「あなたの携帯電話」アプリは累積的なアップデート後に作業を中止しました-2020年5月12日
こんにちは、
あなたの電話アプリは、システムが「累積的な更新-2020年5月12日」にアップグレードされてから働いています.次のエラーから始める直前にクラッシュします.
エラー付きApplicationの名前:Youphone.exe、version:1,20051.90.0、TimesTud:0x5exe1595 エラー付きのモジュール名:KernelBase.dll、version:10.0.19041.207、TimesTud:0x746C1866例外コード:0x80070005 移動エラー:0x000000000010B37C. エラープロセス識別子:0x1FC4 エラーを伴うApplicationの開始時刻:0x01d6366B0BEEA3B7 エラーを持つApplicationパス: C:¥Program Files¥WindowsApps¥Microsoft.Yourphone_1.20051.90.0_x64__8WeyK3D8BBWE\YoolPhone.exe
エラーを持つモジュールのアクセスルート: c:\windows\system32\kernelbase.dll
レポート識別子:3038204B-FA92-498D-9F86-DB2DCB012E48 エラーを持つパッケージのフルネーム:Microsoft.yourphone_1.20051.90.0_x64__8WeyKB3D8BBWE. エラーを持つパッケージの相対Application識別子:アプリ |
これらのコマンドを実行しました:
SFC/SCANNNOW
DISM.EXE/オンライン/クリーンアップ画像/ScanHealth
DISM.EXE/オンライン/クリーンアップ-画像/RESTOREHEALTH
DISM.EXE/オンライン/クリーンアップ-イメージ/STARTCOMPONENTCLEANUP
しかし、問題は解決します.
返信リスト(回答:14)
こんにちは
偶然、「Your Phone」の問題は、企業ドメインで指定されたグループポリシーが原因であることがわかりました.このキー「HKEY_CURRENT_USER\SOFjpARE\Policies\Microsoft\Windows\AppManagement」を削除するとすぐに、正常に機能し始めました.
一度アンインストールしたら、インストールに問題があった場合に備えて再インストールしたいと思います.ロールバックできる場合は、待機していない場合のオプションもあります.
アダム
最後の更新を削除してから、利用可能な更新を再インストールしましょう.
開始
「WindowsUpdate」と入力します.
「更新履歴の表示」をクリックします.
「更新のアンインストール」をクリックします.
問題の開始後にインストールされた更新プログラムをすべて削除します.
コンピューターを再起動します.
問題が解決しないかどうかを確認します.
次に最新の更新プログラムが削除される場合.
再起動します.
問題が修正されたら、利用可能なすべてのWindowsUpdateを再インストールしてみてください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402766...
問題が再び発生するかどうかを確認します.
-アダム
応答8# ->にスキップ6 #JavierMOK.最後の更新は、Windows 10
1904からWindows 10
2004へのアップグレードです.したがって、これをアンインストールしても、更新が完全に削除されるわけではありません.システムが最後のシステム復元ポイントからロールバックできるかどうかはわかりません.私が試した他の時は、しませんでした.
とにかく、Windows 10
1904に戻らなくても解決策を見つけたいと思います.おそらく、Microsoftが問題を解決するかどうかを確認するために、数週間待つのが最善の方法だと思います.これは新しいversionが原因です.
応答6# ->にスキップ4 #Kusaeniこんにちはハビエル、
新しいローカルアカウントを作成してみて、この新しいローカルアカウントから電話アプリを実行してください.
Applicationが正常に実行されるか、それでもクラッシュするかを確認しましょう.-Kusaeni
応答4# ->にスキップ3 #JavierM 1こんにちは草エニ、
新しいローカルアカウントを作成しましたが、アプリはそれで正しく動作します.すばらしい!
ただし、ドメインアカウント(これは企業のラップトップです)であるという以前のアカウントではまだ機能していません.
[構成]>[アカウント]からMicrosoftアカウントを削除すると、電話アプリが起動してアカウントの紹介を求められます.これは、サインインプロセス中、またはアカウント情報の収集プロセス中です.クラッシュします.
