システムwiki

Surface Book 2タスクビューラグ(および高解像度ラップトップが含まれています)

MinjaeK 受付中 最終更新日:2020-10-22 20:40

Surface Book 2(15インチ)を入手して以来、Windows UIのパフォーマンスは非常に遅くなっていました.Windowsが1つまたは2つしか開いていない場合でもタスクビューを開くと、Windowsフレームレートが著しく低下し、デスクトップの切り替えでも途切れが生じます.

私は、MicrosoftとIntelの両方からUHD 620グラフィックス用の最新のドライバーをインストールすることにより、自分で問題を診断しようとしました.GTX 1060のドライバーを再インストール/アンインストールしてみました.どれも機能せず、Windowsを何度か再インストールしましたが、何もしませんでした
変更されました.

ただし、この問題の「解決策」の1つは、画面の解像度を1620* 1080 @ 100%のスケーリングに下げることでした.これにより、問題が大幅に軽減されました.UHD 620グラフィックの使用率ははるかに低く(「3D」というラベルの付いたグラフの下に表示されます)、解像度とアニメーションが低くなります.
ずっとスムーズになりました.調査の結果、この問題は私のデバイスに固有のものではないことがわかりました.高解像度ディスプレイを備えた他の多くのラップトップでも同じ問題が発生していました.

ここでは、一見似た問題について議論しているスレッドへのリンクをいくつか示します.

Windows 10UIアニメーションでの4kラップトップラグ

Windows-10-animation-lags ...

Surface book 2のラグ

これらのラップトップの統合グラフィックスカードは、このような高解像度ディスプレイを駆動するのに十分強力ではないのですか?もしそうなら、解決策は 私のように解像度を下げることをしない-それは単なる言い訳になりません.2012年の私のMacBook Pro Retinaでさえ、MacOSではWindowsでのSurface Book 2よりもパフォーマンスが優れています.

または、高解像度のラップトップでのWindows 10の最適化が不十分である可能性が高いです.このようなハイエンドのラップトップエクスペリエンスがネイティブOS内で遅れるのは、Windowsがほとんど開いていないことだけです.アップルが彼らのアニメーションでうまくいけるなら
MacOS、Microsoftがそれを実行できない理由はありません.

この問題を調べて修正してください、マイクロソフト.

返信リスト(回答:57)

1 #
AndreDa
おそらく、Surface Book 2でのWindows 10の最適化は、まだそこにはありません.Surface Book 2は2017年6月にリリースされ、リリースに間に合うように完全に準備するためにエンジニアリングがチームと協力していない可能性があります.
来週のWindows 101803にアップグレードして、改善点がないか確認することをお勧めします.
その間.フィードバックハブを使用して、問題の詳細を示すバグレポートを送信することをお勧めします.
Windowsキー+ Fを押します
これにより、フィードバックハブが開きます
続行してレポートを送信します.
フィードバック:
Windowsエンジニアリングチームの主要な担当者には、Twitterを通じて連絡することができます
>https://twitter.com/donasarkarhttps://twitter.com/brandonleblanchttps://twitter.com/jenmsfthttps://twitter.com/northfacehiker
ショートリンクを送信してください.彼らは非常に敏感であることが知られており、それを正しい方向に向けることができるかもしれません.
応答1# ->にスキップ
2 #
MinjaeK

この問題に関する私の提出は2週間前に投稿されました:

リンク:ETM6KL.

私はこの問題を/u/jenmsft:

にも確認しました.

リンク:DW66UTS

また、Windows 10version1703(versionsurfaceブック2)とversion1709でこの問題を経験しました.また、version1803(Build 17133.1)を実行しています.まだ改善されました.

