付属品:新しいサーフェスドックが経由しないhdmi&dviへのミニディスプレイポート
私が言及している特定のデバイスは、Surface Pro 3/4およびSurface Book用の新しいSurface Dockです.問題について説明しました
こちらでRedditをご覧ください.他にも多くの人が同じ問題を経験しています.基本的に、モニターがミニディスプレイポートを使用してHDMIに接続されている場合、新しいドックは機能しません.モニターは正しく検出され、正しい解像度が設定されていますが、
画面が黒のままです.私の場合、モニターに画像がランダムに表示されますが、画面の片側に圧縮されて文字化けします.HDMIアダプターへのミニディスプレイポートは、Surfaceに直接接続すると正しく機能するため、アダプター自体は問題ありません.
代わりにミニディスプレイポートをVGAアダプターをドックに接続すると、モニターが正しく表示されます.ストレートミニディスプレイポートからDVIケーブルを使用してみましたが、問題は解決しません.さらに、Surface Pro 3をドックに接続して体験しました
同じ問題.
要約すると、ミニディスプレイポート-HDMIアダプターを使用してモニターを接続する場合、ドックは正しく機能しませんが、ミニディスプレイポート-VGAアダプターでは機能します.この問題は、Surface BookとSurface Pro 3の両方を使用して再現できます.
返信リスト(回答:12)
(ドックにはサポートフォーラムカテゴリが必要です.ビデオアダプタはまったく同じではありません)
Surface Book(i5/dGPU)で使用するために最新のSurfaceドックを購入しました.残念ながら、外部ディスプレイへの出力に問題があるようです.これはドックの問題です！
これが、昨夜の私の思い出です.覚えている限りです.
- すべてを事前にドックに差し込みました:DisplayPort->HDMIケーブル経由で2つの1080pモニター、1つのUSBオーディオコンバーター、1つのUSB MIDIコントローラー、1つのゲーミングマウス.それらを調整し、構成を保存し(両方に拡張)、ログアウトしてディスプレイのスケーリングを正常化できるようにします.
- 再びログインすると、デバイスはディスプレイの再起動ループに入ります.モニターが検索から黒に点滅し続けます.「デバイスが見つかりました」/「デバイスが失われました」Windowsサウンドが連続して繰り返し再生され、本のメインディスプレイが点滅します.明らかに、
システムで問題が解決しません. - 実験が始まります.すべてのUSBデバイスを取り外し、ディスプレイのみを残します.同じ結果.再起動してみます.ディスプレイがまったく見つかりません.
- 1台のモニターを除いてすべての接続を切断します.ドックを取り外して再接続します.これでモニターが見つかり、通常どおり機能します.2台目のモニターを接続すると、1台目のモニターが失われ、2台目が機能します.
- デバイスマネージャーを開くと、両方の「汎用PnPモニター」が表示されます.一度に1つだけがコントロールパネルに表示されます.ハードウェアドライバーについてはよく知りませんが、デバイスマネージャーでドライバーのプロパティを確認したところ、IDが異なります.
- ようやくドックの1つのモニターに落ち着きました.すべてのUSBを再び差し込みます.問題はありませんが、1台のモニターを使用するために200ドルのドックを購入しませんでした;)
昨夜のイベントログを確認すると、次のように表示されます:
デバイスHID\MSHW0030&Col01\5&294f3b18&0&0000のドライバ\driver\WudfRdのロードに失敗しました.
...さまざまなデバイス用.
他のユーザーが問題を抱えているかどうかを確認します.同僚にドック付きのSurface Pro 4があり、同じ問題が発生しています.
ドック自体についてさらにいくつか:
- Surface Bookでは、コネクターが占めるスペースが大きすぎるため、デバイスのDisplayPortをほとんど使用できません.これは残念です.3モニターセットアップを試すことはないと思いますが、モニターの問題の診断に役立ち、
オンボードポートを試してください. - ドックがデバイスに接続されていない場合、ドックは非常に大きな高音のうなり音を発します.ノイズに非常に敏感な誰かとして、私はこれを不安にさせます.私の机はベッドの近くにあり、ドックが外されていないと眠れるとは思えませんが、
またはデバイスに接続されています.かなりうるさい！
更新:コントロールパネルを掘り下げていることにもう1つ気付きました.外部モニターは両方とも59hzのリフレッシュレートに設定されています.ただし、60に変更しても効果がないようです.
応答1# ->にスキップ3 #SteveF1ディスプレイポートを使用するSP3と同じ問題.これを機能させることはできず、一方を直接SP3のミニディスプレイポートに接続し、もう一方を使用せずに移動する必要がありました.
応答3# ->にスキップ5 #CoreyRoSurfaceブックとディスプレイポートで同じ問題が発生しています.Surface BookのMini DPスロットをカバーするコネクターに関しては、意図的に読んだので、3つのディスプレイを接続しようとはしません.
応答5# ->にスキップ9 #sklinge私が運が良かったのは、古いスタイルのコントロールパネルインターフェイスを使用してモニターを有効にすることと、新しいwindows 10の設定を有効にすることでした.新しい設定ページでは、有効にしてから各モニターに拡張することができましたが、より多くを識別する
1.コントロールパネル\外観とカスタマイズ\ディスプレイ\画面の解像度
応答9# ->にスキップ10 #gaforreそれでうまくいきました.興味深いことに、コントロールパネルには、2番目のモニターの選択オプションとして「このディスプレイを切断する」がありました.それが問題の手がかりになる可能性があります.修正をありがとう！
編集:実際には一時的なようです.ログアウトして再度ログインすると、両方のディスプレイが失われました.どちらも「切断」と表示され、構成を変更しようとするとエラーが発生します.
HI、
私のサーフェスブックを直接私の34 "モニタに接続するとき(LG 34um95)モニタを正しく認識し、両方を正しく表示して正しく表示します.
同じモニターをsurface帳ドックに接続すると、画面がちらつく、定期的に接続を完全に失う.また、Dockに接続されていない場合は、オーディオはモニターに通過します.Microsoft Display PortをHDMIコネクタに使用しています.
2つのモニターで、常に同じ問題をテストしました.考え/助け?
Dave
AmazonからアクティブなmDP-HDMIアダプターを購入しました(プラグ可能はブランドです)、これまでのところ、外付けモニターはドックを通じて正しく機能しています.
モデレーター編集(2015年11月3日):パッシブMDP-DVIアダプターを使用していて問題が発生している場合は、アクティブアダプターの使用に切り替える必要がある場合があります.
パッシブアダプターからアクティブアダプターに切り替えても、Surface Dockを使用して外部モニターに表示するのに引き続き問題が発生する場合は、ケーブルにいくつかの長さ、品質、アダプターなどの変更を検討してください.
ケーブルを調整しても問題が解決しない場合は、以下を共有することを検討してください:
- 外部ディスプレイのメーカーとモデル
- 存在する場合は、アダプターのメーカー/モデル
- ケーブルのメーカー/モデル
Dockが更新されたことを確認するための詳細なトラブルシューティング情報と手順については、 Surface Dockのトラブルシューティングの記事.
ありがとうございます.
ジョシュ