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Windows 10 は1803から1903に更新されません

MattCha 受付中 最終更新日:2020-09-29 16:35

妻のラップトップを更新しようとしています.Windows 10を実行しているAcerです.version1803を実行しています.彼女が[設定]の[更新]機能を使用して更新しようとすると、更新はインストールされますが、インストールに失敗します.

(1)更新(KB4507435)をMicrosoftから直接ダウンロードし、(2)更新のトラブルシューティングツールを実行し、(3)Windows Media Creation Toolを実行し、(4)新たにWindows Media Creation Toolを実行しましたフォーマット済みUSBドライバ、(5)を実行
別のコンピューターでWindow Media Creation Toolを使用してUSBドライバにアップグレードパッケージをセットアップし、問題のあるPCでそのドライバを使用し、(6)別のコンピューターでWindow Media Creation Toolを実行してアップグレードパッケージをセットアップします.ISOとしてのUSBドライバ、
RUFUSを使用し、問題のあるPCでそのドライバを使用する.

また、PCでDISM.exeとシステムファイルチェッカーを実行し、サービススタックが最新であることを確認しました.

本当にクリーンインストールをしたくありませんが、それが唯一のオプションのようです.どんな提案も歓迎します.

返信リスト(回答:44)

1 #
Sumit
こんにちはMatt、
アップデートが失敗した理由を見つけるには、インストールログを確認しましょう.この記事で説明したようにログを共有してください.
機能更新をWindows 10にトラブルシューティングする方法10障害のインストール
ログがない場合は、メディア作成ツールを実行して、ログを失敗させて共有できます.
2 #
TimeLad 2
1903年の更新プログラムには、USB外付けハードドライバまたはSDカードが挿入されている場合は、インストールに失敗するバグがあります.
これはあなたのケースに適用されたことができますか?
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3 #
MattCha 2
いいえ、USBドライバやSDカードが挿入されていないと、間違いなく失敗しました.しかし、私は提案に感謝します.
4 #
TimeLad
ダウンロードやインストール中のどの時点で失敗しますか?
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5 #
MattCha

メディア作成者ツールを使用すると、Windowsがインストールされているとします.これはしばらく時間がかかり、コンピュータは数回再起動します.約55%の完了時に停止し、唯一のメッセージは "Windows 10のインストールに失敗しました."私がするものは何もありません
Thinkはエラーメッセージです.また、Windowsフォルダまたはサブフォルダのログがインストールの終了に対応するサブフォルダを表示します.それでも、pantherフォルダからsetuperr.logとsetupact.logの内容をアップロードする必要がありますか?

興味深いことに、最初にWindows Updateを開くと、コンピュータが最新の状態にあると表示されますが、アップデートの検索をクリックすると、2019-97累積更新がダウンロードします.それはそれから明らかな成功なしにそれをインストールしようとします.

成功せずに、昨日昨日のクリーンブーツからインストールを試みたことを確信していますが、それはすべてぼかし始めています.

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6 #
MattCha

奇妙なことに、setuperr.logが空です.

setupact.logには以下が含まれます:

2019-07-13 14:31:37、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-13 14:31:37、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 14:31:37、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは最後のエラーで0を返します:0x0
2019-07-13 14:43:30、情報[svchost.exe] WinReIsWimBootEnabledを入力します
2019-07-13 14:43:30、情報[svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 14:43:30、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは最後のエラーで0を返します:0x0
2019-07-13 14:52:57、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-13 14:52:57、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 14:52:57、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは最後のエラーで0を返します:0x0
2019-07-13 16:34:22、情報[svchost.exe] WinReIsWimBootEnabledを入力します
2019-07-13 16:34:22、情報[svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 16:34:22、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは0を返します最後のエラー:0x0
2019-07-13 17:53:25、情報[svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-13 17:53:25、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 17:53:25、Info [svchost.exe] WinReIsWimBootEnabledを終了すると最後のエラーで0が返されます:0x0
2019-07-13 18:09:04、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-13 18:09:04、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 18:09:04、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledが0を返し、最後のエラーが発生しました:0x0
2019-07-13 20:44:27 、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-13 20:44:27、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-13 20:44:27、Info [ svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledが最後のエラーで0を返す:0x0
2019-07-14 09:33:58、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-14 09:33:58、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-14 09:33:58、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledが0を返し、最後のエラー:0x0
2019-07-14 09:36 :07、情報[svchost.exe] WinReIsを入力しますWimBootEnabled
2019-07-14 09:36:07、情報[svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-14 09:36:07、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは0を返します最後のエラーあり:0x0
2019-07-14 11:37:14、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-14 11:37:14、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir :NULL
2019-07-14 11:37:14、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledは最後のエラーで0を返します:0x0
2019-07-14 12:12:01、情報[svchost.exe ] WinReIsWimBootEnabledを入力
2019-07-14 12:12:01、情報[svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-14 12:12:01、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabled最後のエラーで0を返します:0x0
2019-07-14 13:10:38、Info [svchost.exe] Enter WinReIsWimBootEnabled
2019-07-14 13:10:38、Info [svchost.exe]パラメータ:pszWinDir:NULL
2019-07-14 13:10:38、情報[svchost.exe]終了WinReIsWimBootEnabledが最後のエラーで0を返します:0x0