また、Microsoftエンジニアにまた連絡する必要がありますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
AndreDa
数時間、私に何人かの人々にこれを調べさせてもらえるかどうか見てみましょうか.
応答3# ->にスキップ
4 #
MinjaeK
よし、ありがとう!うまくいけば、これはRS5で修正されます.このラップトップについて他のすべてが好きだからです:)
応答4# ->にスキップ
5 #
leoyang
あなたは解決策を見つけましたか?私は同じ問題に直面しています
応答5# ->にスキップ
6 #
MinjaeK

残念ながらまだです.私はこれについて3回マイクロソフトサポートに問い合わせましたが、Surfaceサポートチームは私を助けることができませんでした.これは間違いなくWindows自体の問題であり、MicrosoftがWindowsを適切に最適化していません.(私のMacBook ProとIntel HD 4000
グラフィックはMacOSをSB2よりもスムーズに実行します)

現時点では、カスタム解像度ユーティリティを使用して、解像度を2430* 1620 @ 150%スケーリングに下げることをお勧めします.(13.5インチの場合は2250* 1500).これは、画面を適度に美しく保ちながらかなり役立ちます.それでも、マイクロソフトに連絡する必要があります
エンジニアが直接この問題を担当しています.

応答6# ->にスキップ
7 #
leoyang
お返事をありがとうございます
応答7# ->にスキップ
8 #
DavidS1
同じ問題があります.2、3か月前に初めてSurface Book 2を購入したとき、中程度から最高の設定でFortniteをラグなくプレイできました.私は今、最低の設定でプレイできるだけで、20-30 FPSを超えてラッキーです.かなりイライラします、
特にマイクロソフトに話しかけたとき、Surface Book 2は非常に優れたゲーム体験を提供する最高のラップトップとして私に勧められました.
応答6# ->にスキップ
9 #
NihalPa
変更されていないか確認するだけです.まったく同じ問題があり、私のSB2の大ファンではありません.
応答1# ->にスキップ
10 #
DavidS1

私は同じ問題に直面しています.最新のアップデートは役に立ちませんでした.誰かがこの問題を解決するために取り組んでいて、いつ修正を期待できますか.

応答10# ->にスキップ
11 #
ChrisBa
私はSB2の最近の買い手として、私はあらゆる種類の場所で遅れている(Windowsの最小化/最大化、Chromeのタブを閉じるなど)、それが狂っていて、それは私を狂わせることを狂っています.他の人がそれを述べた.あなたはみんなですか
戻りwindowsの範囲内またはそれに固執するので、私はラップトップを返すべきだと思いますか?
応答11# ->にスキップ
12 #
MinjaeK 1

SB2を購入する前にこの問題が発生していることを知っていたら、購入しなかったでしょう.IMOこれは$ 3000のラップトップには受け入れられません.これがあなたを悩ませているなら、ラップトップを返却してください.正直なところ、ハードウェアは優れていますが、ソフトウェアエクスペリエンスははるかに優れています
思ったよりひどい.

応答12# ->にスキップ
13 #
ChrisBa
同意する;自宅のはるかに劣ったWindows 10ラップトップと比較すると、SBがいかに遅いかがわかります.これらの問題が修正され、返品後に再度購入できるようにしたいと思っています.
応答10# ->にスキップ
53 #
til-bar

同じ問題ここで.私のSB2を月に持っていて、jankyのアニメーションとマルチタスクがそのような高い最終製品のためのものであるかをいらいらさせました.

任意の適切な解決策?

応答53# ->にスキップ
54 #
DuyLe-1 1
それは非常にイライラします.彼らがそれを修正するかどうかはわかりません...アニメーションも私のSurface Pro 6でひどいです.私が役に立ったと思ったのは、すべてのアニメーションをオフにすることでした.これを行うには、設定を開き、検索ボックスに「アニメーション」と入力します.
[Windowsでアニメーションを表示する]などのオプションをクリックして、チェックボックスをオフにします.私はそれが理想的ではないことを知っていますが、少なくともそれははるかに速くなります.それを試してみてください、うまくいけば、あなたはそれが役立つことがわかるでしょう.
応答1# ->にスキップ
21 #
AminBaj
4K画面でLenovo Yoga 920と同じ問題があり、それを2番目のものに交換し、同じ問題を返し、それを返しました.今、私はsurfaceブック2 15を購入しました、そしてそれは同じ問題を抱えています!マイクロソフトに何が起こっていますか?それは本当に可能ですか?
今日でも、高解像度で滑らかに機能することができないのですか?
14 #
haozhan

あなたは解決策を見つけましたか?

悲しい!私のsurfaceブック2同じ問題を直面しています!

応答14# ->にスキップ
15 #
MinjaeK

申し訳ありませんが、いいえ...

