Windows Update以降、ヘッドセットでオーディオ出力の問題が発生している

こんにちは、

Xboxコミュニティフォーラムへようこそ.本日はご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます.すべてが順調に進んでいることを願っております.

PCに直接接続するのではなく、TurtleBeachヘッドセットをXboxOneコントローラーに接続することをお勧めします.ゲームに戻ることができるように、これを一緒に確認しましょう.

ヘッドセットのドライバーの更新が必要な場合があります.こちらをチェックして、ヘッドセットのファームウェアアップデートをダウンロードできます- TurtleBeach®AudioHub-ファームウェアアップデートのダウンロード .問題が解決しない場合は、基本的なトラブルシューティングを実行して問題をさらに切り分け、必要に応じて専門家に紹介することがあります.

基本的なトラブルシューティングと問題の切り分け:

Xboxアプリ、Xboxゲームバー、Xbox Oneコントローラー、Xboxアクセサリ、オーディオドライバーを更新します.

デバイスを再起動し、ウイルス対策、マルウェア対策、ファイアウォール、PCオプティマイザーをオフまたは無効にしてください.

別のヘッドセット/イヤホンをテストし、問題が解決しないかどうかを確認します.

Turtle Beachヘッドセットを電話でテストし、オーディオハブアプリをダウンロードしてください.

ヘッドセットをXboxOneControllerに接続し直して、音声を確認してください.

懸念事項に関連する可能性のある既知の問題については、ここを確認することを忘れないでください.

Xboxステータス

ゲーム発売に関する既知の問題(2020年11月)

ご返信をお待ちしております.説明について誤解や説明がある場合は、返信を送信してお知らせください.

よろしくお願いいたします.

キャシーA.

Xboxフォーラムモデレーター

Microsoftコミュニティ

こんにちは、

うまくいっていることを願っています.

ご懸念をフォローアップさせていただきます.

それでも問題が解決しない場合は、返信を投稿してお知らせください.

よろしくお願いいたします.

キャシーA.