侵害されたアカウント
私のアカウントではない新しい電話番号が私のアカウントに追加されました.これで、情報IEパスワードを変更しようとするたびに、その番号からコードを入力するように求められます.私はお願いしましたセキュリティ情報の更新で、30日かかると言われました.この日付は変わり続けており、最後のリクエストは昨日だったので、今は5/01/22までサインインできません./
「このリクエストをしなかった場合はお知らせください」というリンクをクリックすると、偽の番号からコードを入力するようにもう一度求められます.
何か提案はありますか?
返信リスト(回答:1)
マイクロソフトでは機能しません.プライバシーの制限/保護のため、お客様の個人情報にアクセスして支援することはできません.
この情報を読みましたか?
Microsoftアカウントにサインインできない場合
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12429/Microsoft-account-sign-in-cant
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に移動します あなたのパスワードをリセット ページ.
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アカウント回復フォームは、アカウントに戻るための最後のオプションです.パスワードをまだリセットしていない場合は、最初に次のURLにアクセスしてください. Microsoftアカウントにサインインできない場合 トラブルシューティングの提案.ただし、パスワードをリセットできない場合、または攻撃者がアカウント設定を変更した場合は、回復フォームを使用して、自分がアカウントを所有していることを証明できます.
1.アカウントのブロックを解除します.
2.セキュリティコードの問題
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セキュリティ情報は、アカウントに追加する代替のメールアドレスまたは電話番号です.パスワードを忘れた場合、または他の誰かがあなたのアカウントを乗っ取ろうとしている場合、私たちはその代替の電子メールまたは電話番号にセキュリティコードを送信します.コードを返送すると、あなたが本当にあなたであることがわかり、Microsoftアカウントに戻すことができます.
Microsoftアカウントに関連付けられている電子メールアドレスまたは電話番号(エイリアス)を変更できます.
Microsoftアカウントのメールアドレスまたは電話番号を変更します.