今のところ、「カスタム解像度ユーティリティ」をダウンロードして、解像度を2430×1620 @ 150%のスケーリングに下げることをお勧めします.(滑らかさのために解像度を犠牲にすることができる場合、1620×1080).ディスプレイの解像度を下げると
上記で述べたように、問題を軽減します.

実際、私はSB2を販売してMacBook Proを手に入れましたが、これはSB2のハードウェアが好きだったので残念です.しかし結局のところ、ソフトウェアの経験は一般的に私を失望させました.

うまくいけば、MicrosoftがUWPに完全に切り替えたときにソフトウェアの品質が向上することを望みますが、今のところそれらに頼りません:(

応答15# ->にスキップ
16 #
haozhan

返信ありがとう……

Windowsの次のversionが問題ないことを願っています……

17 #
JeffOni

すべてのサーフェスデバイスにこの問題があります.また、デルのxpsや、ノートパソコンにIntelグラフィックカードが搭載されているものも.一部のLeoptopはIntel Cacardが無効になっていて問題はありません

18 #
Mises37 5

Surface Book 1を持っていますが、同様のパフォーマンスの問題があります.このコンピューターに大量のお金を費やしてパフォーマンスの問題を抱えていることは、*信じられないほど*いらいらしています.これは、Microsoft Windowsを実行しているMicrosoft製のコンピュータです.マイクロソフトは
自社のOSが自社の旗艦コンピュータで問題なく動作することを確認してください.しかし、違います.正直なところ、これにより、Surface Bookを他の人に勧めることができなくなります.ハードウェアは大好きですが、風変わりなパフォーマンスの問題は本当に厄介です.そして
バグ...私の神マイクロソフト、私はほぼ毎週Windows 10で新しいバグを発見しています.Windows 10に問題がなければ、Microsoftは新しいバグのある新しいOSversionを発行します.次に、彼らは品質の「改善」にほかならない累積的なパッチを出します
バグを修正します.Microsoftでのテストの状況はわかりませんが、イライラします.

とはいえ、UIの問題に対する私の回避策は、ほとんどのwindows の視覚効果を無効にすることでした:

1.windows キー+ Rを押します.

2.sysdm.cplと入力します.

3.パフォーマンスに移動します.

4、「最高のパフォーマンスに調整する」を選択し、いくつかの機能を元に戻しました.「アニメーション」と「フェード」のすべてを取り除くことで、物事が劇的に改善されたようです.

まだ解像度が最大です(Surface Bookの場合は3000x2000).若干の遅れがありますが、それははるかに良いです.私の解像度をノックダウンすることもトリックをしますが、私がそれをするとき、画面はそれほど明確ではありません.最小解像度でフル解像度を実行したい
視覚効果.

応答18# ->にスキップ
19 #
leoyang
最新のアップデートをインストールした後、私の問題は解決したようです.
応答19# ->にスキップ
20 #
Mises37

こんにちはLeoyangad、

このアップデートを意味します.

このリンク:JA-JP/ヘルプ/4343897/Windows-10-Update-KB4343897

私はこれを設置していて、私には何も変わっていません.それともディスプレイドライバの更新またはあなたがインストールしたものがありますか?

22 #
Pierric
同じ問題...これはどのように可能ですか?
23 #
Mises37
私はPCのリセットを実行し、すべてのデータを適切に保持しました.私の問題はほとんどなくなったようです.少なくとも、Windows 10のすべての新しいversionの後でリセットを実行する必要があると確信しています.これはおそらく、昨年の6月にSBを購入してから5回目の再構築です.
応答23# ->にスキップ
24 #
Pierric
ちょうどそれもしました、そしてそれは私が近くに持っているデスクトップと比べてまだ本当に遅いです、それはSB2より強力ではありません...
応答24# ->にスキップ
25 #
AminBaj
一般に、SB2にはいくつかのグラフィック処理の問題があります.また、photoshopなどのアプリではひどい遅れが出ていましたが、GPUの使用率が20%を超えることはなく、箱から出したばかりのまったく新しいデバイスでした.Windows UI全体の動作が遅く、結局私は戻ってきました
それは、これらのSurfaceデバイスでソフトウェアエクスペリエンスがどのように****動作するかはばかげています.常にファームウェアの問題があり、トラブルシューティングを行わないと、座って何かをすることはできません.神は箱から出して何かが機能することを禁止します!何かのために
3000€を支払ったのはとんでもないことです...
応答24# ->にスキップ
26 #
Mises37 1

私がスレッドで前にした「視覚効果」提案を試してみましょう.それはかなりのものを改善するべきです.

