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WindowsUpdateが更新に失敗し続ける

TonyTra 受付中 最終更新日:2022-01-09 10:54

Windows 10のversion1803からversion1903または20H2に更新しようとするたびに、更新が48%で停止し、ラップトップ(HP 15ノートブックPC)がシャットダウンします.その後、コンピューターのバックアップを開始すると、更新プロセス中に行われた変更が元に戻され、イベントマネージャーからエラーコード0xc1900101-0x30018が返されました.C:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Rollback:

のsetuperr.logファイルで見つけた行は次のとおりです.

2021-07-08 20:45:10、エラー [0x064183] IBSLIB OSRollbackService :: CCheckpoint :: MoveOrCopyDirectory:ObliterateOrMoveDirectoryTree(C:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Panther)が失敗しました.[gle= 0x00000005]

2021-07-08 21:22:53、エラー SP テレメトリファイルのマージに失敗しました:.時間= 0X80070057

2021-07-08 21:22:53、エラー SP テレメトリファイルのマージに失敗しました:C:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Panther\WinRETel.etl.001.時間= 0X80070057

2021-07-08 21:26:05、エラー MOUPG SetupHost:既存のセットアップミューテックスを検出しました...終了します.[gle= 0x000000b7]

2021-07-08 21:26:05、エラー MOUPG CSetupHost :: CheckSetupMutex(1012):結果= 0x80070652 [gle= 0x000000b7]

2021-07-08 21:26:05、エラー MOUPG CSetupHost :: Initialize(329):結果= 0x80070652 [gle= 0x000000b7]

2021-07-08 21:26:05、エラー MOUPG CSetupHost :: IsDiagnosticAnalysisEnabled(2754):結果= 0x8000000A [gle= 0x000000b7]

2021-07-08 21:26:05、エラー MOUPG CSetupHost :: ExecuteDiagnosticAnalysis(1527):結果= 0x8000000A [gle= 0x000000b7]

2021-07-08 21:26:09、エラー SP SetupPlatform:同期コマンドの実行:コマンドの実行中に失敗しました0=\$ WINDOWS.~BT\Sources\SetupHost.Exe/RollbackUser/Package/ClientId Package360/ReportId 50F703D5-26D3-4F4A-930F-3DB18B3A322B.1/FlightData RS:AB9A/静かな.エラー:0x80070652

2021-07-08 21:26:09、エラー SP ロールバック:同期コマンドの実行:コマンドの実行中に失敗しました.hr= 0x80004005

2021-07-08 21:26:10、エラー SP テレメトリファイルのマージに失敗しました:.時間= 0X80070057

2021-07-08 21:26:18、エラー SP CSetupPlatformPrivate :: Rollback:ExecuteRollbackが失敗しました.

2021-07-08 21:26:25、エラー MOUPG CSetupHost :: ExecuteDiagnosticAnalysis(1567):結果= 0x800705B4

2021-07-08 21:26:25、エラー SP テレメトリファイルのマージに失敗しました:.時間= 0X80070057

これらの赤い線の意味を知っている人はいますか?0xc1900101-0x30018エラーを修正するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:41)

4 #
TonyTra

今朝、コンピューターをversion20H2に正常に更新しました.クリーンインストールを行う必要はまったくありませんでした.

9 #
Sumit

インストールメディアを作成します.USBドライバを接続します.その上のデータは削除されることに注意してください.

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1 #
TonyTra

返信していただけますか?

応答9# ->にスキップ
2 #
TonyTra

質問に答えるのを一日中待つ必要がありますか?何日も待っていましたが、それでも返信がありませんでした.

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3 #
TonyTra

書き込み保護されたエラーとディスプレイドライバ以外に、更新の問題を引き起こしている可能性のあるものは他にありませんか?

応答9# ->にスキップ
5 #
TonyTra

別の質問:クリーンインストールで、更新が機能しなくなる原因となっているすべての問題を修正できますか?

応答9# ->にスキップ
6 #
TonyTra

クリーンインストールがどのように機能し、アプリとファイルを安全に保つ方法を理解するには、7月17日の返信で最近の質問に対する回答が必要です.

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8 #
TonyTra

では、ファイルとアプリを安全に保つにはどうすればよいですか? STeamとUbisoftのアプリがあります.Windows 10インストールファイルのISOを作成することはできませんか?

応答8# ->にスキップ
7 #
TonyTra

Sumitさん、まだ回答がありません.

11 #
Sumit

いいえ、クリーンインストールで解決します、トニー.私の成功率は、更新のトラブルシューティングのコンテキストでした(そして少し混合して申し訳ありません).

