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Microsoft 4Kワイヤレスディスプレイアダプタ正しい解像度を示していません

SamuelM 解決済 最終更新日:2021-05-20 22:36

私はSurface Pro 4をWindows 10V.20H2、OS Build 19042.608で実行しています.

Microsoft 4Kワイヤレスディスプレイアダプタ(Model 1942)を購入しました.

「最大ビデオ解像度3840 x 2160 @ 30fps」までの解像度をサポートしています.

マイスクリーンは3440x1440(Acer CB342CK)ですが、i anderに接続すると、画像で1920 x 1080で接続されています.それが利用可能であるように思われる最高の解像度です.ワイヤレスディスプレイアダプタアプリをチェックしています
最新のファームウェアがインストールされている(ファームウェアversion:3.9520.26).私はできるすべてのものをチェックしました、そして何も修正のようです.

考えられる?

返信リスト(回答:10)

3 #
ArturKo
同じ問題があります.ネイティブWQHD解像度(2,560 x 1,440ピクセル)のSurface Pro6とS2719DCの27インチDellモニターを使用しています.最新のMS4kワイヤレスアダプターを購入しましたが、4kアダプターで取得できる最大解像度はフルHDです.できる
MSは、MS4kワイヤレスアダプターを使用して外部デバイスでWQHD解像度を設定するのに役立ちます.補足ファームウェアをversion3.9520.30に更新する前は、WQHDで動作していましたが、ドロップダウンから4k解像度を選択することもできました.
リスト.
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4 #
arguros

私も同じ問題を抱えています.

4KマイクロソフトディスプレイアダプターとFHDでの最大解像度を購入しました.

Surface 3と、最近のNVIDIAグラフィックカードを搭載したデスクトップPCを試してみました.

どちらも4Kモニターを実行できます.

アダプターでも最新のファームウェアを実行しています.

更新する前に、QHD解像度を選択できたのを覚えていますが、出力は非常にぼやけており、低いFHDよりも劣っていました.

現在、FHDのみが利用可能です

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1 #
Artur
私はMSでケースを開いていましたが、これはTeam do Teamから転送されただけで、問題は解決されませんでした.また、問題の解決方法や回避方法に関するヒントやアドバイスも得られませんでした.最終的には、デバイスを返品して修正しました.
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2 #
arguros 1
このアダプターは高品質の製品ではないようです
√
6 #
IngOsca
こんにちはサミュエル、これはオスカーです.
まだこの問題が発生していることをお詫び申し上げます.次のことをお試しください:
support.Microsoft.com/ja-jp/surface...
手順6から
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5 #
SamuelM

こんにちはオスカー.私はそれを試してみました、そしてそれがディスプレイキャッシュを消去している間、 "正しい"解像度がまだ現れていません.Microsoft 4Kワイヤレスディスプレイアダプタに接続されている画面の詳細のスクリーンショットを添付しました.
私に利用可能な解像度のオプションの.

7 #
Louie
こんにちはサミュエル、
手順がうまくいかなかった場合は申し訳ありません.問題は私が予想していたよりも複雑なようです.
他のアドバイザーに質問を公開して、他のアドバイザーがそれを見て、問題を解決できる他の方法を共有できるようにするとよいでしょう.
あなたは常に世話をし、安全を保ちます.
誠意をこめて、
ルイ
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9 #
SamuelM
ルーイありがとう！そして、迅速な返信をありがとうございます.他のアドバイザーからの連絡をお待ちしております.
10 #
Louie
こんにちはサミュエル、
私はマイクロソフトのコミュニティメンバーであり、あなたのようなWindows 10ユーザーの仲間であるLouieです.あなたがそこでうまくそして安全にやっていることを願っています.
解決策については、以下のリンクに記載されている手順を試してみることをお勧めします:
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
これがお役に立てば幸いです.
応答10# ->にスキップ
8 #
SamuelM
返信ありがとうございます、ルーイ.リンク内のすべての提案を確認しましたが、すでにすべてを実行しました.追加情報として、2台目のラップトップ(Thinkpad T490)で試してみましたが、同じ結果が得られました.
記載されている解像度は1920x1080です.これらのラップトップは両方とも、有線接続を使用している場合、3440x1440の画面で正常に動作します.

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