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900ワイヤレスキーボードとマウス

Vivbab 受付中 最終更新日:2021-05-06 23:09

このアイテムを購入しました.3-4ヶ月前に、Best Buy Canadaから最近それを使い始めました.最近私たちは、どういうわけか、ラップトップに接続されているUSBピースが機能していないため、キーボードやマウスを使用することはできません.私たちは変化を試みました
ラップトップ上のUSBポートと別のラップトップでそれを使用するが、それがまったく機能しないように欠陥があるようです.

私は各セットがユニークなUSBキーを持っていることを知っているので、交換できないことができません.しかし、私はマイクロソフトからの交換方法を知る必要がありますか?

私は数年前にLogitechのユニットを持っていて、同じ問題になりました.彼らは私たちが彼らを呼び出したら私に代わるものを私に送ったが、私達はマイクロソフトサポートから誰かを握ることが非常に難しいと思っている.

返信リスト(回答:1)

1 #
ThomasM
こんにちはVivbab、
あなたが探しているチームはマイクロソフトサプリメントパーツチームだと思います.
米国とカナダでは、ここにリストされている連絡先番号でマイクロソフトサプリメンタルパーツチームに連絡できます.
米国:(800)360-7561、月曜日から金曜日、午前5時午後7時まで太平洋時間.
カナダ:(800)933-4750、月曜日から金曜日、午前5時午後7時まで太平洋時間.
TTYのお客様:月曜日から金曜日の午前5時まで(800)718-1599でマイクロソフトに連絡してください.午後7時まで太平洋時間.
ハードウェアまたはソフトウェアの交換を要求するには、「連絡先情報」セクションに記載されている適切な連絡先番号でマイクロソフト補足部品チームに連絡してください.製品を所持している必要があり(損傷または欠陥がある場合)、
購入の証明を提供できる.カスタマーサービス担当者は、請求される可能性のある交換費用または送料および手数料について通知します.製品の保証期間が終了した場合、交換品が利用できなくなる可能性があります.
これがあなたの質問に答えることを願っています.さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください.

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