Microsoftの注文はまだ保留中です
そのため、12月1日にSurfaceラップトップ3を注文しました.それがブラックフライデーであることはわかっているので、注文が多かったのですが、商品が時間通りに配達されることを保証したいと思います.私はそれ以来文字通り保留になっています
購入にヒットし、配送予定日は12月12日であると記載されていますが、それは3日以内であり、それがまだ出荷されていない場合は、それまでにここに到着することは間違いありません.到着予定の数日後に旅行に行きます.
私の新しいラップトップ.
Microsoftが注文ページをうまく活用しないのはなぜですか?問題があるか、売り切れであるか、大量の注文があり、時間どおりに到着しない可能性があるかどうかを通知します.アマゾンのようなものを私に与えてくれれば、ずっといい気分になるだろう
あります.
とにかく、ひどい「保留中」以外に、真のステータスを確認する方法はありますか?そして、少し余分に支払うなど、それがより早くここに来るようにするための方法でしょうか?
返信リスト(回答:238)
マイクロソフトコミュニティに参加しています.私はスカイパーGです.私は独立したアドバイザーです
以下の手順に従って、注文状況ですでに確認しています.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402671...
明日やり直すか、Microsoft Commerceサポートに直接連絡することをお勧めします.
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus//
応答1# ->にスキップ3 #Cerda 2Xboxコントローラーを2020年3月28日土曜日に注文しました.3日が経過し、注文はまだ保留中ですが、既に請求されています.コントローラーマンが欲しいだけです.
応答4# ->にスキップ169 #ZachCro同じだ.私は最後のAP試験を受けた後、高校を卒業したことに対して自分自身に報酬を与えるようにエリートコントローラーを注文しましたが、まだ保留中と表示されています.到着までに1か月以上かかるとのことです
応答3# ->にスキップ6 #badmindここでも同じですが、Elite 2とヘッドセットを注文しただけです.ヘッドセットだけで今日表示され、コントローラーがまだ保留中であることを確認するために注文を確認する必要がありました.コントローラーでいくつかの遅延が発生していると思います.製品を見ると
ページで、横に少しぼんやりと書かれているのは、「4月21日からすぐに入手」です.彼らがその情報をもう少し前向きにしてくれればいいのですが、もちろん両方とも前もって私に請求しました、うまくいけばそれほど長くは待たないでしょう！
応答6# ->にスキップ193 #Qxwrt多分少し後の正午頃のフリセイでエリート2コントローラーを注文しました.火曜日の朝遅く、まだ保留中ですが、出荷されていません.その数日で到着する予定ですが、どういうわけか私は本当にそれが起こっているのを見ません
応答3# ->にスキップ14 #Flyingbエリートシリーズ2を3月23日に注文しましたが、まだ保留中と表示されています.また、4月21日までに更新はありませんでしたので、この時点で遅れていなければ驚かされます.
応答128# ->にスキップ130 #vuvu私がベストバイのバンドルを注文したところ、来週の金曜日に電話があり、xbox one sは在庫がないと言われ、Microsoftのルールにより、いつになるかは明らかにならないので、キャンセルするように依頼します.あなたはあなたに請求されました
キャンセルをリクエストできます
応答3# ->にスキップ142 #Bnjmn072020年5月4日の注文と同じ問題.違いは、2週間後にコントローラーの金額が銀行口座に戻され、3日後にコントローラーが再び引き出されたことです.金額が銀行口座に再度表示されました.リミテッドが本当に欲しい
エディションコントローラーですが、銀行情報をいじるのも好きではありません.入荷待ちの場合、在庫切れ、または販売終了の場合は、ご連絡ください.
応答160# ->にスキップ163 #Jaxgilb彼らは私にも同じことをしてお金を取り出しましたが、もしあなたが上に戻ってそれが保留中なら日付を見ることができれば私はあなたがそれを出荷したことを確信するまで行きます病気になって、日付を見つけられなかった
応答172# ->にスキップ173 #Jonatha同じ！ 5月22日に注文しました.「保留中」のステータスはそれ以降変更されていません.22日と29日に請求されました.それから彼らは29日を逆転させた.確認メールには、発送されるまで請求は行われないと記載されていますが、発送されたとは記載されていません.
応答173# ->にスキップ174 #Jaxgilb彼らはウェブサイトを彼らが行うたくさんのことに更新したので、彼らは問題に対処するためにいくつかの製品を修正している注文に応じてcovid 19の高い需要でこれは多くのことですが、彼らがそれを取り除いたのは彼らがウェブサイトを更新したときであり、それが理由ですこの
たまたまあなたのお金が原因であるか、それともその製品が出荷され、出荷されていません.
