Surface Pro: Windows 8 の後.再起動するまで1つのマウスポインタは表示されない

応答1# ->にスキップ

2 #

Steven 2013-10-25 13:42

あなたの経験について聞いてすみません.利用可能なすべてのWindowsアップデートを採用しましたか?
USBマウス/キーボードコンボを使用するか、USBハブを使用していますか?また、Bluetoothデバイスを使用している場合、これは起こりますか?

応答2# ->にスキップ

3 #

DowerCh 2013-10-26 12:17

これまでに2つのBluetoothマウスでこの問題が発生しました.Windows 8.1のようです.私はMicrosoft Notebook Mouse 5000を使用しており、新しいArc Mouse Surface Editionを使用しています.

起動時にロック画面をスワイプしてデバイスのロックを解除すると、マウスカーソルが消えるようです.物の上にホバーするとポインターの変化が見えるので、まだそこにあります.スタート画面とデスクトップでタイルがハイライト表示されますが、
右クリックすると、コンテキストメニューが表示されます.

再起動し、マウスをクリックして画面のロックを解除すると、ポインタが表示されたままになります.

これは私の新しいSurface Pro 2でも起こりました.

マウスをUSBに接続した状態でこれを試したことがないので、次に試すかもしれません.

これは煩わしいことであり、幸いなことに、Surface Pro 1および2はすばやく起動します.

応答3# ->にスキップ

4 #

PlaneOn 2013-10-29 12:06

まったく同じ問題があります.回避策を指摘していただきありがとうございます.とてもイライラしました.

アマゾンベーシックUSBハブとMSFTインテリマウスUSBを搭載したオリジナルのSurface Proを使用しています.いったん不良な状態になると、マウスを外して直接surfaceに接続しても問題は解決しません.直接接続をテストしていません
再起動後.

Win 8.1のアップデートを今日いくつか適用するまでは、うまくいきました.インストールされたアップデートには以下が含まれます:

x64ベースシステム用のWindows 8.1の更新(KB2902892)

英語入力パーソナライズ辞書の更新-KB2881553version16.1.578.1

Windows Defenderの定義の更新-KB2267602定義1.161.896.0

更新履歴に表示される更新は3つだけです.それらのどれもが問題を引き起こすべきではないようです.しかし、私がそれらを適用してシステムが再起動した直後まで、問題は決して現れませんでした.

応答4# ->にスキップ

5 #

JorgeSu 2013-11-02 06:09

私も同じ問題を抱えています.昨年2月からSurface Proを使用していて、先週Windows 8.1をインストールするまで問題ありませんでした.

ここで、マウスカーソルを画面に表示するのに問題があります.外付けマウスなしでコンピューターの電源をオン/オフする必要があります(私は03種類のMicrosoftマウスUSBとBluetoothを試しました).

応答5# ->にスキップ

6 #

DowerCh 2013-11-02 06:50

ええ、だからしばらくしてから、スワイプしてデバイスのロックを解除すると、カーソルが消えるのは確かだと思います.マウスをクリックしてロックを解除すると、問題は発生しません.

おそらく、Microsoftはすべてのテストを外部周辺機器のないSurface Proで行ったと思います...

これが修正されることを願っています.

応答2# ->にスキップ

7 #

JesseMc 2013-11-21 15:02

この問題のための修正が見つかりましたか?私はそれを見ないで、私はまだそれから苦しんでいます.

応答7# ->にスキップ

8 #

ReginDe 2013-11-26 11:345

8.1にアップデートしてから、Surface Pro 2でも同様の問題が発生しました.SurfacePro 1のCIOも同様です.
問題の原因はキーボードのタイプのみであることがわかりました.キーボードをいったん外して再度取り付けると、カーソルが「リセット」されます.CIOが再起動しました.私がこれを彼の主要なマシンにすることで彼を売ろうとしているので、それは少し面倒です.

√

応答8# ->にスキップ

9 #

ScottO 2013-11-30 14:13

私は同じ問題を抱えています.私が「空白」領域(テキストがない場所)にいる場合、私のカーソルは消えています.このテキストボックスのように、テキストを使って何かに行った場合、それは再現します.

トラブルシューティングに進むことを発見した、ハードウェアは以前にそれを取り戻しました.再起動時に数瞬間前に消えています.私の最終プロジェクトに取り組んで、これはより悪い時間に来ることができませんでした.

再起動、タッチキーボードの取り外し、外部マウスを取り外すには、すべてが役立ちません.

スタイラスを使うだろうが、私は外付けの非タッチモニタを使用します.スタイラスはそれを助けません.

マイクロソフトは解決策に取り組んでいますか?

応答9# ->にスキップ

10 #

DowerCh 2013-11-30 16:36

少し面倒なので、彼らが修正に取り組んでいることを望みます.私が見つけた最良の解決策は、起動時にマウスを使用してデバイスのロックを解除することです.いったん入ると、カーソルは残ります.デバイスを起動し、スワイプしてロックを解除すると、マウスが動作することがわかりました
カーソルが消えます.そのため、私は最初にマウスを使用してログイン画面を表示するようにトレーニングしました.

お役に立てば幸いです

ドア