このバグエラーを持つ:internal_power_errorとdriver_power_state_failure; ドライバDXGKRNL.SYS&NTOSKRNL.EXEによって引き起こされます.私はこれを解決することができるのですか?

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4 #

philc43 2020-06-23 16:43

問題はまだグラフィックシステムに関連しているようです.ドライバがまだ正しく動作していないか、ハードウェアに問題があります.

HP診断を実行して、システムを徹底的にチェックし、BIOSまたはシステムドライバーの更新があるかどうかを確認してください.

分析の結果:

INTERNAL_POWER_ERROR(a0)
電源ポリシーマネージャーで致命的なエラーが発生しました.
引数:
Arg1:0000000000000618、ランタイムパワーワーカースレッドが長時間ブロックされています.
Arg2:fffff8012ce465c0、POP_FX_WORK_ORDER_WATCHDOG_INFO WorkOrder
Arg3:ffffcb04d1c98040
Arg4:0000000000000000

ワーカースレッド:

1:kd>！thread ffffcb04d1c98040
スレッドffffcb04d1c98040 Cid 0004.3724 Teb:0000000000000000 Win32Thread:0000000000000000 WAIT:(WrFastMutex)KernelModeNon-Alertable
ffffcb04c8503708 同期イベント
なりすましではない
DeviceMap ffff910b894141e0
所有プロセス ffffcb04bc490300 画像: システム
添付プロセス 該当なし 画像: 該当なし
TickCountの開始を待つ 88933 ティック:21051(0:00:05:28.921)
コンテキストスイッチ数 5189 IdealProcessor:1
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.515
Win32開始アドレスnt！ExpWorkerThread(0xfffff8012ca83840)
Stack Initffffdb0dff86dc90現在のffffdb0dff86caa0
ベースffffdb0dff86e000制限ffffdb0dff868000コール0000000000000000
優先度16BasePriority 16 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5
子-SP RetAddr :子供への議論 :コールサイト
ffffdb0d`ff86cae0 fffff801`2caa468d:fffff801`00000001 00000000`00000005 fffff801`ffffffff 00000000`00000002:nt！KiSwapContext + 0x76
ffffdb0d`ff86cc20 fffff801`2caa3514:ffffcb04`d1c98040 00000000`00000000 ffffcb04`c0746000 fffff803`00000000:nt！KiSwapThread + 0xbfd
ffffdb0d`ff86ccc0 fffff801`2caa2cb5:ffffde00`f7955000 00000000`00000000 ffffcb04`c8598000 00000000`00000000:nt！KicommitThreadWait + 0x144
ffffdb0d`ff86cd60 fffff801`2ca10259:ffffcb04`c8503708 ffffdb0d`00000022 00000000`00000000 fffff803ʻe7a34d00:nt！KeWaitForSingleObject + 0x255
ffffdb0d`ff86ce40 fffff801`2ca0c9ab:ffffcb04`d1c98360 00000000`00000010 00000000`00000000 ffffcb04`00000000:nt！ExpAcquireFastMutexContended + 0x79
ffffdb0d`ff86ce80 fffff803ʻe7940d10:00000000`00000000 00000000`00000001 fffff803ʻe9cf9c18 00000000`00000077:nt！KeAcquireGuardedMutex + 0x6b
ffffdb0d`ff86ceb0 fffff803ʻe7ae6b31:ffffcb04`c82db000 ffffcb04`c001f9a0 ffffcb04`c82db000 00000000`00000001:atikmdag + 0x10d10
ffffdb0d`ff86cf80 fffff803ʻe7ae67b6:ffffcb04`c82db000 fffff803ʻe23332cc ffffcb04`c8598000 fffff803ʻe7a28d4d:atikmdag + 0x1b6b31
ffffdb0d`ff86cfd0 fffff803ʻe7ae3947:ffffcb04`c82db020 ffffdb0d`ff86d0a0 ffffcb04`c8503030 fffff803ʻe7a31a98:atikmdag + 0x1b67b6
ffffdb0d`ff86d000 fffff803ʻe7a67d7e:00000013`00000040 fffff803ʻe7ab45fa ffffdb0d`ff86d0b8 fffff803ʻe7a7e05e:atikmdag + 0x1b3947
ffffdb0d`ff86d030 fffff803ʻe794f74c:ffffcb04`c0762000 ffffdb0d`ff86d0a0 00000000`00000001 00000000`00000000:atikmdag + 0x137d7e
ffffdb0d`ff86d080 fffff803ʻe794f3ff:ffffcb04`c859c3d8 0000000c`00000001 fffff801`2caf0150 ffffcb04`c85a8e34:atikmdag + 0x1f74c
ffffdb0d`ff86d0b0 fffff803ʻe8bb1305:ffffcb04`c859c3d8 ffffcb04`c85a8e34 ffffcb04`c85a8e34 fffff803ʻe7dab418:atikmdag + 0x1f3ff
ffffdb0d`ff86d180 fffff803ʻe8bc72be:ffffcb04`c85a8e34 ffffcb04`c85a87e4 00000000`00000000 00000000`00000000:atikmdag + 0x1281305
ffffdb0d`ff86d210 fffff803ʻe7a4d97c:00000000`00000001 ffffdb0d`ff86d350 ffffcb04`c85a87e4 fffff803ʻe7e44350:atikmdag + 0x12972be
