Surface Book 2:Surface Book 2でGPUが検出されない

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2 #

weetikn 2018-01-22 06:2015

私もこの問題を抱えており、私を狂わせています.数日前に初めて気づきましたが、Nvidia GPUが必要になったのはこれが初めてなので、何週間もあった可能性があります.GPUが安定していたと私が最後に確信したのは12月中旬でした.
これが私がこれまでに理解したことです:

1)インストールされているグラフィックスドライバーは関係ありません.これは、Microsoftのデフォルトドライバー、新しいNvidiaドライバー、ラップトップを入手した直後にインストールした古いNvidiaドライバー(1か月ほど問題なく動作した)で発生します.

2)通常、画面を切り離して再接続することで、dGPUを再び表示することができます(ごく短時間).システムは数分で再びそれを失いますが、通常、ドライバーの更新などを試す十分な時間があります.

3)ラップトップが切り離し/再接続のトリックの後でdGPUを追跡できなくなったときのパターンを見つけることができませんでした.その間はdGPUも使用していません.基本的なタスク(Word、Edgeブラウザーなど)を実行しているだけです.デバイスマネージャーを終了しました
Nvidia GPUが消えてランダムになる時期を確認するために開きます.

4)ラップトップに関連する他の問題の可能性があります.ラップトップを10分間放置すると、再起動します.私がそれを使用しているときは決して起こりません.電源設定をスリープしない、休止状態にしない、ネットワークをオフにすることなく、黒を使用するように設定しました
画面をオフにするのではなく、スクリーンセーバーを空白にします.これらの変更はどれも役に立ちませんでした.

週末にドライバーの更新に無駄を費やした後、私はこれをあきらめました.このラップトップに費やした数千ドル、そして私が使用できる唯一のGPUは、価格の5分の1のラップトップにも見られる、パワー不足のIntel統合型GPUです.
Windowsの新規インストールを1回試行する予定ですが、それが機能しない場合は、SB2で終了する必要があると考えなければなりません.

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Tommy-B 2018-01-22 09:01

ちょうどあなたと一緒に、私が通常は決してしない画面を切り離すときに同じことに気づきました、私はAMのMicrosoft storeを通り抜け、彼らはこれをよりよく交換します、それは約45日です古いと3400.00、これについて私が静かに座っている方法ではありません！

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Tommy-B 2018-01-23 06:03

Microsoftに戻すことができるはずです.最初にリリースされたときに私が入手し、約2か月後に今日持ち帰りました.彼らはそれをまったく新しいSurface Book 2と交換しました.在庫があるので、
15インチ1 TBのハイエンドモデルで、数週間ごとに数台しか手に入らないと彼らは言った.それでも、それを取り戻し、別のモデルを手に入れてくれたことに非常に感銘を受け、送りたいと思った戻るか何かのような彼らは長い間言った
Microsoftストアに戻すと、保証期間内であるため、新しいものと交換します.

別のメモでは、このAMには他の店から2人の従業員がいて、私が抱えていたような問題でSB2がこれまで返品されたことはないと述べていました.

私は、このラップトップを動作させるために、約8時間の時間をかけてこのラップトップを動作させました.ラップトップに3Gを超える金額を支払う場合、そのような時間を無駄にする必要はありません.特に、保証するために何もしなかった場合.欠陥がある.私は机に座っています
自宅では、画面を切り離すことはありません.主にWebブラウジングやOfficeアプリで使用しますが、Forza 7をプレイしたい場合もあります...とにかく...2セント...あなた自身が成功したらここに投稿してください
元に戻したくありません！

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csrpazz 2018-01-23 04:18

最新versionに更新してください.

それが機能しない場合は、次のリカバリイメージを使用してください:

このリンク:ja-jp/surfacerecoveryimage

リカバリが完了したら、Windowsを最新versionに更新してBuildします.今は1709(OSBuild16299.192)だと思います.

ヒント:

versionを確認するには、Winキー+ Rキーを押して実行windows を開き、Winverと入力します.

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5 #

Richard 2018-01-23 05:22

同じ問題.しかし、ベースを充電しながら再起動した後、私は解決されます.

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8 #

Saltgra 2018-01-24 14:17

Nvidiaディスプレイアダプターに障害が発生したため、アダプターが失われていました.これは、マザーボードを2回交換した後も発生し続け、最終的にはDellがシステムを交換しました.

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MarkOle 2018-01-26 17:291

こんにちは、

これは、Windows Updateが完全にインストールされていない場合に発生することがあります.すべてのWindows Updateがインストールされていることを確認します.アップデートをインストールしたら、Surfaceを再起動してください(シャットダウンではありません).問題が再度発生する場合は、Surfaceを再起動してください(シャットダウンではありません).

今すぐアップデートを確認するには、[スタート]ボタンを選択し、[設定>アップデートとセキュリティ>Windows]に移動します
更新、[更新を確認]を選択します.Windows Updateでデバイスが最新であると表示された場合は、現在利用可能なすべてのアップデートがあります.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.