は、Microsoftの主力コンピュータで独自のOSを実行している問題を解決するように、まだイライラする.グラフィックカードが十分でない場合は、Microsoftがどのようにしてsurfaceの本にこのカードを入れるのですか?ソフトウェアの場合は、Windowsのversionを消すことができない
10は高解像度ディスプレイを処理できるのですか?私もオフィスの問題を抱えていました.イモは、過去2年間で、マイクロソフトは****ショーになりました.私はそれを捨てたいのですが、私は仕事、オフィスのためのネイティブW10ツール、そして私も利用可能な税ソフトウェアを使用する必要があります
Windowsでは.私はLinuxでデュアルブートまたはVMを実行することができましたが、私は想定しているが、それほどストレスが少なくなることはよくわかりません.

今のところ、私のマシンは大丈夫です.次のMicrosoftの「アップグレード」になるまで、それがもう二度と魅了されるとき.

応答26# ->にスキップ
27 #
Mises37

わかりました.私がしたことは修正ではありませんでした.あらゆる種類のバグが戻ってきました.マイクロソフトの品質管理にうんざりしています.

Windows 3.11以降、Windowsを使用しています.十分な努力を払えば、ほぼ常に*問題が修正されました...新しいドライバー、PCの再構築、パッチなど.コアOSは通常、問題なく動作しました.Windows 8でも、異なるインターフェイスであっても問題なく動作しました
私が慣れていること.Windows 10では、完全にMicrosoftのsh* tを使用しており、永続的なバグがあります.それらを修正するために私ができることは何もありません.すべてのドライバーは最新であり、ハードウェアは事実上新品であり、システムは再構築され、パッチが適用されています.私は*することができました*
「再起動を試みましたか」または「外部ハードウェアの取り外しと再接続を試みましたか」などの重要な質問をする低レベルのサポート担当者と一緒に...プロセス全体が私を苛立たせます永続的なバグ.
手を上げます.

28 #
Mises37

ALL、

Windows 10アップデートを昨日、これまでのところ、結果は奨励しています.私のパフォーマンスの問題はすべて、Surface Dockの定数の切断/再接続の問題を含めて軽減されます.マイクロソフトがこれを正しいと思ったようです!これが私のものです
更新後のWinver情報:

応答28# ->にスキップ
29 #
PDoeX

ああ、それがすべての人の場合だけであれば:( 1週間前に私のものを購入しました.1803にアップデートされた箱から出してください(プラスファームウェアアップデートの束).しかし、私はそれを使っていませんでした1803(具体的にはそのversionのために話すことはできません)、すぐに
Insiderプログラムに参加しました-「修正と何か」のような最初の「レベル」だけで、完全に実験的には行きませんでした(実際には、最初にしましたが、それから透かしがあったので、透かしがあったので元に戻しました.そのようなt).そして「元に戻す」とは、「復元」を意味しない
それがうまくいかなかったので(以前のversionの復元が初めてではありません)私のために、私のために、私のデスクトップにそれをやっていますが、それは非常にうまくいきました、そこに問題はありませんでした).私はMicrosoftから1803をダウンロードし、それをインストールしてから更新しました.
1809に.

だから私は今1809年にいます.そして、タスクビュー(3本の指をスワイプアップ)またはスイッチングデスクトップを起動するとき、私は顕著でイライラする遅れを経験しています.問題が1809年にまだそこにある場合、私は(少なくとも私にとって)それが1803年に起こったことがまだ起こっただろうと仮定することしかできません.
そのversionをあらゆる機会を与えたら
私はとてもがっかりしました.私は最初のsurfaceブックモデルにこの問題を抱えていることを覚えていません.私は1年と2ヶ月の間だけ使用しました.もちろん、他の(より深刻な問題)を持っていたのは:ディスプレイ内のバッテリーがたった2ヶ月のスクリーンを膨らませた.
保証から(当社が購入したこと、それで1年間の保証だけ).仕事のために建てられたものではなく、むしろレクリエーションの使用のために構築されているようです.そして彼らはそれを「芸術家」と「コンテンツクリエイター」を宣伝しています.私はWeb開発者ですので、私はします
PhotoshopとPremiere Proを使用するデザイナーやコンテンツ作成者よりも集中的なタスクをやり、一日中に施行したコンテンツクリエイターよりも集中的な作業を行います.

