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surfacePro 6:Surface Pro 6 Trackpad Freezes

jhoblho 受付中 最終更新日:2021-01-09 10:00

私のsurfacePro 6(I5,256 GB)のTrackPadは昨夜大事に機能していましたが、今日は頻繁に遅れて凍結します.今日のWiFiに接続する前にこれをし始めました.トラックパッドの感度設定を変更し、PCを再起動し、診断ツールを実行しました.
とそれはまだ同じように機能します.Windows 10をマルウェア感染をクリアするために再インストールしたときに、現在のドライバとファームウェアをダウンロードしました.最後に安定しています...
タッチスクリーンが正常に応答します.他に何ができますか?

尋ねている間、私はヘッドフォンのドライバーが機能していないと購入の問題の時からもありました.診断ツールを使用すると、常にディスプレイとサウンドについては終了します.スピーカー実行テスト:システムは指定されたファイルを見つけることができません.(例外
HRESULTから:0x80070002)

私の話者が大丈夫だと思っているので、それはヘッドフォンが頻繁に切り取られているだけです.ドライバを再インストールした後、彼らはしばらくの間正常に動作します.修理のためにこのsurfaceを送る必要がありますか、それともこれについてできることがありますか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Lester

HI、

TrackPadの問題に関しては、すでにSurface Diagnostic Toolkit.CANを実行しているため、デバイスがあるかどうかを確認します.
最新のアップデートに手動インストールされますか?Windowsの最新のアップデートをダウンロードしてインストールすると、問題が解決されます.

  • Startに行きます ボタン> 設定> アップデート&セキュリティ> windowsアップデート> チェック アップデート.

ヘッドフォンの場合は、もっと知りたいです.

  1. あなたが使用しているあなたのヘッドフォンのメイク/モデルを知っていますか?
  2. 有線またはBluetooth経由で接続されていますか?

    3. また、技術仕様を確認する surfacePro 6

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    jhoblho

    あなたの回答ありがとうございました.

    はい、私のアップデートは現在のものでしたが、トラックパッドのドライバを手動で手動でアンインストールしなければならなかったので、これは手助けをしたようです.

    私が使用するヘッドフォンは、いくつかの安いスカルカンディープラグインです.私はBluetoothヘッドフォンを持っていません.

    トラブルシューティングを使用すると、ドライバがヘッドフォンとスピーカーの両方の一般的なMSドライバであるというメッセージが表示されます.このドライバもアンインストールしましたが、その点に変更はありません.ドライバが一般的なものやrealtekの場合は本当に気にしない
    私のヘッドフォンのためにそれをアンインストールする必要がないというだけです.

    ヘッドフォンとスピーカーの両方に音質が大丈夫です.ヘッドフォンが機能するときは問題ありません.そうでないとき、音はありません.それは面白いです-私はトラブルシューティングを停止するとき、私はヘッドフォンのテストサウンドが聞こえますが、そうではありません
    YouTubeビデオオーディオ.私はドライバーを再インストールするために選択をクリックし、しばらくのために物事を修正する必要があります.

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Cleofe

    こんにちは、

    走ってください surface診断ツールキット 、これはあなたのデバイスの隠された問題を解決します.

    Windowsの更新を行う必要があります.設定>更新とセキュリティ>Windowsの更新>アップデートのチェック.

    Windowsアップデート後に再起動します.

    結果を投稿してください.

    ありがとう、

    CLEOFE_P

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