ffffdb0d`ff86d270 fffff803ʻe8bc2acb:ffffcb04`c85a87e4 ffffdb0d`ff86d400 ffffdb0d`ff86d350 00000000`0000003e:atikmdag + 0x11d97c
ffffdb0d`ff86d2d0 fffff803ʻe8ba45a6:ffffdb0d`ff86d578 ffffdb0d`ff86d401 ffffdb0d`ff86d4e0 00000000`00000000:atikmdag + 0x1292acb
ffffdb0d`ff86d300 fffff803ʻe8d13dfc:fffff801`0000003e 00000000`00000000 ffffdb0d`ff86d578 00000000`00000000:atikmdag + 0x12745a6
ffffdb0d`ff86d490 fffff803ʻe79ac85b:ffffcb04`c00209a0 00000000`00000000 ffffcb04`c796d510 ffffcb04`c00209c0:atikmdag + 0x13e3dfc
ffffdb0d`ff86d530 fffff803ʻe79ad97e:00000000`00000004 00000000`00000000 ffffcb04`c796d510 ffffcb04`c00209c0:atikmdag + 0x7c85b
ffffdb0d`ff86d5b0 fffff803ʻe7aa926b:00000000`00000004 ffffcb04`c796d510 00000000`00000000 ffffcb04`c796d510:atikmdag + 0x7d97e
ffffdb0d`ff86d5e0 fffff803ʻe7aa8eef:00000003`3c2b76f5 00000000`00000000 ffffcb04`c7b8b001 00000000`00000000:atikmdag + 0x17926b
ffffdb0d`ff86d620 fffff803ʻe7a6babf:ffffcb04`c7b8b001 00000000`00000004 00000000`00000006 fffff803ʻe7b12b8c:atikmdag + 0x178eef
ffffdb0d`ff86d670 fffff803ʻe7b12cb0:ffffcb04`c7b8b040 00000000`00000000 ffffdb0d`ff86d758 fffff801`2cfe99ad:atikmdag + 0x13babf
ffffdb0d`ff86d6a0 fffff803ʻe7b1495b:ffffcb04`c7b8b040 ffffffff`ffffffff ffffcb04`c7b8b040 fffff803ʻe7b15070:atikmdag + 0x1e2cb0
ffffdb0d`ff86d6d0 fffff803ʻe7b14d4f:ffffcb04`c7b8b040 00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`1e12caa8:atikmdag + 0x1e495b
ffffdb0d`ff86d720 fffff803ʻe7b14f15:00000000`00000001 ffffcb04`c7b8b060 ffffdb0d`ff86d901 00000000`00000000:atikmdag + 0x1e4d4f
ffffdb0d`ff86d790 fffff803ʻe795a375:ffffdb0d`ff86d900 fffff801`2caadda7 fffff803ʻe7ccb2f8 00000000`00000001:atikmdag + 0x1e4f15
ffffdb0d`ff86d7e0 fffff803ʻe2ee4282:33333333`33333333 fffff801`2cbc90e6 00000000`00000000 ffffcdfbʻa9c00000:atikmdag + 0x2a375
ffffdb0d`ff86d850 fffff803ʻe2359c1e:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffcb04`ca2301e0 00000000`00000000:atikmpag + 0x14282
ffffdb0d`ff86d880 fffff803ʻe2353e0a:ffff910b`00000000 00000000`00000003 00000000`00000401 ffffcb04`ca0c7728:dxgkrnl！DXGADAPTER :: DdiSetPowercomponentFState + 0x1ea
ffffdb0d`ff86d940 fffff803ʻe2353cbb:ffffcb04`c8fe2000 00000000`00000000 ffffcb04`c0c2d010 00000000`00000000:dxgkrnl！DXGADAPTER :: PowerRuntimecomponentIdleStateCallback_Worker + 0x12e
ffffdb0d`ff86d9c0 fffff803ʻe235b03c:ffffcb04`ca2301e0 00000000`00000001 ffffcb04`c0c2d010 ffffdb0d`ff86db10:dxgkrnl！DXGADAPTER :: PowerRuntimecomponentIdleStateCallback + 0xfb
ffffdb0d`ff86da00 fffff801`2cb32ff4:ffffcb04`bcef5dc0 00000000`00000000 ffffcb04`bcef5dc0 ffffcb04`bcef5dc0:dxgkrnl！DxgkPowerRuntimecomponentIdleStateCallback + 0xc
ffffdb0d`ff86da30 fffff801`2cb35817:00000000`00000000 00000000`00000000 fffff801`2ce465c0 00000000`00000000:nt！PopFxProcessWork + 0x364
ffffdb0d`ff86dae0 fffff801`2ca83945:ffffcb04`bc48acf0 ffffcb04`d1c98040 ffffcb04`bc48acf0 ffffcb04`bc48acf0:nt！PopFxPluginWork + 0xb7
ffffdb0d`ff86db70 fffff801`2cb1e135:ffffcb04`d1c98040 00000000`00000080 ffffcb04`bc490300 ffffcdfb`00000001:nt！ExpWorkerThread + 0x105
ffffdb0d`ff86dc10 fffff801`2cbc99a8:fffff801`2a794180 ffffcb04`d1c98040 fffff801`2cb1e0e0 ffffdb0d`ff86dd89:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffdb0d`ff86dc60 00000000`00000000:ffffdb0d`ff86e000 ffffdb0d`ff868000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x28

