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windows 10:プリンタの問題

Herbert 受付中 最終更新日:2021-05-06 22:32

「Windows 10Pro」に「アップグレード」されて以来、3つのプリンタのいずれかを機能させることができませんでした.これは数回取り外して再取り付けした後でさえあります.私が取得するのは「エラー状態」メッセージです.Windows 10誤動作への解決策はありますか
プリンタになると?

返信リスト(回答:6)

5 #
Frederi
プリンタに欠陥がある可能性があります.別のPCでテストします.
応答5# ->にスキップ
6 #
Herbert

ご返信ありがとうございます

ただし、Windows 10にアップグレードするまで、3台のプリンターはすべてWindows 7で完全に機能していました.Windows 10が問題です

応答6# ->にスキップ
3 #
Frederi

設定/更新/更新とセキュリティ/更新履歴を表示するときは、 これらのアップデートの1つが表示されますか?

  • KB4561600
  • KB4560960

応答3# ->にスキップ
2 #
Herbert
はい、両方の数字が表示されます
応答2# ->にスキップ
1 #
Frederi

Brotherプリンターに問題のあるクライアントがありました.自動更新後、すべての印刷ジョブはブラックホールに消えます.私は彼の問題を3つのステップで修正しました:

  1. プリンタを取り外してから再インストールします.問題は解決していません.
  2. 2つのアップデートをアンインストールします.
  3. これらのアップデートを非表示にして、再インストールされないようにします.

問題は解決しました.

応答6# ->にスキップ
4 #
Frederi

別のPCでプリンタをテストするまで、プリンタの障害を除外することはできません.

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