2つの異なるアカウントで試しましたが、動作は同じです.
応答3# ->にスキップ2 #Kusaeni 1はい、更新後、既存のユーザーアカウントに問題があるようです.
(他のApplicationでも)同じ問題が発生しましたが、これまでのところ、この問題を解決するための解決策は見つかりませんでした.
時には良いよりも害があります.
https://www.drivereasy.com/knowlEdge/fix-kernel...
(すでに完了しているものはスキップしてください).
応答12# ->にスキップ10 #JavierM運が悪い!私はすべての提案を試しましたが、どちらもうまくいきませんでした.
不思議なことに、DLL‑files.comクライアントは、私が持っているもの(10.0.1904.207)よりも古いversionのkernelbase.dllを提案しました.私が持っている新しいversionはおそらく
Windows 10
2004の新しいversionにリンクされているので、これは危険な動きです.私はのライセンスを持っていないので
その製品、私は続けることができませんでした.最新のWindows 10
version(2004年は今週リリースされました)とYourPhoneアプリの間には互換性がないようです.
応答10# ->にスキップ9 #Kusaeniこんにちは、
あなたはアプリを再登録しようとしましたか?
PowerShell(管理者として):
get-appxpackage-allusers|..foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _installlocation)\appxmanifest.xml"}
または特定のアプリのみ(あなたの携帯電話)
PowerShell-expecutionpolicy.
無制限-コマンド
"&{$ manifest=(get-appxpackage* microsoft.yourphone*).installlocation + '\appxmanifest.xml'; add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register $ manifest}"
Windows
を再起動します.
応答9# ->にスキップ7 #JavierM草エニありがとう.私はあなたの提案を試みました.さて、You Phoneはクラッシュするのに時間がかかりますが、とにかくクラッシュします.開始画面が10~15秒間表示された後、クラッシュします.
WIndows EventManagerのエラーは同じです.
障害のあるApplication名:YourPhone.exe、version:1.20051.90.0、タイムスタンプ:0x5ece1595
障害のあるモジュール名:KERNELBASE.dll、version:10.0.19041.207、タイムスタンプ:0x746c1866
例外コード:0x80070005
エラーオフセット:0x000000000010b37c
障害のあるプロセス識別子:0x37cc
障害のあるApplicationの開始時間:0x01d6369cc3b92e22
障害のあるApplicationパス: C:\プログラムファイル\WindowsApps\microsoft.YourPhone_1.20051.90.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
障害のあるモジュールパス:
C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
レポート識別子:e0898f3a-b9c6-40f9-acf4-85ad4ced65d0
バグのあるパッケージのフルネーム:microsoft.YourPhone_1.20051.90.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害のあるパッケージの相対的なApplication識別子:アプリ
アプリのリセットを試みます.
スタートボタンを押します
「設定」と入力します
「設定」を開きます
「アプリ」を開きます
「アプリと機能」の下にあります「「お使いの電話」を検索
クリックして「詳細オプション」を選択します(通常はグレー表示され、左側の「MicrosoftCorporation」の下に隠れています)
下にスクロールして[修復]を選択します.
修復プロンプトに従います.
完了したら、コンピュータを再起動します(要求がない場合でも).
もう一度電話を開こうとします.それでも機能しない場合は、上記の手順に従って、「修復」ではなく「リセット」を選択してください.
問題が解決した場合は、問題を解決した回答にマークを付けてください.これは、同じ問題を抱えている可能性のある他のユーザーが答えを見つけるのに役立ちます.
これで問題が解決しなかった場合は、もう一度投稿してください.解決のお手伝いをさせていただきます.
-アダム
応答13# ->にスキップ14 #JavierMあなたのメッセージをありがとう、アダム.悲しいことに、それはうまくいきませんでした.リセットも修理も問題を並べ替えていません.再インストールしました.もう一度アンインストールしているが、まだ起動時にクラッシュしています.他のアイデア?