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働いていないHPラップトップのタッチスクリーン[15-BS060WM]

[Ri 受付中 最終更新日:2021-06-15 16:34

こんにちは、私はhpラップトップモデルを持っています15-bs060wmタッチスクリーン.しばらくした後、それは働きを止めてタッチに応答しません.私はデバイスマネージャをチェックインし、HIDクレームタッチスクリーンドライバは表示されません.「隠しデバイスを表示」を有効にしてから「ハードウェアの変更をScanする」が表示されますが、何も表示されません.
もう1つの可能性のある代替手段は、コマンドプロンプトに移動し、コマンド "msdt.exe-id-id deviceDiageAgeStic"を入力して実行することでした.私はversionを最近のもの(20h2)に更新し、何もしません.
言及されたもの以外に代替案またはプロセスはありますか?

注:それは明らかにそれがタッチスクリーンを持っていると言う箱.

返信リスト(回答:8)

1 #
CarloTJ

このスレッドに戻る際にあなたの時間に感謝します、製造業者のウェブサイトでは20H2のためのドライバーがまだ利用可能なドライバはありません.
段階がうまくいかなかった場合は、これがオープンフォーラムであるため、心配はありません.コミュニティの他の誰かがこの問題に関して考えや解決策を持ちます.
先に素晴らしい一日を過ごして安全に滞在してください.
誠意をこめて、
カルロT.

2 #

あなたの問題を解決した答えを受け取っていないように見えます.これが役立つと思います: support.microsoft.com/ja-jp/windows... .

3 #
CarloTJ

Windowsのversionは現在デバイスにインストールされていますか?
-Windows + Rを押す
-type WinverとHit Enter.
インストールされているWindowsのversionが表示されます.
私があなたに送ったこのリンクはあなたの製造業者のウェブサイトからの更新されたドライバーです.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/...
私に投稿してください.
誠意をこめて、
カルロT.

-

応答3# ->にスキップ
4 #

インストールしたversionは20H2です.

5 #
CarloTJ

私はこのスレッドに戻る時間に感謝します、あなたはデバイスマネージャからドライバをアンインストールする必要があるから、ドライバを送信してインストールしたリンクに行きます.
インストールされたらPCを再起動し、タッチスクリーンが機能するかどうかを確認します.
素晴らしい一日を過ごして安全に滞在してください.

応答5# ->にスキップ
6 #

カルロTJ、

ドライバはこのOSversionではサポートされていません.そして私はすでにドライバをアンインストールしました.それから私は何ができるか?

8 #
CarloTJ

良い日Richardfm、
Windows 10PCを使用しています.これを整理するために一緒に働きましょう.
これが試すことができるステップです.
-Windowsキー+ xを押します -デバイスマネージャへの
-マウスまたは他のポインティングデバイスまたはヒューマンインタフェースデバイスを拡張する
-インストールされているタッチパッドドライバが表示されている場合はチェックします.
-Rightクリックすると、ドライバが下のリンクに移動して更新されたドライバをダウンロードすることができる場合は、アンインストールを終了します.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/...
ダウンロードしたら、PCを再起動し、タッチスクリーンが機能するかどうかを確認してください.
素晴らしい一日を過ごして安全に滞在してください.

応答8# ->にスキップ
7 #

最初にドライバをアンインストールしてから、あなたが私に与えたドライバをインストールするか、逆のドライバをインストールする必要があります(ドライバーをインストールしてから、私が持っているドライバをアンインストールします).質問、タッチパッドのドライバ、タッチスクリーンのドライバは次に関連していますか?

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