ノートパソコンはまったくシャットダウン/再起動しない、Windowsを更新できません
Delph21 受付中
最終更新日:2021-05-08 16:08
次のエラーのある青色画面だけです.river_returned_hold_cancel_lock
hpssvbus.sys
私はGoogleさん、多くのものを試してみました:
-ドライバの更新
-SFCファイルScan(約70%停止)
-トロイの木馬ウイルスリムーバー(何も見つかりません)
-Windows悪意のあるソフトウェア削除ツール(何も見つかりません)
-正しいステップをすべて使用してHPSSVBUSを削除する
-Windows 10Update Assistant(失敗、エラー0x80070002)
-このPCのリセット
私は助けを感謝し、前もってありがとうございました！
返信リスト(回答:3)
1 #
KevinBa
こんにちはDelph210-
あなたの親切な応答に感謝します、そして私はそれがあなたの側でうまくいかなかったことをお詫びします.投稿で述べたように、デバイスでリセットを実行したので、まったく問題はないはずです.
動作しなかったため、ハードウェアの問題と見なされる場合があります.場合は、デバイスに実際のクリーンインストールを実行できますが、起動可能なメディアを作成するには別のWindowsOSが必要です.
このリンクにアクセスして、WindowsのISOファイルを取得してください:
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
今すぐダウンロードツールをクリックします.
メディア作成ツールがダウンロードされたら、クリックしてください.実行時またはアイコンをダブルクリックします.
UACボックスが表示される場合は、[はい]または[OK]をクリックします.
プロセスが自動的に実行されます.
ライセンス条項の合意に同意します.
[インストールメディア(USBフラッシュドライバ、DVD、またはISO)の作成]を選択します.別のPC.
[次へ]をクリックします.
言語画面で、正しいかどうかを確認します.正しくない場合は、チェックボックスをオフにして編集します.
[次へ]をクリックします
次のwindows で、「使用するメディアを選択してください」というメッセージが表示されます
お持ちのUSBを選択してください.
[次へ]をクリックしてください.
ISOを保存する場所を選択してくださいファイル.
ファイルが保存されたら、ファイルをダブルクリックしてISOファイルを実行します.
注:ダウンロードとインストールには時間がかかります.プロセスを中断して機能させないでください.
ブータブルメディアを入手したら、それを対象のPCに挿入し、クリーンインストールを開始します.
これがお役に立てば幸いです！
ケビンB、
独立アドバイザー
あなたの親切な応答に感謝します、そして私はそれがあなたの側でうまくいかなかったことをお詫びします.投稿で述べたように、デバイスでリセットを実行したので、まったく問題はないはずです.
動作しなかったため、ハードウェアの問題と見なされる場合があります.場合は、デバイスに実際のクリーンインストールを実行できますが、起動可能なメディアを作成するには別のWindowsOSが必要です.
このリンクにアクセスして、WindowsのISOファイルを取得してください:
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
今すぐダウンロードツールをクリックします.
メディア作成ツールがダウンロードされたら、クリックしてください.実行時またはアイコンをダブルクリックします.
UACボックスが表示される場合は、[はい]または[OK]をクリックします.
プロセスが自動的に実行されます.
ライセンス条項の合意に同意します.
[インストールメディア(USBフラッシュドライバ、DVD、またはISO)の作成]を選択します.別のPC.
[次へ]をクリックします.
言語画面で、正しいかどうかを確認します.正しくない場合は、チェックボックスをオフにして編集します.
[次へ]をクリックします
次のwindows で、「使用するメディアを選択してください」というメッセージが表示されます
お持ちのUSBを選択してください.
[次へ]をクリックしてください.
ISOを保存する場所を選択してくださいファイル.
ファイルが保存されたら、ファイルをダブルクリックしてISOファイルを実行します.
注:ダウンロードとインストールには時間がかかります.プロセスを中断して機能させないでください.
ブータブルメディアを入手したら、それを対象のPCに挿入し、クリーンインストールを開始します.
これがお役に立てば幸いです！
ケビンB、
独立アドバイザー
2 #
KevinBa
こんにちはDelph210-
私はKevinBです.独立したアドバイザーであり、あなたのようなWindowsユーザーです.デバイスにブルースクリーンが表示されてご不便をおかけして申し訳ありません.先に進んで、あなたが物事を整理するのを手伝いましょう.
このコマンドを実行して、Windowsの再起動の問題を修正する可能性があります.
以下の手順を試してください.
1.Windowsキー+ R
2.CMDを右クリックして、管理者として実行します.
3.以下の各コマンドをコピーして貼り付けます.
Scanが完了するまで、一度に1つずつ実行する必要があります.
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
注:コマンドの実行中は、プロセスが特定の割合でスタックしていることが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
手順を完了すると、展開イメージのサービスと管理ツールがWindows Updateサーバーに接続し、必要に応じて
また、コンピュータで実行中のサービスを最小限に抑えて、サードパーティのApplicationの一部がフリーズの懸念を引き起こしていないかどうかを確認してください.
Windowsキー+ Rを押します
タイプ:msconfig次にEnterキーを押します
システム構成windows で[サービス]タブに移動します
windows の左下隅にあるすべてのMicrosoftサービスを非表示にするをオンにします.
すべて無効にする
[適用]をクリックしてから[OK]をクリックします.
再起動を求められ、コンピュータを再起動して変更を適用します.
また、デバイスで既にリセットを実行したとのことですが、
リセット後、サードパーティのApplicationを使用せずに
これがお役に立てば幸いです！
ケビンB.
独立アドバイザー
私はKevinBです.独立したアドバイザーであり、あなたのようなWindowsユーザーです.デバイスにブルースクリーンが表示されてご不便をおかけして申し訳ありません.先に進んで、あなたが物事を整理するのを手伝いましょう.
このコマンドを実行して、Windowsの再起動の問題を修正する可能性があります.
以下の手順を試してください.
1.Windowsキー+ R
2.CMDを右クリックして、管理者として実行します.
3.以下の各コマンドをコピーして貼り付けます.
Scanが完了するまで、一度に1つずつ実行する必要があります.
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
注:コマンドの実行中は、プロセスが特定の割合でスタックしていることが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
手順を完了すると、展開イメージのサービスと管理ツールがWindows Updateサーバーに接続し、必要に応じて
Windows 10のローカルイメージ内の破損したファイルをダウンロードして置き換えます.
また、コンピュータで実行中のサービスを最小限に抑えて、サードパーティのApplicationの一部がフリーズの懸念を引き起こしていないかどうかを確認してください.
Windowsキー+ Rを押します
タイプ:msconfig次にEnterキーを押します
システム構成windows で[サービス]タブに移動します
windows の左下隅にあるすべてのMicrosoftサービスを非表示にするをオンにします.
すべて無効にする
[適用]をクリックしてから[OK]をクリックします.
再起動を求められ、コンピュータを再起動して変更を適用します.
また、デバイスで既にリセットを実行したとのことですが、
リセット後、サードパーティのApplicationを使用せずに
Windows 10をクリーンインストールする必要があります.それでもBSoDエラーが続く場合は、問題の原因がハードウェアにある可能性が高いことを意味します.
これがお役に立てば幸いです！
ケビンB.
独立アドバイザー
3 #
lacrumb
ハードシャットダウンを実行します.すべてが停止するまで電源ボタンを押し続けます.