私はデザインとBuild品質が大好きです.しかしそれ以外は、それは非常にがっかりしています.

バッテリー寿命でさえ...私は広告が17時間知っています(おそらく)可愛い淡色の画面でのビデオ再生のためのものです.しかし、私は少なくとも6-7時間の通常の使用を期待していた(1つか2つのIDEを開く、ドッカー環境、フロントエンドのためのNodeJSサービスを持っている)
ツーイングと15~20のクロムタブ)...しかしNooooo、私はほとんど4時間得られません.youtubeを見ながら、バッテリーが30%から100%まで充電されているのは6時間以上かかります.集中的な仕事やゲームはありません.:(また、スリープモードでは、排水されたバッテリー
12時間以上6%.あなたが私に尋ねるならば、それは5%です.ああ、そしてリストは残念ながら(遅いWifiなど-WiFiの速度がはるかに良く、ばかげた).

巨大なマイクロソフトファン(そしてリンゴ嫌い)であることがありましたが、私はそれを持っています.私の次のスーパーラップトップはもう届けません.

マイクロソフトが購入しましたが、I5 8GB RAM 2017 MacBook Proの場合、同じことに取り組んでいる場合は、タスクとデスクトップの切り替え体験は3299のサーフェスブック2よりも滑らかでより多くの流体です(もちろんです.米国の価格、しかしルーマニアでは
1000 $ 1000より高価な-ええ、私は4000ドル以上を支払った.

編集:13.5 "versionについて話していますか?おそらくその場合は遅れが行っていますが、13.5"と15 "モデルの間にはわずかな解像度差があります.おそらくそれは13.5"になりませんが、ではありません15 "まだ.

応答29# ->にスキップ
30 #
AminBaj 2

時間を節約してMacBookを購入するだけです.Windowsは冗談になりました.私はまた、Appleの大嫌いで、Windowsはとても腹を立てていたので、内部抗議の場でMacに切り替えました.

Lenovo Yoga 920を完全にスペック化しましたが、遅延のために返品しました.次に、完全にスペックアウトされたSurface Book 2 15 "に切り替えました.同じ問題に続いて、GPUが絶えず切断され、分離メカニズムが機能しないなどの問題がありました(すべて2週間で).
それを返しました.友人のXPS 15を試して、同じ問題を見て、数週間前にMacBook Proを購入したと言いました.

数日おきにトラブルシューティングを行って修正するのはうんざりです.修正すると、新しい更新が行われ、1時間分の作業時間が奪われ、さらに問題が発生します.

Macを使用すると、ラップトップを開いて作業を開始するのがすっきりします.SB2のトラブルシューティングで20時間を失いました.20時間働いてお金を稼ぐことができたのです.

応答30# ->にスキップ
31 #
PDoeX 1

私の考えは正確に! SB2がその値札のデバイスに期待するものを提供できず、強力なマシンとして宣伝されたので、私は本当に苛立ちました.そして、それは彼らのOSです.あなたは他のどれよりもうまく走ることを期待するでしょう
ラップトップ+ Windowsの組み合わせ!