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15 #
visanew

ありがとうございます.あなたの答えは私が問題を助けた.

応答15# ->にスキップ
17 #
MattCha
お役に立てて嬉しいです.このコンピュータの何が問題なのかを理解できたらと思います.
7 #
TimeLad
あなたはPC上で実行されている第三者のアンチウイルスソフトウェア(Norton MBamなど)を持っていますか?
そうであれば、それを無効にするか、それをアンインストールし、それらの削除ツールを使用して、残余の残骸を完全にきれいにします.
別の考え方PCはこのアップデートを受け取るには古すぎると、1903年は最初に更新できるPCにリリースされている理由です.
応答7# ->にスキップ
9 #
MattCha

Avastが実行されていましたが、Windowsを更新する前にアンインストールしました.現在実行されている唯一のウイルス対策ソフトウェアはWindows Defenderです.

PCは特に古くはありません.いずれにしても、Windowsはversion1903にアップグレードする必要があると考えているようです.

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10 #
Charles 1
正直なところ、仕事を失うリスクを冒す価値のあるものを何もせずに控えた方がよいでしょう.保存が必要なものを移動してクリーンインストールを行う必要がある場合.実際に問題なくアップグレードする人を見たことがありません.
応答10# ->にスキップ
11 #
MattCha

はい、ただしversion1803はサポートされなくなります.そして、私は本当にクリーンインストールをしたくありません.それは私の妻を狂わせます.

したがって、私は本当に解決策を見つけたいと思っています.

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19 #
Charles
正確なシステム仕様を教えてください.モデル番号など.
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21 #
MattCha

確か:

Acer Aspire S5-371
Intel Core i5-6200u CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz
8GB RAM
64ビットオペレーティングシステム、Windows Home
ハードドライバには931 GB、うち484使用されます.

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22 #
Charles
USB ISOからファイルを取り除き、ハードドライバから実行してみてください.
応答22# ->にスキップ
24 #
Charles
RUNに入る前に、SERVICESと入力してWINDOWS UPDATEを見つけ、STOPをクリックします.
応答22# ->にスキップ
25 #
MattCha
以前は行われましたが、機能しませんでした.
8 #
Charles

1703年を過ぎてアップデートできないという大きな問題がありました.自動アップデートでamdドライバーが表示され続け、amdが何もないことに気付きました.6950xを持っています.しかし、ついに私はWindows Updateからクリーンな再インストールをしなければならなくなってしまい、
ブート.私は1803に更新し、1903に行きました.amdraidドライバーがあると言ったので、それは私を許しませんでした.デバイスマネージャーを起動し、標準のRAIDドライバーを選択してインストールしました.それ以来大丈夫です.

12 #
TimeLad
PCにはまだアバストの残骸が残っている可能性があります.アンインストーラを使用して、残っているものをすべて削除することをお勧めします.
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13 #
MattCha

ありがとう、テンメンタイ.それは素晴らしい提案です.使用するときは、ユーティリティをダウンロードして、PCをセーフモードで実行しました.残念ながら、それは問題を解決していません.

私は異なるエラーメッセージを取得しました:0x8007003.

また、ログは現在異なります.setupact.logは投稿するには大きすぎます.setuperr.log:

2019-07-14 17:56:38エラーMOUPG CDLPACTIONIMPL<クラスCDLPERRORIMPL<クラスCunkNownImpl<クラスCunkNownImpl<クラスIMosetupdlpaction>>>>:: suspend(1253):結果= 0xC1800104 [GLE= 0x00000002]
2019-07-14 17:56:38 Error Moupg CDlpTask :: CheckUserInterraptex(3060):result= 0x800704D3 17:56:38、Error Moupg CDlpTask :: CheckUserInterrupt(3112):結果= 0x800704d3
2019-07-14 17:56:38、Error Moupg CSetupManager :: ExecuteInstallMode(794):result= 0x800705BB
2019-07-14 17:56:38、Error Moupg CSetupManager :: RecurchleOwnLevelMode( 392):結果= 0x800705BB
2019-07-14 17:56:38、Error Moupg CsetupManager :: Execute(284):結果= 0x800705BB
2019-07-14 17:56:38、エラーMOUPG CSetuphost :: Execute(412):result= 0x800705bb
2019-07-14 17:57-07-14 17:57:05、Error CSI 00000001(f)status_object_name_not_found#70#から:: RTL :: SystemImplementation :: DirectRegistryProvider :: SysQueryValueKey(フラグ= 0、key= afc( '\Registry\Machine\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\fo NTS ')、
VN= [L:21mL:22] 'アリアノバ(TrueType)'、KVIC= 2、KVI= 2、DISP= 0)[GLE= 0XD0000034]
2019-07-14 17:57: 05、エラーCSI 00000002(F)STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND#69#から#69#[x] :: RTL :: SystemImplementation :: CKEY :: QueryValue(Flags= 0、KN= [L:69] '\Registry\Machine\Software\Microsoft\Windows NT\currentVersion\fonts\'、vn= [l:21
ml:22] 'Arial Nova(TrueType)'、IC= KeyValuePartialInformation、Info= {L:0 B:}、 DISP= 0)[GLE= 0xD0000034]
2019-07-14 17:58:35、エラーDU DU :: CDUSESSION ::検索:ターゲットScanのWU内部構成プロパティの設定に失敗しました.hr= 0x80070057
2019-07-14 17:59:22、エラーCONX Windows :: Compat :: appraiser :: wiceApplicationInventory :: AddItemProperty(527):Applicationインベントリが重複したファイルc:\プログラムファイル( x86)\backblaze\bztransmit.exe.[GLE= 0x8007000D]2019-07-14 17:59:54 \\?\globalRoot\device\harddiskvolumeunknown\recovery\customizations\usmt.ppkgのためのWIMハンドルの作成に失敗しました.エラー:0x80070003 [GLE= 0x00000003]
2019-07-14 17:59:56 \\?\\?\globalRoot\device\harddiskvolumeunknown\recovery\customizations\usmt.ppkgのためのWIMハンドルの作成に失敗しました.エラー:0x80070003 [GLE= 0x00000003]
2019-07-14 18:03:46、エラーSP PSpremoveUpgradereGtree:Reg Treeの削除に失敗しましたhklm\system\setup\upgrade [GLE= 0x00000005]
2019-07-14 18:05:13、エラー[0x080831] MIG CSIAGent:無効なXML形式:FormateXception:Display Name:Plugin/{C939EC0F-2F56-4CE8-AF56-236596A5FA7}既にロードされています__cdecl mig :: cmxemigrationxml(クラスMIG :: cplatform*、クラス
uncl :: string*、クラスuncl :: xmldocument*、クラスubcl :: string*、クラスuncl :: string*)
2019-07-14 18:08:48、エラーcsetupautation :: resurrect:ファイルが見つかりません:C:\$ Windows.~BT\Sources\Panther\Automation.Dat [GLE= 0x00000002]
2019-07-14 18:08:48、Error SP CsetUpplatForm :: resurrectautomation:オートメーションの復用に失敗しました:0x80070002 [GLE= 0x00000002]
2019-07-14 18:08:50、ERROR SP CMOUNjpIM :: DOEXECUTE:WIMファイルC:\$ WINDOWS.~BT\Sources\SafeR.Wimのマウントに失敗しました.エラー0x80070003 [GLE= 0x00000003]
2019-07-14 18:08:50、エラーSP操作に失敗しました:Mount WIMファイルC:\$ Windows.~BT\Sources\SafeOS\WinRE.WIM、インデックス1~C :\$ Windows.~BT\Sources\SafeOS\Safeos.Mount.エラー:0x80070003 [GLE= 0x000000B7]
2019-07-14 18:08:50、エラーSP executeOperations:実行フェーズ前のファイナライズに失敗しました.エラー:0x80070003
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG MOSETUPPLATFORM:ExecuteCurrentOperationsは失敗しました.
2019-07-14 18:08:50、エラーMOPG MosetUpplatform:アクションエラーコードの使用:[0x80070003 ]
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG CDLPActionPrefinalize :: executeRoutine(579):result= 0x80070003 18:08:50、エラーMOPPACTIMATIMPL<クラスcdlperrimpl<クラスCDLPObjectInterNalimpl<クラスCunkNownImpl<クラスIMosetupdlpaction>>>:: execute(493):result= 0x80070003 18:08:50、エラーmoupg cdlptask :: executeAction(3300):結果= 0x80070003
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG CDLPTASK :: ExectionEactions(3454):result= 0x80070003 18:08:50、エラーmoupg cdlptask :: Execute(1631):結果= 0x80070003
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG CSETUpmanager :: executeTask(2574):result= 0x80070003 18:08:50、エラーmoupg csetupmanager :: executeTask( 2537):結果= 0x80070003
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG CSETUpManager :: executeInstallMode(904) :結果= 0x80070003
2019-07-14 18:08:50、エラーMOUPG CSetupManager :: ResultOwnLevelMode(392):結果= 0x80070003 18:08:50、エラーSP CDEPLOYMENTBASE :: CleanUpMounts:ディレクトリC:\$ Windowsをマウント解除できません.~BT\Sources\SafeOS\Safeos.Mount.エラー:0xc142011c [GLE= 0xC142011C]
2019-07-14 18:08:53、エラーMoupg CSetupManager :: Execute(284):結果= 0x80070003
2019-07-14 18:08:53、エラーMoupg CSetuphost :: Execute(412):結果= 0x80070003