応答173# ->にスキップ175 #Jaxgilb最初のページに移動します.注文を一番上に表示します.通常は日付を表示します.その日付の予約注文である可能性があります.私の7月1日は初めて表示されなかったため、製品はまだ保留中です
応答3# ->にスキップ176 #Heatherコントローラを5月23日に注文しましたが、may29日までにここに来ると言っていました.それは今6月2日であり、そのまだ保留中のamsが私のお金を取りました.Idk何をすべきか、そしてこの時点で私はコントローラを欲しくない
応答178# ->にスキップ179 #Jaxgilb彼らはいつももっと大きな訴訟が必要だと私が思うときにこれをします、そして彼らはすでにマイクロソフトを何よりも悪いところに連れて行きました、そして彼らはそこに亀裂があると言います
応答195# ->にスキップ197 #Weirhouいいえ、私はそれをキャンセルしてしまい、tryetから購入したamdをキャンセルしましたが、それでもお勧めしません.それでも、まだ払い戻しされていないため、origの注文をキャンセルした後、週に2度目に212ドル請求され、コントローラーに645ドルを支払っています.
払い戻しの際に電話が切れるように、誰も彼らが目的を果たせないようにする
応答211# ->にスキップ212 #Viadyマイクロソフトアカウント残高を使用してXbox Elite Controller Series 2を購入しました.私は今日それを午前中に買った、そして今これらすべてを見て、私はマイクロソフトからそれを購入することを試みました.
それをかなり悲しくて肌触りとするのを手に入れる.私の注文で私のステータスをチェックしました.私はすぐに私のコントローラーを手に入れることを願っています.いつコントローラを注文しましたか?
応答212# ->にスキップ215 #Jaxgilbそれが私たちがそれが出荷されるのを1か月以上待っただけで助けとなるのに役立つなら、人々は今彼らを捕まえていますあなたは確率が待つことはありません
でも、これがMicrosoftであると誰が言ったか、彼らは過去にur bankに電話をかけたり、通過させたりしないでください.または、お金を待っているわけではありません.u取引を停止するよう銀行に電話しないでくださいと言った理由はわかりません
一部の人は返金を待っています
応答212# ->にスキップ217 #JaxgilbNp私は彼らがその事前注文またはそれがスイッチでなければならない場合に彼らが入れない欲求不満を理解することができます私が彼らに言ったのは、私が1か月前によく私に注文したとき、何も起こらなければu少し欲求不満が彼らに電話したくないので、もっと
彼らは問題を修正し始めるかもしれません.なぜなら、彼らは優先度が数であり、このようなものを引っ張っていると私たちの衣装担当者に正しくないことを開始したからです
応答212# ->にスキップ219 #Jaxgilbすべての人に私の注文が出荷されましたが、保留中ではないため、Microsoftからメールを受け取った場合、注文が出荷されたことは、注文が進行中であることを意味します
応答219# ->にスキップ220 #Jaxgilb問題が発生した場合は、だれでもマイクロソフトに連絡してください.同じ問題が発生した場合は、全員に電話をかけてくださった皆さんに感謝したいと思います.
コールの需要が高いときに問題が発生した場合に役立ちます.つまり、何年もこの問題が解決しなくなるまで、問題を修正し始めます.この問題は、コールインコールインコールインを修正する必要があります.顧客として
応答221# ->にスキップ222 #Jaxgilb私たちが待っているすべての人を示すために述べられたワットだけが述べました、そして私たちがやったすべての呼び出しで私たちは最終的にどこかに行きました人々は
イライラはい私の注文は現在進行中です私が電話をかけている誰もが助けを持っていると信じていますみんなのように
他にここで、プレオーダーを取得する場合は、過去1か月半から2か月間混乱しているため、プレオーダーを記載する必要があります.
応答221# ->にスキップ223 #Jaxgilb私はできる限り迅速に返信してきましたが、他の人が私を助けてくれたので、常に100%尊敬しています.
通り抜けて、すべてのこと、そして100%のコールインaskin wat goin onとillは、私ができる誰かを助け続けます.そうすれば、コントローラーに質問しても、誰もすぐに戻ってきますこれとそれを通過するに値する
私のポイントですが、うまくいけば彼らは今それをすべて修正し、それは継続しませんが、電話をかけない場合、彼らはそれを修正してしまうので、人々は不思議なワットに行きませんでした
応答223# ->にスキップ224 #HunterKこんにちは、
同様にXbox Elite Series 2を注文しました.これが私の体験です.
- 5月27日に注文しました.
- 注文の直後に「保留中」と表示されました.次の2週間で、ステータスに何も起こらずにクレジットカードに3回請求され、請求が行われず、引き落とされました.
- 6月17日頃に更新されました新しい配信日は6月22日と推定されたメール.追跡情報はありません.
- 6月22日は行き来しました.オンラインのステータスはまだ「保留中」でした.