応答11# ->にスキップ
10 #
TonyTra

メディア作成ツールを起動したとき、「このPCを今すぐアップグレードする」と「インストールメディアを作成する」の2つのオプションがありました.どちらを選びますか?個人のファイルとアプリを保持したい.

16 #
Sumit

そうですか.184は、OSが最新リリースに含まれていない可能性が高いためです(AMDが確認できます).
私の経験によれば、書き込み保護された場合のオプションは非常に限られています.あなたができる唯一のことは、Windowsのクリーンインストールです.私は過去に多くの症例を見てきましたが、残念ながら成功率は非常に低かったです.
クリーンインストールを行う方法
クリーンインストールwindows 10

応答16# ->にスキップ
12 #
TonyTra

では、クリーンインストールは失敗する可能性が高いのでしょうか?

18 #
TonyTra

今日失敗した更新からいくつかの新しいログファイルを見つけました.投稿のonedriveリンクをクリックすると、新しいPantherフォルダーと新しいロールバックフォルダーでそれらを見つけることができます.

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15 #
Saltgra

それでも同じエラーが表示されているようです.

エラー SYSPRP SPPNP:プリミティブドライバーパッケージの列挙に失敗しました.Err= 0x13 [gle= 0x00000013]

エラー SYSPRP SPPNP:プリミティブドライバーをインストールできません.Err= 0x13 [gle= 0x00000013]

1744エラーから67エラーになりました

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14 #
TonyTra

では、どうすればこれらのエラーを修正できますか?

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13 #
Saltgra

Sumitがアイデアを持ってくれることを期待していた. 私はビデオドライバの状況を追跡していないので、ドライバの互換性が少し遅れています.

私が正しく読んでいる場合、プリミティブダイバーは、Current Win 10用ではありませんが、とにかくインストールするように設計されています.

特定のドライバーを使用していたシステムがあり、それらはWin10versionに変更されました. アップグレードする前に新しいドライバを取得する必要のあるデバイスがあるかもしれません. まだ実行していない場合は、実行する必要のないBIOSを無効にすることができます.

19 #
Sumit

推奨されるものをインストールします.
最初にDDUを使用してから、推奨されるドライバーをインストールする必要があります.
DDUは、ソフトウェアの問題である限り、すべてのエラーを修正できます.

応答19# ->にスキップ
17 #
TonyTra

セーフモードでDDUを使用しました.エラー184(サポートされていないオペレーティングシステム)が原因で、AMDから新しいドライバーをインストールできません.エラー184はソフトウェアの問題ではないかもしれません.「2番目の書き込み保護エラー」が修正されていない場合、それは更新できないことを意味しますか?

28 #
Sumit

こんにちは、
1.DDUを直接使用できます.
2.復元ポイントを作成することは常に賢明です.
3.新しいドライバーが使用可能であっても、古い破損したドライバーが問題を引き起こす可能性があります.DDUは、古いドライバーの痕跡が残らないことを保証します.

応答28# ->にスキップ
23 #
TonyTra

「推奨またはオプション」とは、Webサイトでドライバーについて話していることです.AMD Radeonサイトにアクセスしたとき、見つけたドライバーの一部には推奨のラベルが付いていますが、他のドライバーにはオプションのラベルが付いています.また、新しいドライバーをインストールする前にDDUを使用する必要がありますか、それともDDUを使用する前に新しいドライバーをインストールする必要がありますか?Windows 1064ビットを使用しているのに、AMDドライバーのインストール時にエラー184が発生しました.DDUはエラー184を修正できますか?

30 #
Saltgra

ねえトニー、あなたのログからもう少し情報. まず、2015年からのBIOSショーです. 古いBIOSが原因でアップグレードが失敗しました.新しいBIOSを確認してください.

ログに1744エラーがあります. それは新しい記録ではありませんが、それでもかなりの数です. あなたがするかもしれないいくつかのことは、最初にデバイスマネージャを開いて、隠されたデバイスを表示するように設定することです. これを行うと、一部のデバイスが灰色で表示されます.これは、現在接続されていないことを意味します. 使用しなくなったデバイスをすべてチェックしてそのデバイスをアンインストールし、チェックボックスをオンにしてそのドライバーを削除することができます. まだ使用しているが、現在接続していないデバイスについては言及していません.

以下のコマンドを実行して、何が表示されるかを確認することもできます. 管理者コマンドプロンプトから実行すると、レポートは作成されますが、変更は行われません. それが何を示しているか教えてください.

DISM/online/Cleanup-Image/AnalyzecomponentStore

また、WindowsDefenderは昨年更新されていません. スタートメニューでアプリを確認し、Windowsセキュリティに移動することができます. 修復またはリセットできるダイアログが表示されていることを確認してください.