応答4# ->にスキップ

1 #

SergioB 2020-07-03 04:21

HIフィル.

残念ながら、ブルースクリーンが再び発生しました.

メモリダンプをできるだけ早く送信します.

応答4# ->にスキップ

3 #

SergioB 2020-06-26 07:56

こんにちはフィル.

システムコンポーネントとビデオコンポーネントに対してHP診断を実行した結果、両方で「承認済み」になりました.

また、すでに行ったBIOSアップデートが必要であり、デバイスマネージャーに不明としてリストされているHP sp77545 ACPIHPQ6001ドライバーも正常にインストールしたことを確認しました.

これらの最後の変更後、システムは今のところブルースクリーン障害を示していません.

少なくともあと1週間は次のようにシステムを監視し、障害が発生しなくなった場合は解決したと見なし、やがて通知します.

セルジオ.

応答3# ->にスキップ

2 #

SergioB 2020-07-03 04:10

HIフィル.

残念ながら、ブルースクリーンが再び発生しました.

メモリダンプをできるだけ早く送信します.

応答11# ->にスキップ

10 #

SergioB 2020-06-12 07:39

こんにちはフィル.

ご回答ありがとうございます.Googleドライバからダンプをダウンロードするためのリンクは次のとおりです.

お返事をお待ちしております.

セルジオ.

応答10# ->にスキップ

9 #

philc43 2020-06-12 19:02

こんにちは

あなたのリンクを使おうとしましたが、うまくいきません.アクセスをリクエストしたので、それに関するメールを受け取ることができます.

応答9# ->にスキップ

7 #

philc43 2020-06-13 01:19

クラッシュダンプを確認しました.

次のドライバーを更新することをお勧めします:

rtwlane.sys 2019年12月4日水曜日08:12:19(5DE76A63)

RealtekPCI-EワイヤレスLANNICNDISドライバー

次に、Radeonグラフィックスドライバーを完全にアンインストールしますDDUを使用してから、ドライバーのみを再インストールして、Windowsに最適なものを見つけるか、メーカーのWebサイトから最新のものをダウンロードします.

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5 #

SergioB 2020-06-21 02:52

こんにちはフィル.

示されているように推奨事項を作成しましたが、それでも問題は発生します.

今日、私が最近初めてインターネットに接続したときに、ブルースクリーンが再び表示されました.

ここに、システムによって作成された新しいダンプへのリンクを残します:

もう一度確認して、新しい推奨事項を送っていただければ幸いです

セルジオ.

応答7# ->にスキップ

8 #

SergioB 2020-06-13 02:42

フィル

OK、私はあなたの指示に従い、結果を報告します.

セルジオ.