- 今日、6月24日、コントローラーが到着しました.警告なし.それはちょうど私の玄関口に現れた.注文のステータスが「配送済み」に更新され、追跡情報が追加されました(FedEx).配送後までステータスは「保留中」のままでした.
- おそらく、クレジットカードに実際の請求が行われます.
全体として、イライラする経験.
最高、
ハンター
応答1# ->にスキップ7 #Robつまり、これらのサポートページは循環的であり、サポートWebサイトで最も苛立たしいことの1つです.あるページから、必要なヘルプのために別のページに移動するように指示され、そのページから、同じページに戻るように指示されます.ちょうどオンでした！
必要なのは、なぜ私の注文がまだ保留中であるかを知り、実際の人間がそれを実行することです(まともなボットでも、MSに来て、これよりも優れています！)在庫のある製品の4営業日前に行った注文に関する問題.
ヘルプが表示されないことにイライラします.
応答1# ->にスキップ66 #SilverhXboxコントローラーを2020年4月24日に注文しました.12日経ちましたが、注文はまだ保留中ですが、すでに請求されていますが、すぐに入手したいので、キャンセルされないようにしています.注文番号
5309171011
同じですが、3日間保留されていますが、****が請求されました.****を発送しない場合は、返金を希望します.
応答8# ->にスキップ9 #RyleeOD私もエリートコントローラーに保留中と言って注文しましたが、世界中で起こっていることをやりたいと思ってストアに行くことができないので、彼らはすでに私のお金をアカウントから引き出し、状況全体に不満を感じ始めました.
現時点で必要なのは、単純でシンプルなコントローラだけです.
応答9# ->にスキップ47 #TannerB4月10日にエリートコントローラーシリーズ2も注文しましたが、ここにあるはずの2日後にまだ保留中と表示されています.
私が194ドル払った製品を彼らが出荷していなかったことにとてもがっかりしている
応答185# ->にスキップ186 #Jonatha私は、Microsoftが取引を完了するのを妨害するように銀行に連絡しました.Best Buyのオンラインで購入しました.彼らは無料の2日配達を提供しました.この日曜日までに私の家にいるはずです.#Microsoftsupportistrash
応答185# ->にスキップ188 #Heatherはい！私はそれを30日の5月に取得することになりました.それがちょうどそれが私のドアに表示されたそれを出荷したすべての電子メールを受信しませんでした.私は、rnで働く人々の不足をただ考えます.
3月27日、エリート2コントローラを購入しましたが、注文はまだ(ほぼ3週間後！)保留中と表示されています.Eメールによると、配達予定日は4月8日です.Iveは、過去1週間にマイクロソフトのサポートに複数回電話をかけました.
電話/メールですが、1週間経ちましたが、今日は何も更新がないと私に伝えました.今日また電話をかけたところ、助けてくれたエージェントはとても親切でしたが、注文がメールで保留中であると言っていたのに、驚いたことに、注文を受け取る必要があると伝えました
今日は追跡番号がないにもかかわらずUPSを使用しています.ちょっと大ざっぱですが、最終的には午後10時で、パッケージは来ませんでした.一種の誤った希望.受け取っていない場合は明日電話する必要があると言われ、別のケースが作られます.
カスタマイズされたコントローラーであるかどうか、文字通り倉庫にある箱に入ったコントローラーだけだと理解しました.
現時点での対応方法がわからない.:/
4月15日更新:
最終的に監督者と話をしたところ、中国からの発送が遅れており、今週または来週のいずれかの時点で倉庫に届く可能性があり、注文状況はそれまでに変更されるはずであるとのことでした.
ウェブサイトでは、6月1日のすばやい製品がすぐに入手できると記載されています
応答17# ->にスキップ61 #AlexaM1マイクロソフトはめちゃくちゃ矛盾しており、時間の無駄です.
私は3月27日注文を出し、なぜ私の注文が出荷されたのかについて可能な限り多くの答えを与えられました.
今日は5週間、私のElite 2が保留中であり、今週の人々と話した後、2週間前に、私の注文が保留中であると言われたと言われ、私のカード4月3日は4月3日の充電に失敗しました私の銀行の問題.なぜ
これは私の購入注文または銀行の声明に反映されています、それはただ保留中の言う?私は5週間後、私が最初にこれを言われたと言ったと言った、そして私は私の注文をキャンセルして、何か在庫切れの何かを買い戻そうとした.
Nahhhh、マイクロソフトカスタマーサービスは完了しました****と完全に信頼できない、そしてWalmartを通してそれを注文するつもりです.
応答143# ->にスキップ144 #ColtonW5月12日頃にカスタムコントローラを注文しましたが、明日または水曜日にここに来ることになっています.しかし、これは多くの電話とメールの後でした.間違いなくあなたのお金を取り戻して、別のものを手に入れてください.