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Surface Pro 6:スリープ後のキーボード障害

vivian3 受付中 最終更新日:2021-03-24 14:35

surface pro 6を購入して2週間足らずで、スリープ後に電源を入れたところ、キーボードが反応しないことがありました.そのため、コンピューターを再起動するか、キーボードを取り外して再インストールする必要がありました.

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...睡眠後のキーボードの失敗に関するあなたのフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • プロトタイプでテストしました、あなたが説明した状況はありませんでした...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • サードパーティのクリーニング最適化ソフトウェア、ドライバソフトウェア、およびウイルス対策ソフトウェアをアンインストール、オープンWindows Defender:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-開いているWindows Defender<強力>セキュリティセンター
  • 診断修復ツールの実行、トラブルこのリンクをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.
  • windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-右クリック「プロパティ」-電源管理-キャンセルチェック "コンピュータを許可する電力を節約することができます"
  • キーボードドライバ:Windows + X-Device Manager-キーボード-「キーボード」の前の小さな三角形の「キーボード」をクリックしてください-ドライバを右クリックしてください-削除ソフトウェアをチェックしませんこのデバイスの再起動デバイス...
  • ドライバパッケージのインストール、このリンクにアクセス:https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id= 57514
    、1803システムこのダウンロードを確認してください.FARFERPRO6_WIN10_17134_1900807_2.MSI
    ; 1809システムこのダウンロードを確認してください.FARFERPRO6_WIN10_17763_1900807_2.MSI
    Settings-System-Spemal View System Version
    • ピュアモードコンピュータを再起動します.問題キーボードのwindows キーRキーを押しなさい-MSCONFIGを入力します---「サービス」をクリック-このインタフェースの下のすべてのMicrosoftサービスを確認してください-「All Disable」をクリックしてください-Application-OK-Restart Computer...
  • 2つのボタンシャットダウン:( 1)2ボタンデバイスの暗号化を閉じる前に機能(画面の右側から左にスライドする-すべての設定-更新とセキュリティ---デバイス暗号化-閉じる-復号化、復号化、復号化が必要な場合は、復号化が完了した後、デバイス暗号化は閉じています)(2)デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部機器を取り外し、電源を接続して、音量ボタンと電源ボタンを押して30秒を押して停止してから-re-起動...(注意事項注意事項は、キーボードのボタンではなく、デバイス側のボリュームボタンです)
  • Uディスクミラー、トラブルここをクリックしてください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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