Surface Pro:Surface Proがオンにならない

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2 #

tom504 2013-02-15 05:53

すべての電源ボタンのコンボを試しましたが、バッテリーを放電させることができませんでした.私はそれを試して何が起こるかをあなたに知らせます.
今日の午後、MSはこれをfedex経由で送信したので、交換作業が進んでいます.

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3 #

daov 2013-02-19 09:34

だからあなたはすでに交換を受けて古いものを返しましたか?

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4 #

tom504 2013-02-19 09:52

記録のために、私はそれを完全に排出させ、充電器を元に戻し、電源を入れたことはありませんでした.先週の金曜日に交換品をもらいました.
保証対象外となった場合、これらの製品が故障した場合の修理に数年かかると思います.

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5 #

daov 2013-02-19 11:03

あなたはまだ古いものを持っていますか?もしそうなら、あなたが電源ボタンを押すとあなたがライトパターンを得ているかどうかを見てもらえますか? SDスロットの後ろの右側には、オレンジ/赤色の光を探します.電源ボタンを押すとライトが表示されますか
そうなら、パターンはありますか?

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11 #

DataPaw 2013-07-24 16:15127

私にとってうまくいったのは、音量+と電源ボタンの両方を同時に30秒間押し続けることでした.Surfaceのロゴが表示されたら、放します.
これがお役に立てば幸いです.

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7 #

daov 2013-02-19 13:30

それで、あなたがどの電源アダプタを使用していても、あなたは白い電源インジケータライトを受け取りませんか?
店のMS担当者は別の電源アダプタを試してみましたか?
電源ボタンを押すと、点滅オレンジが表示されますか.surfaceProの右側にあるSDカードスロットの後ろの赤いライト?もしそうなら、その点滅ライトのパターンは何ですか?

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8 #

StevenF 2013-02-19 14:01

どこにも点滅はありません.

はい、担当者は、動作していたMachiesの1つから電源を取り出し(白色光で)、それを地雷に差し込んだところ、地雷は何も表示されませんでした.

そのとき、彼はそれを交換する必要があると私に言った.1日も経っていません.

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9 #

daov 2013-02-20 04:13

ええ、なんとなく電源入力を揚げたように聞こえます.申し訳ありませんが、それは残念です.
一部のハードウェアの問題が原因で、Surface Proのバッチ全体がハードウェアの欠陥またはBuildの問題で製造されたと推測しています.あなたは幸運な人のようです...:)

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Giselle 2013-02-21 01:08

こんにちはスティーブン、

あなたのsurfaceについて聞いて申し訳ありません.あなたはすでに途中で交換がありますか?そうでなければ、あなたは交換を設定するためにサポートに連絡しましたか?あなたはサポートに連絡することができます ここに .また、surfaceで独自のオンライン交換を送信することができます サービスセンター

あなたがそれ以上の支援が必要な場合は私たちに知らせてください.