どう思う、私の投稿から2日後にちょうどそれをした:SB2を返し、代わりにMacを手に入れた:))もうそれを受け入れることができず、実際にあなたを妨げるデバイスにそんなにお金を払うことにとてもイライラしていた生産性から.私はするのをためらっていた
それは、私がそれを購入した店に友人がいて、どういうわけか彼が私に追加の5%割引を追加したためです.彼を困らせようと思っていたのですが、私はイライラしたので、返却してもいいかと尋ねました.そして彼が「大丈夫だ」と言った瞬間、
リセットして翌朝返却しました.そして、あなたのように、私はもっと早くMacに切り替えていたらよかったのに!私はここ数年Windowsラップトップで働いていたなんて信じられません:))私は今本当に本当に幸せです!また、「大きなタッチパッドは必要ない」とも言っていましたが、
しかし、これは素晴らしいです.サイズよりも、機械的なハードプレスではなく、ハードプレスの応答性とフォースフィードバックが気に入っています.ハードプレスしたい場所に関係なく同じように機能します.
上部でハードプレスを行いたい場合、本当にハードプレッシャーをかけない限り機能しません(常にそうしていると壊れる可能性もあります).それをMacのタッチパッドと比較すると、SB/2タッチパッドが安い言い訳であることがわかりました.
タッチパッドの場合、これまでに見た他のどのWindowsラップトップよりも優れています.

また、バッテリー寿命についても、作業中はほぼ同じですが、考慮すべき点が2つあります.
#1-MacBookのバッテリー寿命は、SB2のバッテリー寿命よりも短いと宣伝されていると思います( tもう一度検索するので、もし私が間違っていれば...)そうです:そのためのポイント!少ないと宣伝されていても、同じです.

#2-何だと思いますが、私のデスクでは、Macを接続したままにするだけで心配はいりません.私は、4年間Macを1日中使用し続けている人たちも知っています.彼らのMacはまだ大丈夫です(ただし、その間デバイスを保持しません).それ
は、Surface Bookではできないことの1つです.バッテリーが加熱し、CPUとの組み合わせで加熱されるため、これらの温度により、ディスプレイのバッテリーが膨張し、デバイス全体が破壊されます.何もしないベースを残しました
それは自分のものです.そして、もしあなたが(ほとんどの人のように)あなたが追加の保証を購入しなかったとしたら、あなたはうんざりしています.1年間と2か月間生産性を維持できず、その後も機能しなくなるデバイスに対して、3000ドルを超える金額(米国ではヨーロッパでははるかに高い金額)を支払いました.

確かに、デスクトップをAll In Oneか何かに置き換えることはできません.私は言うまでもなくWindowsに問題はなく、SB2が配信されないだけです.さらに、それは完全に問題なく動作しています(デスクトップ).問題はありません.そしてそれは
本物のパワーと時々のゲームが必要なときに便利です.けれども、Macで動作するトップのタイトルがあることに驚いた.信じられなかった!確かに、それらはかなり遅れていますが、それでも私がプレイするものについては:実際にRise of Theを見つけました
Tomb RaiderとF12017.Shadowof the Tomb RaiderとF1 2018が続くと思います.しかし、「トップのゲームとMac向けのSTeamversionがあるとは思っていなかった」から「トップのタイトルを見つける」まで...嬉しかったです!

応答28# ->にスキップ
32 #
YangDaD
XPS 13 2018 4kでもこの問題が発生します
33 #
HaykSar 2

誰かが解決策を見つけましたか?私のHP Specter X360にはまったく同じ問題があり、それが何を実行しているのかを推測しますか? YEP、Intel UHD 620グラフィックカード.多分それは4Kのために十分ではないインテルグラフィックスカードがありますか? HMMM....

Bjp、解決策がある場合は、下にお知らせしてください.

34 #
A 1

同じ問題がここにあります.とても迷惑.タスクビューのラグとフリーズ.

修正するか、このノートパソコンを返品し、MS製品を購入しないようにエベロインに指示します.

応答34# ->にスキップ
35 #
JimBob1

SB2は、MS ExcelとSB2画面が4Kで非常に遅延しています.だらだらしていて、私はつまらないものに絶えずイライラしています.USB-Cで接続された1920x1080外付けモニターで問題なく動作します.

私も非常に失望しており、Excelを使用する他の人にはお勧めしません.

応答35# ->にスキップ
42 #
JimBob1
私の問題は主にMS Excelに関連しています.Excelのオプションでグラフィックアクセラレーションをオフにすることで解決できることがわかりました.
36 #
DuyLe-1
私の新しいSurface Pro 6も同じ問題に苦しんでいます.今週末に私が受け取った10月の更新(1809)はそれを修正しませんでした.これはマイクロソフトの修正を優先することではありませんか.それはユーザーの経験と生産的である能力にとって有害です.