsung HDTVに直接接続しています.問題はありません.2つのドックを介して接続したとき(私はそれらを店に戻しました)、
ディスプレイポートにも同じ問題がありました.startech.com製の元のアダプタを試してみましたが、Microsoftのアダプタを使って試してみました.同じ問題...

3つ目を購入するかどうか迷っています.3つ目の欠陥がある可能性があります....

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10 #
iLasomb
3つ目のSurface Pro 3ドッキングステーションも購入しようとしています.
3 #
Steven
あなたの経験について聞いて申し訳ありません.それでもSurfaceドッキングステーションでビデオを出力できない場合は、お問い合わせください Surfaceテクニカルサポートに連絡して、交換をリクエストしてください.
√
5 #
JamesBa

こんにちはレイモンド

ドッキングステーションがDisplayPort信号をHDMIに変換できないことが原因で問題が発生しています.ドッキングステーションはポートレプリケーターであるため、HDMIケーブルを介してDisplayPort信号を複製しようとしているため、
モニターが混乱しています.Surface Proをモニターに直接接続すると機能するのは、グラフィックアダプターが信号を検出して変換できるためです.

ドッキングステーションをモニターに接続するには、「アクティブ」Mini-DisplayPort-HDMIアダプターを購入する必要があります.これは、Amazonのこちらhttps://www.amazon.com/StarTech-com-Mini-DisplayPort-Active-Adapter/dp/B00AYAF3MQ.
違いは、グラフィックカードではなく、アダプタが変換を行うことです.これがお役に立てば幸いです.

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6 #
Cwalp

先週、14個のSurface Pro 2とドッキングステーションを購入してインストールしました.ストアで推奨されているように、ドッキングステーションでマイクロソフトの推奨ミニディスプレイポート-VGAアダプターを使用しました.リモートモニターは約1週間正常に機能していました.
更新がインストールされました.月曜日に2台のモニターが動作しなくなったため、ドッキングステーションを切り替えました.今日、木曜日、私は第3駅が停止しています.サポートは、私もその駅を戻す必要があると言います.

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7 #
SJMille

これは完璧に機能しました.私は最初に、HDMIケーブルへのBest Buyミニポートと、HDMIケーブルの端にあるHDMIからDVIへのアダプターに疲れました.これはユニットのサイドポートで機能しましたが、ドッキングステーションでは機能しませんでした.DVIおよびレギュラーへの新しいstartechミニディスプレイポート
ドッキングステーションでDVIケーブルは正常に機能しました.

8 #
CodyKli

私は最初のサーフェスプロを持っていて、私はドッキングステーションと外部モニタを使おうとしています.私はVGAにミニ表示港を持っています.surfaceがドッキングされていないときは、外部モニタに接続できます.しかし、surfaceがドッキングされているとき、モニター
は機能しません.誰もがまだ修正されていますか?

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9 #
GeoffDW

Surface 3ドックのディスプレイ出力は3か月後にあきらめましたが、Microsoftのサポートにより、交換用のドッキングステーションを発送して、欠陥のあるステーションを返さなくても6~8営業日で到着することが提案されました.

Microsoftストアを使用できるようになっている可能性がありますが、Best Buyからアイテムを購入したときに、Best Buyが返品を受け付けない可能性があると言われたため、機器のシリアル番号を教えてもらいましたマイクロソフトが代わりにサポートするこのアイテム.

他のコネクタ-イーサネット、電源、USB-は、ドッキングステーションを介してまだ使用しているものに接続されているため、すべて正常に機能し、正常に機能しています.

非常に苦痛のようではなく、少なくとも私は今のところ、最小ビデオ出力を使用して外部モニターを駆動できるので、水中で死んでいません.

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