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Darrenl
こんにちはMuhammadhamdani、
まず、トラブルシューティングツールを実行してみてください
スタート>設定>アップデートとセキュリティ>「トラブルシューティング」タブを選択します.「問題の検索と修正」の「Bluetooth」>「トラブルシューティング」をクリックして、画面上の指示に従ってください.
次に、Bluetoothドライバの更新を試すことができます.
[スタート]>[Device Manager]と入力して[Enter]>[Bluetoothドライバを右クリックして[ドライバの更新]>[更新されたドライバソフトウェアを選択する]をクリックして、最新のドライバがあることを確認します.
最近のWindowsアップデート後にこの問題が発生した場合は、ロールバックドライバを試すことができます.
[スタート]>[デバイスマネージャ]と入力し、[入力]>[プロパティ]の右クリック>[プロパティ]>[ドライバ]タブの選択>[ドライバのロールバック]をクリックします.
ロールバックドライバが利用できないか動作しなかった場合は、Bluetoothドライバをアンインストールしてハードウェアの変更をScanしてみてください.
[スタート]>[Device Manager]と入力し、[プロパティ]>[プロパティ]>[ドライバ]タブの選択>[デバイスのアンインストール]>[このデバイスのドライバソフトウェアの削除]をクリックし、[Device Manager]の[OK]をクリックします.行動について
メニューで、ハードウェアの変更のScanを選択し、ドライバをScanおよび再インストールするのを待ち、PCを再起動し、問題が解決しないかどうかを確認します.
また、[スタート]>[Windows Update Settings]を入力します.[Enter]>[更新の確認]をクリックして、最新のWindows Updateをインストールしていることを確認します.
コンピュータを再起動して、問題が解決しないかどうかを確認します.
ただし、問題がまだ解決しない場合は、システムファイルチェッカーツールを実行して、不足または破損したシステムファイルを修復してください.
support.microsoft.com/ja-jp/help...
これが助けを願っています.これがあなたが必要としていないものではない場合は、私があなたをもっと助けることができるように、もっと説明してください.