ブルースクリーン0x1000007

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたが死の青い画面を受けているようにあなたの懸念を理解しています.ダンプファイルを分析し、障害のあるモジュールが見つかった ntkrnlmp.exe

the system_thread_exception_not_handledバグ
確認は0x0000007eの値を持ちます.このバグチェックは、システムスレッドがエラーハンドラがキャッチされなかった例外を生成したことを示します.

BIOS免責事項:BIOS/相補型の酸化物半導体(CMOS)の設定は、コンピュータが正しく起動しないようにする可能性がある深刻な問題を引き起こす可能性があります.
Microsoftは、BIOS/CMOS設定の設定から発生する問題を解決できることを保証できません.設定の変更はあなた自身の責任です.

明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

• Windows 10のversionとBuildとは何ですか? (タイプwinver. Windows Search/Runコマンド)
• PCの製造とモデルは何ですか?

• この問題の前にPCの変更を認識していますか?

その間に、これらのステップを実行してチェックすることもお勧めします.

方法1:セーフモード

セーフモードでPCを起動してみてください.TOの記事を参照してください Windows 10でセーフモードでPCを起動します.

セーフモードは、限られたファイルとドライバのセットを使用して、基本状態でWindowsを起動します.セーフモードで問題が発生しない場合、これはデフォルト設定と基本デバイスドライバが問題を引き起こしていないことを意味します.セーフモードでWindowsを有効にします.
問題の原因を絞り込み、PCの問題のトラブルシューティングに役立ちます.

方法2:クリーンブーツ

PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください 実行方法
Windowsのクリーンブート

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、あなたはいくつかを使うことができないかもしれません
クリーンブーツのプログラム.

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始するようにコンピュータをリセットするセクションを参照してください. トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

方法3:ディスプレイドライバの削除と再インストール

復元点を作成することをお勧めします.以下の手順を進める前に、記事を参照してください. システムの復元ポイントを作成します

1. Windows + Xキーを押す
   コンテキストメニューからデバイスマネージャを選択します.

2. ディスプレイアダプタを展開して拡大します.

3. ドライバを右クリックして「アンインストール」を選択します.

4. 「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」の横にあるボックスをチェックしてください.

5. メーカーウェブサイト
からのドライバの最新versionをダウンロードしてインストールします.

また、この記事の説明としての手順を参照してください. ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング(私のデバイスを使用している間)

結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

Aditya Roy
Microsoft Community-モデレータ

応答3# ->にスキップ

2 #

Skyhari 2020-08-21 19:58

こんにちは

-versionは1903で、Buildは18362.1016です

-OMEN by HP 15-ce013nc

-サードパーティのウイルス対策はありません

-私のntbでの唯一の変更は、外部モニターに接続されていました24 "MSI Optix MAG241CR

応答2# ->にスキップ

1 #

Aditya 2020-08-28 13:36

こんにちは

ご回答ありがとうございます.

以前の投稿で提案された手順を実行した後、問題のステータスを知りたいです.

ただし、を更新することをお勧めします BIOS&ファームウェア-チップセットドライバー15-ce000-laptop-pc-series/15551437/model/17274883 " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">HPのWebサイト

BIOSの免責事項:BIOS/相補型金属酸化物半導体(CMOS)設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピューターが正しく起動しなくなる可能性があります.
Microsoftは、BIOS/CMOS設定の構成に起因する問題が解決できることを保証できません.設定の変更はご自身の責任で行ってください.