応答30# ->にスキップ
32 #
TonyTra

DISM/online/Cleanup-Image/AnalyzecomponentStoreを実行したときに得られた結果は次のとおりです.

Windows Defenderを調べて、修復、リセット、または更新できるかどうかを確認しようとしましたが、これらのコマンドを含むダイアログが見つかりません.

応答32# ->にスキップ
27 #
Saltgra

DISMはよさそうだ.

Defenderの場合は、[スタート]メニューを開き、アプリのリストを表示します. Windows Securityに移動し、右クリックします. [その他]、[アプリの設定]の順に選択します.これらのオプションは、そのダイアログwindows にあります.

最初に修復オプションを試してください.

応答27# ->にスキップ
26 #
TonyTra

リセットオプションのみがあります.

応答26# ->にスキップ
25 #
Saltgra

このページでは、修復が機能しない場合にリセットオプションを使用するように提案されているため、おそらく問題ありません. これは、Defenderが約1年間更新されていないのを確認した2番目のログです. 去年の6月に何かが起こったに違いありません.

BIOSの状況を調べましたか?

応答25# ->にスキップ
24 #
TonyTra

使用していない未接続のデバイスをデバイスマネージャから削除しました.新しいBIOSにアップデートしますか? HPノートパソコンを持っています.

応答24# ->にスキップ
21 #
Saltgra

ラップトップには2つの異なるversionがあり、BIOSアップデートが利用可能かどうかを確実に知ることができます. 現在、F.42 2015年11月4日を使用しています.

更新はあなた次第ですが、私が述べたように、いくつかの古いversionのBIOSで問題が発生しました. それ以降の多くのモデルシステムには、BIOSアップデートの失敗からでも回復する方法があります. HPサイトをチェックして、システムにそのようなものがあるかどうかを確認し、ある場合は、必要なものを調べてください.

応答21# ->にスキップ
22 #
TonyTra

BIOSを正常に更新しました.

応答22# ->にスキップ
20 #
Saltgra

Defenderをリセットすると、Sumitが言及した他の項目に取り組むことができると思います. または、更新を再試行して、新しいログを取得して比較し、何か役に立ったかどうかを確認してください.

31 #
Sumit

ログファイルを見ました.更新が失敗する原因となる可能性のある2つのことが起こっているようです.2番目の書き込み保護エラーは一般的なエラーであり、まだ直接的な修正はありません.
問題が発生していると思われるため、ディスプレイドライバを削除して、再試行してください.

{_VERIFY_FILE_SIGNATURE} 15:58:26.282
sig: 鍵 = c0188129.inf
sig: FilePath=C:\WINDOWS\System32\driverStore\FileRepository\c0188129.inf_amd64_3db9126fa2ce64cf\c0188129.inf
sig: カタログ =C:\WINDOWS\System32\driverStore\FileRepository\c0188129.inf_amd64_3db9126fa2ce64cf\C0188129.CAT
！ sig: ファイルのハッシュを作成できません！
！ sig: エラー0x800b0003:サブジェクトに指定されたフォームは、指定された信頼プロバイダーによってサポートまたは認識されているフォームではありません.
sig:{_VERIFY_FILE_SIGNATURE exit(0x800b0003)} 15:58:26.375
sig:{_VERIFY_FILE_SIGNATURE} 15:58:26.422
sig: 鍵 = c0188129.inf
DDUを使用してグラフィックスドライバーをすべて完全に削除し、利用可能なドライバーの最新のコピーをインストールします.
https://www.guru3d.com/files-details/display-dri...
カードメーカーまたはデバイスメーカーのいずれかにアクセスして、最新のドライバーを入手できます.
アップグレードを取得する最速の方法は、メディア作成ツールまたはISOファイルを使用することです.メディア作成ツールをダウンロードして、「今すぐこのPCをアップグレードする」を選択してください.
https://aka.ms/windows 10 (今すぐダウンロードツールをクリックしてください)
メディア作成ツールへの直接リンク:
https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
ISOファイルとメディア作成ツールを使用したアップグレードを含むすべての手順は、ここで説明されています.
Windows 10version21H1を手動でインストールする

応答31# ->にスキップ
29 #
TonyTra

DDUの前にデバイスマネージャーを使用してグラフィックスドライバーをアンインストールする必要がありますか?何かが機能しない場合に備えて、復元ポイントを作成する必要がありますか?最新のグラフィックドライバには、推奨またはオプションのラベルを付ける必要がありますか?

34 #
Claudee

-これまでこの問題を解決できなかったことを本当にお詫びしますが、心配しないでください.私たちのコミュニティはオープンであり、より多くのアイデアを持つ別の専門家があなたを助けることができます、さようなら