システムwiki

HDMI表示によりBSOD、VIDEO_TDR_FAILURE(IGDKMD64.SYS)

CS20 受付中 最終更新日:2021-06-05 21:13

こんにちは、

まず第一に、これを読むために時間をかけてくれてありがとう.私のDell Inspiron 5570(Win64)のHDDは最近失敗したため、SSDと交換してWindows 10を再インストールしました.私が私のラップトップをHDMIに接続しようとしたまで、すべてがうまく機能しています
私のテレビのポートとそれを拡張モニタとして使います.最初にHDMIケーブルで最初に接続すると、ミラーディスプレイとして正しく表示されます.ただし、プロジェクトメニューに切り替えに切り替えたときは、ラップトップが前に数回展開されています.
BSOD画面を表示します.その上で「コードの停止:video_tdr_failure」および「故障したもの:igdkmd64.sys」.

問題を調査した後、私のグラフィックドライバ(Intel UHDグラフィック620)を更新し、それを前のversionにロールバックし、そしてインテルのウェブサイトからのアンインストールと再インストール(間に再起動しながら)運がいないことを試みました.それはしなかったとき
作業、コマンドプロンプトからSFCのCHDSKとシステムチェックを実行しましたが、同じ結果になりました.残念なことに、私はそれがどのモードに関係なくクラッシュするように、プロジェクトモードが照会するプロジェクトモードで私が持っていた初期の成功を繰り返すことはできません.
HDMIポートに接続する前に.

提案

繰り返しますが、どうもありがとうございました！

返信リスト(回答:3)

3 #
Prakhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

私はあなたがあなたのPC上の青い画面の問題に直面していることを理解しています、そして私は確かに問題を解決しようとしている努力に感謝します.

私たちは確かにあなたのためにこれを調べます.

ダンプファイルの分析に基づいて、青い画面はIGDKMD64.sysファイルによって引き起こされ、このファイルはIntel Graphicsドライバに関連しています.Intelドライバを再インストールしてみてください.一部のレジストリ設定を変更してみましょう
それが役立てば.

注:重要このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています.ただし、レジストリを誤って変更した場合、深刻な問題が発生する可能性があります.したがって、フォローしていることを確認してください
これらのステップは慎重に.保護を追加するには、変更する前にレジストリをバックアップしてください.その後、問題が発生した場合はレジストリを復元できます.

記事を参照してください Windowsでレジストリをバックアップして復元する方法

  1. windowsキー+ rを押します.これはrunを開くでしょう.あるいは、「run'
    2. を開始して検索することもできます.
  2. 実行ダイアログボックスで、 'regedit'と入力し、を入力します.
  3. ナビゲーションペインで、次のレジストリサブキーを見つけて選択してから選択します.hkey_local_machine\system\currentControlset\Control\GraphicsDrivers
  4. 右側のペイン上の空きスペースを右クリックしてnewをクリックして、dword(32ビット)値を選択します.
  5. dwordファイルの名前をtdrdelayの名前を変更します.
  6. ファイルのをダブルクリックし、値データを変更し、8に変更します.
  7. PCを再起動します

    8. さらに、Dellが使用しているラップトップのモデルのための緊急のBIOSアップデートを持っていることもわかります.BIOSを更新するためにマザーボードの製造元に連絡することをお勧めします.更新はからダウンロードできます デルのサイト

    注:BIOS/相補型の金属酸化膜半導体(CMOS)の設定は誤って深刻な問題を引き起こす可能性があり、コンピュータが正しく起動しないようにします.マイクロソフトはどんな問題も保証することはできません
    BIOS/CMOS設定の構成から生じると解決できます.設定の変更はあなた自身のリスクにあります

    応答3# ->にスキップ
    2 #
    CS20

    あなたのResponsePrakharをありがとう！

    レジストリファイルを編集し、コンピュータを再起動する手順に従ってください.その後、PCをテレビに接続した後、私はまだ同じ問題を経験しましたが、プロジェクトメニューの拡張から表示に切り替えるための追加の時間が与えられました.基本的に、
    PCスクリーンは、延長モードで切り替えようとしているが、完全にクラッシュしないように、PCスクリーンはブラックからオンに点滅します.それが最終的にBSODを表示するかどうかを確認するために数回サイクルさせてください、しかしそれはしませんでした.

    その後、私はあなたが提供したリンクを続け、私のPCに関連するすべての緊急のドライバをDellのWebサイトで更新して再起動しました.私のコンピュータはまだexteNdモードでテレビを使用できないので、これは顕著な変更を加えていないようでした.私はまた接続しようとしました

    CS20

    応答2# ->にスキップ
    1 #
    CS20

    私はついに解決策を考え出しました！Microsoft StoreからIntel Graphics Command Centerアプリをインストールし、左側のオプションから[表示]をクリックしてから、現在のwindows の上部にある3つのドット(現在はミラーに設定されていました.).
    ドロップダウンメニューから、私がテレビを拡張ディスプレイとして使用できるようにしました.今、それは問題なしに機能します.

関連質問