14 #
TimeLad 1
更新する前に、Windows更新のトラブルシューティングツールを実行してみてください.
https://aka.ms/wudiag
また、管理者のcmdプロンプト/powershellを介してこれらを実行します:
SFC/SCANNOW
DISM/Online/Cleanup-Image/AnalyzecomponentStore
DISM/Online/Cleanup-Image/StartcomponentCleanup
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
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16 #
MattCha
私はこれらすべてを実行しましたが、更新はまだ完了していません.内蔵のWindows Updateを使用すると、コンピューターを再起動すると落ちるようです.メディア作成ツールを使用すると、更新の約50%で失敗します.
18 #
TimeLad
あなたが質問に答えないように私の返事をマークしたことを確認してすみません、あなたは問題があることがある、誤ったドライバー、いくつかのデバイスが原因である可能性があります.これを解決することは排除のプロセスです.それはあなたのPCを意味するかもしれません
現在のversionを超えて更新できません.
それらのCMDの結果は何でしたか?
応答18# ->にスキップ
20 #
MattCha

Windows Updateトラブルシューティングツールは、更新がダウンロードされたことを常に検出してインストールしようとしますが、もちろん、それは機能しません.更新データベースも修復します.

SFCはいくつかのエラーを検出して修復しました(2日前).エラーは報告されなくなりました.

さまざまなDISMコマンドにより、画像ファイル(17134)がやり直されました.

ほとんどのドライバを確認しましたが、問題はありませんでした.アップデートを確認すると、PCに正しいドライバーがインストールされていると通知されます.ほとんどは汎用のMicrosoftドライバーです.

デバイスが接続されていません.

約6か月前に、ハードドライバを十分な容量のあるSamsungハードドライバにアップグレードしました.また、汎用のMicrosoftドライバーを使用しています.アップグレードの問題は、ハードドライバのアップグレードより前のようです.

このPCが1803以降に更新できない理由がわかりません.

23 #
TimeLad
そのエラーコードはファイルがないことを意味します.
最新のサービスを開いていますか?
https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/sea...
新しいSSDを追加するには、古いWindows 10をこのまたはクリーニングインストールwindows に複製しましたか?
クローニングされたら、クローンが破損している可能性があり、Windowsの不完全なversionをインストールしました.この場合、クリーンインストールは唯一のオプションです.
問題が発生したのと同時に、パーティション管理ソフトウェアを使用しましたか.もしそうなら、あなたはこれをチェックしたいかもしれません:
borncity.com/win/2015/08/08...
ドライバ管理の下で確認して、MSRまたはEFIパーティションがあるかどうかを確認してください.そうでなければ、これは原因です.
応答23# ->にスキップ
26 #
MattCha

最新のサービススタックがあります.

ハードドライバのクローンを作成するときにパーティションを作成しました.もう少し勉強する必要があります.それは問題になる可能性がありますが、私には適切なサイズのリカバリパーティションがあります.

応答26# ->にスキップ
27 #
MattCha
そうは言っても、ASUSラップトップでまったく同じクローン作成とパーティション分割をほぼ同じ時間に行ったため、Windows Updateには問題がありませんでした.
応答27# ->にスキップ
28 #
Charles
キャッシュのクリアとすべてのビットサービスの停止についてはどうですか?
応答28# ->にスキップ
32 #
MattCha
それらもやった.
応答27# ->にスキップ
29 #
Charles
クローンやパーティショニングが煩わしいとは思いません.そのドライバーまたはレジストリの問題
応答29# ->にスキップ
31 #
Charles
ドライバを別のコンピュータに置いてアップデートをインストールしようとしましたか.
応答31# ->にスキップ
33 #
MattCha
いいえ、ラップトップではあまりにも多くの作業を行います.
30 #
TimeLad
EaseUsパーティションプログラムを使用している場合、これが特にエラーの原因です.